CarTrawler
Reklamationen & Beschwerden (272)

Ich habe am Anfang des Jahres einen Mietwagen gebucht und aufgrund eines Unternehmenswechsels den Wagen fristgerecht 48 Stunden vor Antritt storniert. Keine Bestätigung, außer der auf der Website, nach über zehn Tagen immer noch kein Geld erhalten. Mit Paypal bezahlt.

Meine Bisacard wurde von ET Car Hired 14 R7V2IE mit 652,96 Euro belastet, obwohl ich am 17.9.2023 die Buchung kostenlos storniert habe.!

Donnerstag, 28.9.2023 wurden EUR 24,40 von meiner Kreditkarte abgebucht, allerdings ohne Angabe eines Grundes für diese Abbuchung. Von 15.-22. 05. 2023 habe ich am Flughafen Lamezia Terme ein Auto gemietet und mit Diners Club bezahlt. Das Auto wurde ordnungsgemäß und voll getankt übergeben. Auch hatte ich eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt abgeschlossen, sodaß ich mir keinen Grund für diese Geldforderung nach 4 Monaten vorstellen kann. auf telefonische und schriftliche Anfrage erklärte Europcar sich für nicht zuständig und verwies mich an den Vermittler. Buchungsreferenznummer: IT847630430 Bestätigungs-Nr. 1158847926 Ich möchte nun wissen WOFÜR das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Die im E-Mail angegeben Kontakte (Telefonnummer und live chat) sind ungültig. Die Buchungsbestätigung ist in Kopie beiliegend.

auf meine Kreditkarte zurück zu UeberweisenKann aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr ein Auto mieten. Der Gutschein beläuft sich auf Fr 251. Besten Dank Mit freundlichem Gruss ****** ******

Nach Buchung wurde unter: ET CAR HIRE D14R7V2 Über Masrercard abgebucht aber ich habe keine Bestätigung per Mail erhalten

Wait 20 minutes, reception called, no answer, then again if there are any updates....nothing, I tried with whatsapp...nothing- Driver didnt come, want my money back,, wait 40 minutes, nothing, and i had to pay 30 euro more, i want back, and physical i cant explain.....when you really wait, tummy and head hurts and my friends where screaming.....

Ich habe über Internet ein Spezialangebot auf der Swiss Website gefunden, als ich meine Flüge nach Mallorca buchte für einen Mietwagen. Also buchte ich über CarTraweller ein AUto für 6 Tage im Betrage von Fr. 572.85. Inklusiv Navi, Zweitfahrer etc. - Es stand, dass ich nur noch 112 Euro bezahlen müsse bei der Abholung am Schalter von OK mobility. Als ich das Auto abholen wollte sagte man mir, dass ich alle Extras separat bezahlen müsse Navi, Zweitfahrer etc. - und dass CarTraweler nur eine Vermittlungsgebühr erhalten habe - sie damit nichts zu tun hätten... Nach stundenlangen Diskussionen wurde mir nochmals Fr. 428.85 belastet auf der Kreditkarte, obwohl ich bei CarTraweller bereits Fr. 462.50 bezahlt hatte. Für mich ein Betrugsfall! Ich werde bei Nichtbezahlung durch CarTraweller den Schweizer Kassensturz einschalten, damit solchen Unternehmen das Handwerk gelegt wird!

Die Übergabe des Mietwagens durch Hertz/Dollar in Boston erfolgte in aller Eile. "Here is your car, the key is inside." Da sich der Mitarbeiter schnell entfernte, war eine Rückfrage nicht möglich, eine Einweisung ins Fahrzeug ist nicht erfolgt. Es handelte sich zu unserer Überraschung um ein E-Auto, was wir bei der Übergabe aus mehreren Metern Entfernung nicht bemerkt hatten. Es war ein Verbrenner bestellt ("Nissan Versa oder vergleichbar"). Im Nationalpark Acadia, den wir besuchen wollten, stehen geeignete Ladesäulen nicht zur Verfügung. Ein Umtausch in einen Verbrenner war bei Hertz/Dollar nicht möglich, lediglich eine vorzeitige Rückgabe am 08.09.2023 in Hyannis Airport. Wir mussten daher bei einem anderen Anbieter (National) ein Verbrenner-Auto vom 08.09.23 bis 12.09.23 mieten. National hat uns 768,20 Dollar berechnet einschließlich einer Versicherung von 125,- Dollar (brutto 132,81 Dollar). Wenn man diese Versicherung herausrechnet, bleiben uns Mehrkosten von 635,39 Dollar, die wir erstattet haben möchten. Kontodaten (VISA) sind bekannt.

ich habe am Donnerstag bei cheapticket einen wagen gebucht. die id1372829532 meine mail ******@aol.com und der anreiset 21.09.2023 meine Buchung wird nicht gefunden. cheapticket sagt ich soll mich an sie wenden und ihre Mitarbeiter sagen sie finden nichts und ich soll mich an cartrawel wende. so komme ich nicht weiter ich benötige den wagen am 21.9. - 29-9. für wolfgang Bach und ****** sachomberg

Sehr geehrte Damen und Herren Wir haben während diesen Sommerferien ein Auto von Ihnen gemietet zum Preis von CHF 356.78. Meiner Kreditkarte wurde mit allen Spesen etc. am Buchungstag 09.04.2023 CHF 384.10 abgebucht. Mit der Autoübernahme am 07.08.2023 wurde meiner Kreditkarte nochmals CHF 335.55 abgebucht. Mit der Autorückgabe kamen aber nur CHF 86.- retour. Somit habe ich statt den vereinbarten CHF 356.78 Total CHF 633.65 bezahlt. Können Sie diesen Betrag zurückzahlen: CH79 8080 8009 8953 7423 9 Christoph ****** Vorderes Weidli 2 4806 Wikon Wir danken Ihnen für die rasche und prompte Überweisung und wünschen einen tollen Wochenstart. Freundliche Grüsse ****** ******