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ABOUT YOU GmbH
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Problem mit About You?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von About You bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Okt 2020
Gut, aber nicht hervorragend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Aug 2020
Problem behoben
31 Jul 2020
Immer freundliche Mitarbeiter, aber kein Bemühen, die Sache aus der Welt zu schaffen, jeder der bestimmt mind. 8 Mitarbeiter wollte sich sofort kümmern, aber es ist im Endefekt nicht viel passiert - schade, habe bei AY immer gerne bestellt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jul 2020
Problem ignoriert, schlechter Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jul 2020
Problem behoben
07 Jul 2020
Problem behoben
06 Jul 2020
Schnelle Antwort, obwohl die Reklamation nur per Mail eingereicht wurde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jun 2020
Ich finde es sehr traurig, dass es About You nicht mal für nötig hält zu antworten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Jun 2020
Maximal bekommt man von About You Standard-Mails. Es wird nicht auf den Kunden und dessen Nachfrage/Problem eingegangen. Hilfe Fehlanzeige, das ist wirklich sehr schade!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jun 2020
Nach diversen Mails und ständig wechselnden, freundlichen Betreuern, habe ich mein Problem zum xten-Mal einer lösungsorienterten Dame geschildert, die mit mir eine Kulanzregelung fand.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mai 2020
Sehr geehrtes Aboutyou Team, ich bedanke mich für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Retoure. Ich würde jederzeit bei Ihnen wieder bestellen. Lieben Gruß ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Mai 2020
Ich habe mein Geld immer noch nicht zurück, Bestellung erfolgte vor zwei Monaten. Keine Ware, kein Geld zurück. Der Kundenservice ist unterirdisch. Ich habe Paypal für die Klärung einbezogen und hoffe nach der Sache nie wieder von AboutYou zu hören.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2020
Reklamation wurde schnell und zufriedenstellend gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Apr 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Apr 2020
Ich bestelle öfters in Online Shops, insbesondere war Kamotten angeht. Nach meiner Reklame wurde mein Problem zwar behoben, jedoch finde ich trotzdem nicht gut, dass man erstmal eine Reklame schreiben muss um Probleme zu lösen und man es nicht einfach mit dem Kundenservice direkt klären kann. Ich hoffe das sowas nicht nochmals vorkommt, denn es war schon ziemlich ärgerlich was mir passiert ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2020
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit about you. Dieses Problem mit der nachträglichen Rabattgewährung konnte nicht wirklich gelöst werden. Die Ware wurde zurück geschickt und nochmal bestellt. Aus ökologischen Gesichtspunkten nicht sehr zufriedenstellend. Aber für mich als Endkunde - zwar mehr Aufwand - aber okay.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mär 2020
Meine Reklamation wurde schnell gelöst !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mär 2020
Bei About You waren fast alle Mitarbeiter unfreundlich und ich hatte mit ca 8 verschiedenen Mitarbeitern Kontakt. Jeder hat mir leider etwas anderes geraten. Sie konnten die Gutschrift nicht verrechnen. Mittlerweile hat es dann ein Mitarbeiter geschafft mir zu helfen. Jetzt ist alles erledigt. Bestellen werde ich dort aber nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN