Medpex.de
medpex Apotheke DocMorris
Medpex.de
medpex Apotheke DocMorris
Problem mit Medpex.de?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Medpex.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Mär 2023
Problem ungelöst!
21 Mär 2023
Habe ich eben alles geschrieben.Anstatt mir jeden Tag die selbe Frage zu stellen, würde ich mir wünschen, daß Sie endlich mal auf m. Reklamation reagieren würden. mfg I.******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Mär 2023
Ich war sehr sehr enttäuscht.Bin schon seit vielen Jahre treue Kundin.Nun hatte ich das erste mal eine Reklamation, da meine Celyoung Antiaging Creme total ranzig gerochen hat.Ich weiß, wie sie normal riecht, da ich sie schon weit über 10Jahre bei Medpex kaufe.Da ich noch den Rest der letzten Celyoung(die ich natürlich auch bei Ihnen gekauft habe )verwendet habe, kam meine Reklamation 10 Tage zu spät.Das tel. Gespräch m.dem Kundenservice war sehr kurz angebunden u. unfreundlich,dann hab ich nochmal schriftlich Beschwerde eingelegt u.dann bot man mir einen Gutschein von 5 Euro an.Die 100ml Creme kostete 49 Euro.Die Creme kann ich nicht mal mehr als Handcreme benutzen,so sehr ""stinkt" sie.Mir kam das schon beim Öffnen komisch vor,da nicht mal eine verschließbare Lasche ,bevor man sie öffnet ,oben war.Und dann gleich dieser stinkende Geruch......Ich bin zu tiefst von Medpex enttäuscht War so gerne bei Ihnen Kunde,aber das war kein Kundenservice!Leider! mfg ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Mär 2023
Zu lasch in der Prüfung von Identitäten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Mär 2023
Ich habe noch nie etwas von ihrer Website bestellt, aber sie haben mir eine zufällige Rechnung geschickt. Medpex weigerte sich, mir irgendwelche Informationen zu geben. Scheint ein Betrüger zu sein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2023
Entgegenkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mär 2023
Nur durch dieses Portal wurde Kontakt zu mir aufgenommen, dafür aber sehr ausführlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mär 2023
Ok und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mär 2023
Freundlich aber nichtssagende Aussagen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mär 2023
Mir wurde sofort weitergeholfen und das falsche Kundenkonto gelöscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mär 2023
Habe eine Mahnung von Medpex für nicht bezahlten Artikel bekommen, das ich aber nie bestellt habe. Kontakt mit Medpex war nicht möglich. Keine Antwort auf meine E-Mails und Telefon gibg auch nicht. Reklamation24 hat mir geholfen mit Medpex den Kontakt aufzunehmen, die haben sich sofort bei mir gemeldet. Ich sollte eine Anzeige gegen einen Unbekannten bei der Polizei schreiben und Medpex per E-Mail schicken, danach haben sie wohl das Verfahren gegen mich eingestellt. Ich habe auch eine E-Mail Bestätigung damit bekommen. Top Kundenservice! Vielen Dank!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mär 2023
Problem behoben
03 Mär 2023
Problem behoben
02 Mär 2023
Fair, competent, friendly.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Feb 2023
Kundenservice ging so
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Feb 2023
Der erste Kollege war nicht so toll.... die Kollegin am Nachmittag konnte mir Tipps geben und konnte mich über den Dreiecksbetrug aufklären.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Feb 2023
Ich hätte gern die Umstände erfahren wie es zu der Mahnung gekommen ist und eine Abschluss zu dieser erhalten. Aber ich bin leider nicht der Einzige dem das wieder fahren ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Feb 2023
Problem behoben
18 Feb 2023
Hat klasse funktioniert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2023
Nein .danke
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA