VidaXL
vidaXL marketplace Europe B.V.
VidaXL
vidaXL marketplace Europe B.V.
Problem mit VidaXL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von VidaXL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Sep 2023
Schnell, freundlich und zuverlässig. Das Problem lag nicht beim Kundenservice, sondern bei den kaputt gelieferten Teilen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2023
Durch den Anruf aus Berlin könnte alles schnellstens geklärt werden. Warum nicht gleich so Danke nach Berlin
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Aug 2023
Problem behoben
31 Aug 2023
Nach einigem hin und her bin ich zufrieden. Danke!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
Es war alles okay, wie vom Kundendienst versprochen wurde die Sendung kostenlos rückabgewickelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Inkompetent Ich verstehe nicht wo das Problem liegt das Geld zu überweisen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2023
Hallo, die Reklamation wurde von Kerry Jones sehr freundlich und professionell bearbeitet. Die neue Winde kam, wie zugesagt, pünktlich an. Die neue Winde funktioniert bedingt, ist aber qualitativ so schlecht, dass ich die nächsten Winden wo anders kaufen werde. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2023
Schnelle und sehr freundliche Abwicklung! Problem wurde schnell gelöst und die Rückerstattung schnell veranlasst!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2023
Sehr professionell. Schnelle Bearbeitung. Unkomplizierte Lösung der Reklamation. Nette und zuvorkommende Mitarbeiterin.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Aug 2023
Problem behoben
21 Aug 2023
Super , einfach nur super nach einer E-Mail wurde ich Zeitnah angerufen so daß ich persönlich telefonischen Kontakt hatte und mein Anliegen wurde mit Zufriedenheit erledigt.Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Problem ungelöst!
20 Aug 2023
Sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Am Anfang gab es gar keinen, da entweder die angegebene ServiceRufnummer nicht existent war oder ich einfach aus der Leitung geworfen wurde. Beim Hilfe holen über den Chat wurde ich an angebliche "Experten" weitergeleitet. Um Antworten auf mein Problem von diesen zu bekommen sollte ich auf ein kostenpflichtiges Abo eingehen. Das hab ich natürlich nicht gemacht. Viele Kunden hätten sich ab hier bestimmt abwimmeln lassen und hätten auf weitere Kontaktaufnahme verzichtet vor lauter Verzweiflung. Doch ich hab nicht locker gelassen. Es ging in meinem Fall um ca 500,00 €! Nachdem ich mich dann über Paypal bei VidaXL beschwert haben, kam die Sache seeeehr laaaaaaangsam ins rollen. Und nun mehr als 2 Monaten habe ich endlich mein Geld zurück. VidaXL? - Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Es war alles ein wenig kompliziert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Aug 2023
Nach ersten Kontaktschwierigkeiten … sehr gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Aug 2023
Problem behoben
08 Aug 2023
Herzlichen Dank für Ihre rasche Bearbeitung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
Absolut alles nicht gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2023
alles gut geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA