Zara
Kommanditgesellschaft ZARA Deutschland B.V. & Co.
Zara
Kommanditgesellschaft ZARA Deutschland B.V. & Co.
Problem mit Zara?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zara bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
05 Aug 2023
Es ist schon fast unverschämt, dass sich noch nicht mal jemand darum bemüht oder geantwortet hat, um diese lächerliche Rücksendung von 9,95 € die nicht verbucht wurde, zu regeln. Somit hat ZARA wieder Mal eine Kundin verloren und das weil es hier NULL Kundenservice gibt. Ware wird bestellt, bezahlt und bei Rücksendung nicht gutgeschrieben - Rücksendungsnummer liegt vor - bei unzähligen Nachfragen über den schon lustigen Chat (mit unqualifiziertem Personal), die einem immer wieder die Antwort schicken - "Wir leiten Ihr Anliegen weiter, man wird sich melden und kümmern" - LÄCHERLICH, ich bin aber nicht die Einzige, der er so ergangen ist. ZARA macht weiter so - dann regelt sich vieles von ganz Alleine ! Nie wieder betrete ich dieses Laden, der nicht für die Kunden einsteht und die Rücksendungen nicht ordentlich verbucht bekommt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Aug 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen, per Chat bekommt keine Hilfe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Aug 2023
In diesem Fall empfand ich den Kundenservice als ziemlich distanziert und auf sich wartend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Aug 2023
bodenlos - zumindest auf dieser website
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Aug 2023
Nicht existent und lachhaft das sich so ein großes Unternehmen sowas leistet!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Aug 2023
Es gibt keinen Service mehr bei Zara. Telefonisch ist keiner erreichbar. Alles nur via Chat oder via WhatsApp… mühsam und bringt gar nichts. Kunden werden in großem Stil um ihre Rückgaben betrogen. Traurig, aber anscheinend laufen die Geschäfte auch hier schlecht, dass man dies mittlerweile nötig hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Aug 2023
Problem behoben
01 Aug 2023
Das Problem wurde sehr schnell gelöst. Ich verstehe immernoch nicht, warum die Waren von meiner Retoure nicht komplett registriert wurden. Alle Teile waren ja im selben Karton drin. Ich musste schon mal für ein Teil Geld bezahlen obwohl ich zurück geschickt hatte. Aber nächstes Mal werde ich mich wieder an Reklamation24 wenden. Danke für die Hilfe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Aug 2023
Es gibt eigentlich kein Kundenservice mehr, da man nur mit Computern schreiben kann, die einem immer wieder die selben Antworten geben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Aug 2023
Null Verständnis . Völlig an dem Problem Vorbei .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jul 2023
Leider sehr enttäuschend. Es hat lange gedauert, dass man auf mich eingegangen ist. Und das auch erst nachdem ich auf allen Plattformen aktiv geworden bin.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jul 2023
Ich würde mich freuen wenn Zara sich noch meldet und wir eine Lösung finden können. Lg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jul 2023
Sehr uneinsichtig, nur weil ich keinen Kassenbon hatte. Ich wollte die 2 Hosen auf meine Kosten schicken, aber das wollten sie nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jul 2023
Problem ungelöst!
29 Jul 2023
So schlechte Kundenservice und GESCHÄFT nicht gehabt.Ich würde nicht empfehlen bei ZARA bestellen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jul 2023
Reklamation war nach mehrfacher Nachfrage möglich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Sehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Jul 2023