Problem mit GMX?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von GMX bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
14 Nov 2022
GMX ist ein Datenschmarotzer schützt die Accounts nicht vor Hackerangriffe. Lässt free Mail Accounts im Stich! KEIN MENSCH BRAUCHT AUTOMATISCHE MAILS OHNE HILFE!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jul 2022
Ätzend ätzend ätzend! ! ! Mir wurde nach wirklich Langem hin & her die "Lösung" angeboten. Der neue Vertrag wurde mit dem alten Vertrag zusammen geführt. ! ! Man hatte mir NICHT richtig zugehört! Nicht die Zusammenführung war mir wichtig, sondern die Mitnahme meiner ALTEN Mobilnummer. Heute erfuhr ich, dass die Mitnahme von Nummern aus dem E-Netz zum neuen Netz unmöglich sei! Ey! Wieso konnte mir das bei ALL DEN BERATUNGEN keiner erklären? ! FU*K! Das Nette von 1und1 ist jetzt, dass DIE mir jetzt die Vertragszusammenführung kostenpflichtig in Rechnung gestellt haben. 25€ (Zusammenführung) plus 9,99€ (Vertragskosten) plus 16,86€ für ? I don't know. Wollte man mir auch nicht mehr erklären. Die Nerven der Dame (Spezialistin) lagen scheinbar nach 7 Minuten bereits blank. Denn nachdem sie mich superfreundlich informierte, dass sie mich nur ganz ganz kurz in die Warteschleife stellen müsse um ganz schnell das Problem zu klären, flog ich dann nach 30 minütiger Wartezeit aus der Warteschleife! Alter! Was' n da los? Bekommen die irgendwas hin wenn es mal kompliziert wird?! Beschi**ener Verein.))))-:
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mai 2022
Der Kundenservice von GMX teilte mir mit, dass ich, als Nutzer von GMX Freemail keinen Anspruch auf eine Bearbeitung meiner Reklamation habe. Die Schikanen, wie Unterdrückung von Versand von Emails, laufen unverändert weiter. Meine Emails werden mitgelesen. Das im Grundgesetz verankerte Recht auf FREIE MEINUNGSÄUSSERUNG wird nach wie vor mit Füssen getreten. Kritik an der Migrationspolitik und den Corona Maßnahmen wird unterdrückt. Dies geschieht ganz im Sinne der Bundesregierung und der EU . Schade, dass die Demokratie so zugrunde geht. Hände weg von 1 & 1 und GMX, denn sie sind Wegbereiter einer Diktatur nach chinesischem Vorbild.-
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Mär 2022
Kundenservice findet nicht statt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Feb 2022
Nicht viel anders als der Mitbewerb, und damit eben nur Mittelmaß.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Feb 2022
Letztendlich hat GMX , von mir über deren Premium-Service Line kontaktiert, rasch und problemlos geholfen. Danke dafür ! mfG V.-Weber
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jan 2022
klar, ich verwende einen Gratis-Account und da kann man nicht alles erwarten, trotzdem finde ich den Support unbefriedigend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Dez 2021
Seit meiner letzten Beschwerde wurden von GMX Freemail keine Veränderungen vorgenommen. Meine Emails werden nach wie vor zensiert und behindert. Sowohl was den Eingang, wie auch den Ausgang bertifft. GMX und somit auch 1&1 arbeiten gegen die freie Meinungsäußerung und treten somit das Grundgesetz mit Füßen. Fazit: Hände weg von GMX und 1&1 !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Dez 2021
Sehr schlecht, der Kontakt kam zwar per Mail zustande. Jedoch wurde nicht auf mein Anliegen eingegangen. Es wurden Standard Textbausteine verwendet. Wie man das Passwort zurücksetzen könnte (steht ja auf der Anmeldung)! Wie man angeblich die kostenpflichtige Hotline erreichen kann (unmöglich, es kommt ein besetzt Zeichen und das war es). Auch wurde mir dann per Standard erklärt, ich hätte eine Speere beim Telefonanbieter, witzig da ich da arbeite? Kurz und knapp, sie werden mir mein Postfach wohl nie mehr frei schalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Dez 2021
Der Kundenservice ist sehr schlecht! Wartezeiten auf Antworten bis zu 6 Wochen. Problem wird aber nie behoben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Nov 2021
Der Kundenservice von GMX sendet Textbausteine, in denen erklärt wird, dass ein Nutzer von GMX Free Mail keinen Anspruch zur Reklamation hat. Elf mal musste ich mein Passwort ändern. Das Versenden von Nachrichten wird teilweise verhindert und mitgelesen. Die Zensur meines Rechts auf freie Meinungsäußerung begann, nachdem ich in einer Mail die Rechtmäßigkeit der Bundesregierung anzweifelte bei der Unterstützung der terroristischen Taliban, durch den Bürgern abgepresste Steuern in Höhe von € 600 Millionen. GMX, und somit auch 1 & 1 tritt das Recht auf freie Meinungsäußerung mit Füßen. Fazit: Hände weg von GMX und 1 &1 !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Nov 2021
Problem behoben
18 Aug 2021
Sehr geehrte Damen und Herren, habe selbst bei GMX angerufen. Ich würde gehackt, und GMX hat mir geholfen es zu bereinigen. So gesehen Alles zurück genommen, Ich danke Euch Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Aug 2021
Mit lapidaren Textbausteinen wurde ich über den bekannten Sachverhalt informiert, dass ich als Nutzer von GMX Free Mail kein Recht darauf habe, eine Änderung der vorhandenen Schikanen zu fordern. Mein Konto wurde heute erneut gesperrt. Es ist ein Skandal, dass mein Recht auf freie Meinungsäußerung von GMX und somit auch von 1&1 mißachtet wird. Jeglich Kritik an der Politik der Bundesregierung ( z.B.: Vollalimentierung von importierten Messerstechern aus kulturfremden Ländern ) wird sofort mit Behinderungen und Schikanen bestraft. Es ist eine Schande , sehen zu müssen, wie GMX den Untergang der ehemaligen Demokratie unterstützt.- Mein Fazit: Finger weg von GMX und 1&1 !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2021
Über die Blockierung von dem Versand von Emails darf ich als Nutzer von GMX Free Mail mich nicht beschweren. Der Klageweg steht mir ja offen. Ein Skandal ! Gute Nacht Deutschland !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jul 2021
Zuviel Werbung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jul 2021
GMX vertritt die Meinung, dass ich als Nutzer von " GMX Free Mail " keinen Anspruch auf Service habe. Vermutlich bin ich ein Opfer von der Bereitstellung von € 1,1 Milliarden an Steuermitteln im Kampf gegen "Andersdenkende " in den nächsten vier Jahren. Meine Kritik an der Zuwanderungspolitik mit den bekannten Folgen hatte zur Folge, dass ich keine Emails mehr versenden kann. Gute Nacht Deutschland.-
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jun 2021
verbrecher die einenen das e-mail konto schliessen und dann über telefongebühren an dein geld wollen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jun 2021
Auf die Reklamation über dieses Portal wurde nochmal reagiert, aber ohne an einer Problemlösung zu arbeiten wird man abgebügelt. Sehr schade!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jun 2021
Ich wurde darauf hingewiesen, dass man keinen Kundenservice per Mail anbieten kann. Da ich kein Festnetz Telefon habe, ist es mir weiterhin unmöglich die Hotline zu nutzen und das unkontrollierte E-Mailkonto von mir bleibt weiterhin bestehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA