Coop
Reklamationen & Beschwerden (87)

Team Coop, ich hatte heute einen großen Skandal. In meinem Eis war Plastik!!!!! Ein sehr gefährlicher großer Fehler und Nachlässigkeit ist ein großes Gesundheitsproblem!!!! Wie konnte ein solcher Fehler möglich sein? Ich habe immer im Vertrauen auf Ihre Marke eingekauft, aber Ihr Vertrauen ist verschwunden!!! Wie können wir Ihnen vertrauen??? Meine Kinder haben dieses Eis gegessen. Ich warte bitte auf Ihre Antwort.

Vor ca. 1h habe ich im Coop Schwamendingerplatz u.a. eine Dreierpackung Aktions-Kaffeerahm für Fr. 6.85 statt 8.10 gekauft und fragte an der Kasse nach dem Verfalldatum. Die Kassierin konnte das Datum erst ablesen, nachdem sie die Verpackung geöffnet hatte, vergass dann aber, den Kaffeerahm zu tippen, was ich erst zuhause bemerkte. Sie können mir den Fehlbetrag von den Superpunkten abziehen oder mir per E-Mail eine Rechnung senden.

Hallo Ich habe vor kurzem gelesen dass bei Coop angestellte Damen kein Kopftuch tragen dürfen. Meine Frage ist also warum? Wo leben wir denn?! Herrscht in der Schweiz seit kurzem keine Religionsfreiheit mehr? Ich sehe nicht wie ein Kleidungsstück wie das Kopftuch jemanden an der Arbeit hindern soll?! Eines kann ich Ihnen sagen, ich werde diesen diskrimminierenden Skandal weiterleiten und auf allen mir verfügbaren Känelen teilen und zum Boycott von jeglichen Coop Filialen und Partnern aufrufen... Spinnt Ihr eigentlich! Ich bin sehr auf die Antwort gespannt...

Guten Tag Seit längerer Zeit sind wir zufriedene Kunden bei Coop wie auch bei Migros. Die allgemeine Teuerung in der Schweiz (Krankenkasse, Heizungskosten, Wohnungsmieten, Stromkosten usw.) macht heute aber vielen Leuten zu schaffen. Nun kommen auch noch Coop und Migros und legen noch einen drauf mit der Einführung von Bio-Produkten. In letzter Zeit ist aber auffällig, dass viele Lebensmittel – ohne Bio – nicht mehr angeboten werden, und die Kunden praktisch gezwungen werden, Bio-Produkte zu kaufen, weil je länger je mehr keine anderen Produkte mehr angeboten werden oder aus dem Sortiment verschwinden. Gerade heute wollten ich und meine Frau im Coop 1 Liter pasteurisierte Milch kaufen. Wir suchten diese vergebens im Kühlregal. Eine Mitarbeiterin hat uns dann darauf hingewiesen, dass im Kühlregal nur noch Bio-Milch zu haben ist. Die andere Milch liegt ungekühlt in einem Regal. Somit haben wir auf die Milch verzichtet. Es geht ja hier nicht nur um einzelne Produkte sondern um sehr viele, die nur noch «BIO» erhältlich sind. Ich denke, das muss System haben. Für Coop und Migros ist die Zeit, wegen der allgemeinen Teuerung gut, Bio einzuführen, die damit z. Teil horrenden Preissteigerungen – denken Sie - fallen dann den Kunden «vielleicht» nicht so auf. Meine Frau und ich sind im oberen Mittelstand zu Hause, haben also keine finanziellen Sorgen. Wenn wir aber fast genötigt werden, überteuerte Lebensmittel zu kaufen haben wir ein Problem, denn es geht uns/mir dabei ums Prinzip, dass wir nicht alles mit uns machen lassen. Als Konsequenz daraus werden wir nach diesen Erfahrungen unser Einkaufsverhalten ändern und vermehrt bei Lidl und Aldi Schweiz einkaufen gehen, denn dort gibt es noch die «normalen Lebensmittel» zu einigermassen vernünftigen Preisen. Auch ist Deutschland für uns wieder eine Option. Sie müssen sich dann nicht wundern, wenn der Einkaufstourismus wieder zunimmt. Wir haben mit verschiedenen Kassiererinnen darüber gesprochen und sie vertreten dieselbe Meinung und empfehlen uns, unser Anliegen schriftlich dem Kundendienst mitzuteilen was wir hiermit auch getan haben. Ich bitte Sie, sich darüber Gedanken zu machen und vielleicht gibt es ja Möglichkeiten etwas zu ändern. Für Ihre Antwort danke ich ihnen. Mit freundlichen Grüssen ****** ****** Eulenweg 11 5608 Stetten Tel. ****** E-Mail: ******@hispeed.ch

Ich kaufte im COOP Heerbrugg eine 6er Packung gehackte Tomaten. Beim Öffnen der erste Dose fand ich jedoch ganze Tomaten vor und dachte, das kann passieren. Doch auch die zweite Dose enthielt ganze Tomaten. Der Inhalt entspricht nicht der Deklaration. Sicher keine Absicht, aber ärgerlich. Leider kann ich die Fotos als Beweis nicht mit senden , weil die Datei zu gross sei . Nochmals ärgerlich. Und ich habe 4 weitere Dosen mit falschem Inhalt. Noch einmal ärgerlich.

Guten Tag Ich habe im Oktober 2022 zwei meiner Anzüge (Hose, Gilette, Kittel) in Ihrer Filiale "Coop-4073 Olten-Sälihof" zur Reinigung gebracht. Es handelte sich um einen grauen und einen blauen Anzug. Am 18.10.2022 ca. 17:30 Uhr holte ich die beiden Anzüge ab. Diese waren in einem "Plastik" eingepackt. Da es sich um zwei Frühling/Sommer-Anzüge handelt habe ich diese, nach meiner Abholung in Ihrer Filiale, unausgepackt in meinen Kleiderschrank gehängt. Anfang Mai wollte ich einer der beiden Anzüge für ein geschäftliches Meeting anziehen. Als ich ihn "auspackte" musste ich feststellen, dass an Kittel und Gilette die Knöpfe beschädigt (abgebrochen, gespalten, abgschliffen, etc.) waren. Dies sowohl am blauen und grauen Anzug. Ich kann nicht ganz verstehen, dass Ihre MitarbeiterInnen diese beschädigten Knöpfe nach der Reinigungs-Kontrolle nicht erkannten. Die beschädigten Knüpfe müssen zweifellos aufgefallen sein. Inzwischen habe ich die beiden Anzüge, bei "eniline Bern", mit neuen Knöpfen ausstatten lassen. Die Kosten entnehmen Sie bitte der beiliegen Rechnung. Darf ich davon ausgehen, dass Sie diese Kosten übernehmen? Besten Dank für Ihre Überprüfung Freundliche Grüsse ****** ****** Höhenstrasse Ost 73 4600 Olten

Guten Tag Heute gekaufte Erdbeeren, abends ausgepackt und der Grossteil war faul oder zumindest angefault und ungeniessbar.

Ich kaufe regelmässig Skyr und konsumiere mehrere pro Woche. Da ich Laktoseintolerant bin, eben ohne Laktose. Heute habe ich 2 deren aufgemacht. In beiden hat es Schimmelpunkte, was eigentlich, da das Haltbarkeitsdatum bis zum 14.6.2023 lautet, nicht möglich sein sollte. Ich kaufe diese regelmässig im Coop Lindenplatz Allschwil oder im Coop Letten, ebenfalls Allschwil ein. Da ich mit dem Velo einkaufen gehe, kommt meine eingekaufte Ware ziemlich bald nach Einkauf in den Kühlschrank. Ich bin der Meinung, dass dies gar nicht geht und sie sicherlich regelmässig eine Qualitätskontrolle durchführen müssen/sollten! Anbei sende ich ihnen 3 aufgenommene Fotos!

GUTEN TAG SEIT JAHREN KAUFE ICH OBENERWÄHNTE MILCH IM COOP FLÜH BÄTTWIL KT. SO LEIDER IST DIEESE MILCH IN DIESEM LADEN NICHT MEHR VORHANDEN. NUR NOCH DIE 1,5 UND 3,5 . ICH HABE BEI VERSCHIEDENEM VERKAUFSPERSONAL NACHGEFRAGT, WIESO ES KEINE MEHR IM REGAL HAT UND DAS SCHON SEIT TAGEN. ALS ANTWORT KRIEGE ICH ZUM TEIL EIN SCHULTERZUCKEN, ODER ES IST NICHT MEIN REVIER, UND ZU GUTER LETZT HIESS ES NOCH: DIE GIBT ES NICHT MEHR. KANN DAS WIRKLICH SEIN? MIGROS HAT SIE NOCH !ABER DA DER COOP MEIN NÄCHSTES GRÖSSERES GESCHÄFT IST FÜR MEINEN EINKAUF, FAHRE ICH NICHT GERNE PAAR KILOMETER WEITER . FRAGE : GIBT ES DIESE MILCH UHT 2.5 MILCHFETT (NICHT GEKÜHLT) IN IHREN LÄDEN WIRKLICH NICHT MEHR ?

Seit einiger Zeit gibt es einen neuen Kaffeerahmverschluss welcher sich nur mit Mühe öffnen lässt. Nachdem man den Hauptdeckel geöffnet hat, muss nachher der innere Deckel, welcher den Rahmausguss ermöglicht mittels einem Kunststoffring weggezogen werden. Dieser lässt sich nur mit enormen Kraftaufwand (mit einem Finger) abziehen. Ich kann mir gut vorstellen, dass hauptsächlich Frauen und ältere Menschen damit Mühe haben und sich auch ärgern, wenn dabei noch Rahm verschüttet wird. Ich frage mich auch noch, warum das Loch gegenüber dem früheren so gross sein muss. Kann das sein, dass man erhofft dadurch mehr Rahm zu verkaufen? Freundliche Grüsse ****** ******