DPD
Reklamationen & Beschwerden (3.926)

Am 14.11. bekam ich von DPD die Mitteilung, dass mein Paket am 15.11. zugestellt würde, mit entsprechendem Zeitfenster. Da ich an diesem Tag nicht zu Hause war, habe ich einen Wunschtermin für den 16.11. vereinbart. Am 16.11 (war den ganzen Tag zu Hause ) kam kein Paket. Habe dann reklamiert. Darauf kam von DPD die Antwort, sie hätten 2 Zustellversuche unternommen und mich nicht angetroffen. Kann aber nicht sein, da ich am 16.11 und 17.11. den ganzen Tag zu Hause war. War aber auch keine Mitteilung von DPD im Briefkasten. Habe dann nochmal reklamiert und denen geschrieben, dass kein Zustellversuch unternommen wurde und ich jetzt wissen ******, wann das Paket endlich geliefert wird. Darauf habe Sie geantwortet, dass es Ihnen leid tut und Sie mit dem entsprechenden Mitarbeiter reden würden. Das interessiert mich nicht ich ****** nur wissen wann das Paket kommt !. Das habe ich dann auch nochmal so geschrieben, aber darauf habe ich bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Bin gespannt ob ich das Paket noch bekomme, sonst fordere ich mein Geld per paypal zurück und überlassen denen die Reklamation. Wenn ich hier die Beschwerden so lese bin ich leider kein Einzelfall. Das ich ein richtiger "Sauladen"

Das ist unerhört nicht einmal zu klingeln. Maria Horstmann , Am Tradenlehen 10 83471 Schönau

Heute musste ich mein Packet 2 Straßen weiter abholen , zum Glück kannte mich der Anwohner wo mein Packet abgestellt worden war und hat mich angerufen. Ich kann nicht so ganz verstehen wie so was passieren kann ( eigentlich ist es bekannt warum aber das ist DPD sowieso egal ) werde es ab heute irgendwie versuchen ihren Laden zu meiden

Hallo zusammen, habe gestern extra frei genommen weil ich ein Paket bekommen sollte leider wurde kein Paket angeliefert auch keine Mitteilung wo das Paket evtl. abgegeben worden wäre, habe heute mit dem Kundenservice gesprochen der mir mitteilte damit jemand dafür unterschrieben hätte? aber nicht von mir! War heute auch schon im DPD Shop bei uns im NKD in Traunreut da wurde auch nichts abgegeben, keiner kann mir aktuell weiterhelfen. Bitte um Stellungnahmen und den Fahrer bitte fragen lassen wo er das Paket hin gebracht hat. Danke & Grüße ****** ******

Wiederholt hat ein für unsere region zuständiger Ausloeferungsfahrer vom DPD eine Sendung an meinem Sohn bei uns vor dem Hauseingang abgestellt, ohne uns zu benachrichtigen obwohl bei uns immer Jemand zu Hause erreichbar ist. Auch bei unseren Nachbarn wir die Sendung weder abgegeben nocht sie benachrichtigt. Die Sendung konnte problemlos gestolen werden. Diese extrem unzuverlässige Zustellung von Paketsendungen durch die Auslieferungsfahrer in unserer Region ist seit sehr viele Jahren ein Dauerzustand. Beschwerden beim DPD bleiben bisher immer erfolglos.

Aktueller Fall: Paket wird 2x nicht zugestellt und einfach behauptet das Niemand angetroffen wurde, zwischenzeitlich hieß es auch mal "Paket erfolgreich zugestellt" Der Kundendienst sichert eine Zustellung am nächsten Tag zu, und trotzdem passiert nichts. Seit Versandbestätigung sind jetzt 8 Tage vergangen und kein Paket erhalten. Dies passiert mir jetzt schon das 2. Mal mit DPD, und wenn Pakete tatsächlich zugestellt werden, liegen sie entweder irgendwo auf dem Hof oder werden einfach in den Garten geworfen. Es können überall Fehler passieren, aber wenn man sich die Beschwerden hier und in den sozialen Medien anschaut, scheint das Methode zu haben.

Hallo, kurz vor 10 Uhr heute früh bekam ich eine Email: Guten Tag, leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop. Hallo, kurz vor 10 Uhr heute früh bekam ich eine Email: "Guten Tag, leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop." Das ist eine Lüge ! Ich war den ganzen Tag zuhause ! Da ich 80 Jahre alt bin und gehbehindert, kann ich das Paket nicht abholen. Bitte um nochmalige Zusendung. MfG ****** ****** Am Tegeler Hafen 28 D 13507 Berlin MfG ****** ****** Am Tegeler Hafen 28 D 13507 Berlin

Paket wurde im Shop hinterlegt, ohne Benachrichtigung an den Kunden. Zudem wurde das Paket kaputt gemacht. Trotz sicher Verpacken und mit Hinweis: Vorsicht Glas. Kann mir nur Vorstellen das hier dann extra die Pakete fallen gelassen werden oder geschmissen werden. Paket wurde dann kaputt gemacht und einfach nachverpackt von DPD

Es ist das zweites Mal dass es mit DPD Probleme gibt Es ist mir anscheinend ein Paket am Freitag geliefert worden, was nicht stimmt! Vor allem einen Matratze verschwindet nicht einfach so!

Mein Paket wurde nicht zugestellt, weil der Zusteller mich angeblich nicht angetroffen hat. Allerdings war ich die ganze Zeit zu Hause. Nur der DPD-Zusteller hat weder geklingelt, noch war er in meiner Straße.