VNR Verlag
Reklamationen & Beschwerden (173)

Am Telefon wurde mir auf verschleierte Weise ein Abo untergejubelt. Eine Bestellung des Eigentümer Briefs ist nicht bewusst erfolgt. Wir benötigen diese Zeitschrift nicht und habe diese nie bewusst bestellt. Inzwischen ist eine 2. Mahnung eingegangen. Eine absolute Frechheit. Seien Sie vorsichtig bei Anrufen vom VNR Verlag. Dies Zeitschrift braucht in der heutigen Zeit niemand. Sie verursacht nur weitere Kosten. Ich habe in diesen Schriftverkehr schon zu viel Zeit investiert. Seien Sie vorsichtig!

Folgenden Text schrieb ich Ihnen gleich und fristgerecht,als ich merkte, dass ich womoglich in Ihre Abofalle getappt war. Trotzdem erhalte ich Rechnungen von Ihnen. Da Ihr Kundenservice nicht auf meine Reklamation eingeht, wende ich mich hier an Sie. "Hallo, man sandte mir verschiedene Unterlagen zu einer angeblich von mir bestellten „Software-Schatzkiste“. Ich kann damit nichts anfangen, da ich auf meinem kleinen PC keine CDs abspielen kann. Ich habe auch kein Interesse mehr, mich in meinem Alter (90) noch mit einer PC-Tätigkeit außer E-Mails (zu schreiben und zu empfangen) zu belasten. Bitte löschen Sie meine nicht gewollte "Mitgliedschaft" und veranlassen Sie bitte, dass mir keine weiteren Sendungen von re-5NMWAOTM-475U7MPS-QUZTOQ@service.vnrag.de bzw. dem CW Computerwissen - Verlag für die deutsche Wirtschaft - zugestellt werden

Ich habe mich bei einer Instagramwerbung von VNR-Verlag für ein "Gratis-PDF-Dokument" angemeldet. Um die Anmeldung abzuschließen habe ich auf den "Gratis Bestellen" Button geklickt. Paar Wochen später hat VNR Verlag angefangen, mir Rechnungen von einem Buch und einem Abbonoment zu schicken, die ich mir nirgends gewünscht habe. Die Webseite, wo die Bestellung eines "kostenfreien PDF-Dokumentes" erfolgt, weist nicht offensichtlich darauf hin, dass durch Anklicken „gratis herunterladen“ „gratis bestellen“ Kosten entstehen. Ich habe nichts mehr als ein gratis PDF-Dokument herunterladen oder bestellen wollen, welches nach Ihrer Werbeanzeige nach kostenlos war. Falls Ihre Produkte kostenpflichtig sind, aber Sie auf den Link „gratis herunterladen“ „gratis bestellen“ oder „jetzt kostenlos bestellen“ o.ä. schreiben, sollte Ihrerseits keine Zahlungserwartung bestehen, zumal weil die Beschriftung ihres Bestellbuttons „kostenlos/gratis“ keinerlei auf Kosten hinweist. Der Bestellbutton ist eindeutig zu beschriften und zu kennzeichnen. Das Gesetz selbst sieht als Beschriftung des Buttons die Formulierung „zahlungspflichtig bestellen“ vor. Andere Formulierungen ich habe mir lediglich das kostenlose online E-book gewünscht und nichts weiteres! Andere Formulierungen (z. B. „kaufen“) sind möglich, solange sie eindeutig auf die Kostenpflicht hinweisen oder als solche verstanden werden. Somit ist ihre Beschriftung "gratis herunterladen" "gratis bestellen" "jetzt kostenlos bestellen" u.ä. irreführend und entspricht einem betrügerischen Vorgehen. Auch nach mehrmaligen Gesprächen mit Kundenzentrum, wo einem versprochen wird, dass alle Rechnungen gelöscht sind, bekommt man weiterhin Mahnungen von dem Unternehmen. Gerne können Sie ihre selbst-erstellten Rechnungen löschen. Bitte schicken Sie unmittelbar auch eine schriftliche Bestätigung, dass dies erfolgt ist. Gruß

Das Produkt war für mich nicht interessant und habe dies somit am nächsten Tag per E-Mail mitgeteilt. An stattdessen wurde ein zweites Produkt geschickt - einen Monat später- auch daraufhin habe ich gleich per E-Mail mitgeteilt das ich dieses nicht nutze, nicht bestellt habe und sie mich aus dem Verteiler nehmen sollen. Postwendend habe ich eine Kündigungsbestätigung für ein Produkt welches ich nicht abonniert oder bestellt habe eine Kündigungsbestätigung mit einer Kündigungsfrist von 1 JAHR bekommen. Bodenlose Frechheit und einfach nur unseriös. Wir werden hier den Anwalt einschalten.

ich habe im letzten sommer (14.6.23) den rohstoffanleger nach der probezeit gekündigt.ich habe meine erste zahlung von euro 249.60 zurück erhalten und damit war das thema für mich erledigt.viel später habe ich gesucht und endlich gefunden , dass die abbuchungen von euro 249.60 ihrem rohstoffanleger stammen. ich bitte sie höflich, die sache sofort zu stopen und mir die unrechtsmässigen bezüge zurück zu erstatten. mit freundlichen grüssen ****** ****** ps: vnr oder fid , was ist der unterschied ? konkurenz oder zusammen ? personel offenbar schon zusammen

Guten Tag, ich hab das von ihnen mir zugesendete Probeexemplar zurückgeschickt und meinen Wiederruf geäußert. Bzw. in Frage gestellt das Abo jemals abgeschlossen zu haben. Nun erhalte ich eine Rechnung in Höhe von 92,10€ inkl. Mahngebühren. Ich bitte darum mir diese Rechnung zu erklären, da ich sonst vorab keine Rechnung erhalten habe - diese vermutlich mir dem Exemplar an Sie zurück geschickt habe zusammen mit dem Widerruf. Da kein Bezug einer Zeitschrift Ihres Verlages jemals von mir gewünscht war und dies Ihnen auch schriftlich (Wiederruf) mitgeteilt wurde, fordere ich Sie ausdrücklich dazu auf die angeblich offene Rechnung zurückzunehmen, von weiteren Zustellungen abzusehen und alle meine Kontaktdaten in Ihren Systemen zu löschen. Als Termin für Ihre Rückmeldung habe ich den 15.12.2023 vorgemerkt. Sollte ich bis dahin keine Bestätigung von Ihnen erhalten werde ich den Fall zur weiteren Bearbeitung an meinen Rechtsanwalt übergeben. Mit freundlichen Grüßen

Wideruf und Rücksendung ist erfolgt und dennoch verlangen sie eine Bezahlung und das unrechtmäßig . ich habe alles zurückgesandt und innerhalb der Wideruffsfrist widerrufen und bin ihen somit nichts schuldig In meinen Augen ist das Betrug am Kunden. Somit müssten sie Klage vor gericht erheben denn ich habe <Zeugen für diesen Vorgang´und brauche Ihre Literatur in keiner Weise und bin nicht bereit ihre unrechtmäßige Forderung zu begleichen alles ist postwendernt an sie zurückgegangen Kdnummer 95-278412-40 Für eine nicht erbrachte Leistung gibt es kein Geld MfG W. Löffler

07.12.2023 Ich habe diesen Service nicht bestellt und will ihn auch nicht! Sehr geehrte Damen und Herren, heute erhielt ich unaufgefordert eine ihrer Zeitschriften: „Lohn& Gehalt aktuell“. In dem beiligendem Schreiben kündigen sie mir ein Abo an bzw. eine Art Kündigungsmöglichkeit mit Fristsetzung zum 20.12.2023. Um es deutlich zu schreiben, ich verwahre mich ausdrücklich gegen diese unlauteren Geschäftspraktiken und erwarte in Zukunft nichts mehr von ihnen zu hören. Ich habe nichts bestellt und ich will auch nicht ihren überteuerten sogenannten Service. Sollte ich weiterhin mit unaufgeforderten Zusendungen, gefälschten ABO's oder dahingehenden Rechnungen belästigt werden, werde ich dies an die zuständigen Verbraucherschutzstellen bzw. meinen Anwalt weiter geben. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses E-Mails. Mit freundlichen Grüßen

Obwohl ich nichts bestellt habe bekomme ich eine Rechnung über 209,75 € .ich weiss nicht wofür .Für mich sieht es nach Betrug aus .Ich habe nichts unterschrieben.Ich möchte endlich von VNR nicht mehr behelligt wrdenJutta ****** (juppelgerd@outlok.de )

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe wohl seit September ein Abo an der Backe dass nur zum Jahresende gekündigt werden kann. Hierzu werde ich jetzt per Email für Leistungen die ich nie bekommen habe gemahnt. Ich habe nichtmal einen Vertrag zugesandt bekommen. Ich möchte jeden Vorgang fristlos widerrufen und kündigen, da ich außer Rechnungen nichts erhalten habe und auch niemals ein Abo wissentlich abgeschlossen habe. Die Summe beträgt jetzt schon über 70€! Und es wird mit einem Inkassounternehmen gedroht. Mit den Daten in der Email habe ich mich jetzt heute auf dem Service Portal Registriert und bei allen Abos Kündigen ausgewählt, ebenso 2x den Kunden Service hierzu kontaktiert. Ebenso habe ich einen Einspruch zur Mahnung gesendet. Das ganze kommt mir wie ein groß angelegte Ausbeute vor.