DKV
DKV Deutsche Krankenversicherung AG
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Problem mit DKV?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DKV bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Nov 2023
Problem ungelöst!
15 Aug 2023
Ich erhielt, wie bereits aufgrund einer früheren direkten Beschwerde im April 23, ein Entschuldigungsschreiben: man bemüht sich, kann aber eine zeitnahe Besserung nicht in Aussicht stellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2023
Das Problem wurde zunächst gelöst, die ausstehenden Leistungsanträge bearbeitet. Bleibt abzuwarten, wie sich die Situation weiter entwickelt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jul 2023
Problem behoben
29 Jun 2023
Ein wenig schleppend und nicht sehr kooperativ
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Schlecht bis heute wieder nicht gemeldet Nach 3 mal anrufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Feb 2023
von „Einzelfall“ geschrieben, und schon die Woche drauf genau dasselbe. Unglaublich mies.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Nov 2022
Kein kommentar
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2022
Ging relativ schnell. Sehr. kooperativ und informativ
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Aug 2022
Bin leider sehr enttäuscht das ,das die DKV Versicherung nur 500 Euro übernommen hat ,von der Zahnzusatzversicherung. Man zahlt ständig ein/bzw es wird vom Konto abgezogen... Und große Zahnarztrechnungen muss man selber übernehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Dez 2021
Bislang vorbildlich, im Beschwerdefall sehr unerfreulich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mai 2021
Man kann nur abraten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mai 2021
Die DKV hat sich bei mir schriftlich gemeldet und sich entschuldigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Apr 2021
Die DKV hat sich gestern erst bei mir gemeldet und nur bereits erhaltene Briefe nochmal für mich zur erneuten Kenntnisausgedruckt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA