MIGROS
Reklamationen & Beschwerden (263)

Ich habe bei Micasa was bestellt . Alles perfekt geliefert ! Bestätigt durch Nachforschung und Foto . Jedoch wurde das Paket gestohlen ! Ich hab mich mit Micasa geeinigt auf eine Gutschrift. Bis heute noch nichts bekommen ? Ich wurde gebeten meine IBAN Nr anzugeben ! Nichts passiert ? ? ? Anbei eine Original email Grüezi Frau Hodel Guten Tag Herr ****** Herzlichen Dank für Ihre geschätzte Geduld. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir der entsprechenden Filiale kontaktiert haben und dass Ihnen schnellstmöglich den entsprechenden Betrag rückerstatten werden. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Freundliche Grüsse Mariana Mega Kundenbetreuerin Betreffend Kaufvertrag 603551826 hätte ich noch eine Gutschrift von 282 Fr zu gut weil das Paket gestohlen worden ist . Laut Tracking Verfolgung hat DHL das Paket ausgeliefert. Ich hab mich mit Frau Mega auf eine Gutschrift geeinigt (Siehe Anhang) . Es kann von mir aus auch ein Gutschein von der Micasa sein ! Noch eine letzte Anmerkung :) Betreffend Kaufvertrag 100432136 handelt es sich ja um einen Umtausch von einer Matratze! Da hab ich bereits eine Anzahlung von 2250 Fr geleistet . Soll ich den Restbetrag von 2287.35 Fr bereits bezahlen ? Weil ja die neue Matratze 258 Fr billiger ist könnte könnte ich ja zusätzlich zur Gutschrift 603551826 (Micasa Gutschein) von 603551826 noch die 258 Fr dazuvergütet bekommen . Und sie würden mir einfach eine neue Restbetrag Rechnung zuschicken ? Aber das müssen Sie entscheiden :) Ich hoffe auf einen positiven Bescheid Ein schönes Wochenende wünsch ich Ihnen Mit freundlichen Grüssen ****** ******

ich habe schon einige metall Thermosflaschen mit Becherdeckel bei der Migros gekauft. Und immer wieder geht der Deckelverschluss kaputt. D.h. der Deckel ist nicht mehr dicht, das Wasser läuft aus. Die Flasche ansonsten ist noch ganz. Ich bin damit schon einige Male zur Migros gegangen, um einen Ersatzdeckel zu kaufen. Aber das gibt es nicht. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich die ganze Flasche erneuern muss. Alle wissen, dass diese Deckel von Zeit zu Zeit ersetzt werden müssen, sie sind nicht so sehr stabil. Warum die Migros nicht Ersatzdeckel anbietet verstehe ich nicht. Dies wäre doch ein kleiner Beitrag um unsere Wegwerfhaltung zu hinterfragen.

Heute haben wir in der Filiale "Bahnhof Enge" einen um 50% reduzierten Schoggi-Cake (420 g) gekauft. An der Kasse haben wir festgestellt, dass der Preis von CHF 3.50 nicht stimmt. Der Kuchen kostet im Verkauf CHF 5.20. 50% davon ist CHF 2.60. Der Filialleiter, der zufällig neben der Kasse stand hat sich eingeschaltet und behauptet der Kuchen koste neu CHF 7.- und die Reduktion sei folglich richtig. Wir haben den Filialleiter zweimal erfolglos darauf aufmerksam gemacht. Leider hatten wir es eilig (Zug) und konnten deshalb nicht weiter diskutieren. Es geht uns hier nicht um den kleinen Betrag, vielmehr ums Prinzip. Ein Filialleiter, der nicht zu einem Fehler, der immer wieder einmal passieren kann steht, sondern die Kunden mit falschen Behauptungen abwimmelt, ist aus unserer Sicht nicht tragbar. Wir werden die Filiale in Zukunft meiden, zumindest solange dieser Filialleiter dort arbeitet. Im Anhang finden Sie drei Bilder vom Schoggi-Cake. Freundliche Grüsse Christa und ****** ******

Am 05.01.2024 haben meine Frau und ich ein komplettes Bett für unser Enkelkind in der Micasa Spreitenbach gekauft. Die Beratung und Bedienung war top. Zu Hause angekommen, haben wir den Briefkasten geleert. Oh Schreck, mit der Migros-Post erhielten wir einen 20% bzw. und ein CHF 60.-- Gutschrift gültig vom 01.01.2024 bis 31.01.2024. Unser Gedanke: hätten wir die Gutschriften schon früher bekommen, wurde uns das Bett mit einem Preisnachlass von 20% günstiger kommen. Warum bekamen wir die Migros-Post erst am 5. Januar? Mit meinem Schreiben am 06.01.2024 habe ich die Migros freundlich gebeten, uns die Preisermässigung von 20% zu gewährleisten. Leider bekamen wir nie eine Antwort, so als wäre unsere Bitte in den "Weltall" verschwunden. Das hat uns enttäuscht. Mfg Peter & ****** ******, Bifangstrasse 21, 5430 Wettingen, ******@bluewin.ch

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Bestellung vom 24.11.2023 über Farmer Bircher Müsli wurde angeblich am 28.11.2023 um 16.04 Uhr ausgeliefert und angeblich die Annahme durch meine Person verweigert. Dies ist falsch! Auf Nachfrage wurde keine Korrektur bzw. erneute Lieferung in Auftrag bei migros.de vorgenommen. Die Bestellung wurde komplett bezahlt! Bis heute haben wir keine Antwort auf unsere Nachfrage erhalten.

Permanent Marker Hit Farben schwarz, blau, rot, grün, 7215.631/15.06.2378 gekauft im Migros Porta Samedan Fr. 6.95 am Do 11.Januar 2024: Dieser Artikel ist unbrauchbar: die Farbe bleibt lange nass, verschmiert auch später noch und färbt massiv ab. Über die Fingerkuppen hat sich sogar ein bleibender blauer Fleck ergeben auf einem weissen Lichtschalter! Da wir ferienhalber im Engadin sind und darum unregelmässig in jenem Migroscenter einkaufen, werde ich die Stifte bei der nächsten Gelegenheit in einer anderen Migrosfiliale zurückgeben. Die Quittung fehlt, der Kaufbeweis vom 11.1.2024 um 15:42 ist nur über das Handy meines Ehemannes über seine App ONE zu erbringen, er ist natürlich nicht bei jedem meiner Einkäufe im Migros dabei! ****** ******, Bergün, St.Gallen

Ich wurde gerade in der Migros Reinach AG sehr unfreundlich behandelt. Ich war auf der Suche nach einem Produkt. Eine Mitarbeiterin stand mit Migoskisten beim Gestell, also fragte ich sie, ob sie mir helfen könnte. Null Reaktion der angedprochenen Person. Als ob ich nicht neben ihr stehen würde, drehte sie nicht mal den Kopf und suchte weiter im Gestell herum. Ich wurde wie Luft behandelt. Nach einer gefühlten Ewigkeit meinte sie dann, dass sie ihren Pauseneinkauf mache und nicht Bescheid wüsste, wo alles sei. Sie war leider nicht mit "Pause" bezeichnet. Das geht gar nicht!

Seit Jahren kaufe und trage ich die Budget Unterhosen. Bequem und qualitativ super. Die neuen Damen Hipster von Budget sind genau das Gegenteil. Unbequem im Schnitt und das Material ist viel dünner. Schade, nach einem Pack muss ich mich nach einer neuen Marke umsehen.

Guten Tag, seit mehreren Wochen hat die Qualität der obgenannten Kompostbeutel deutlich abgenommen. Sie zerreisen bereits bei geringster Füllung, sodass ich sie in einen neuen Beutel stecken muss, der dann auch wieder reisst. Am Schluss brauche ich 3 Beutel für eine einzige Anwendung, damit die gesammelten Resten zusammenhalten. Dies war nicht immer so und ich bitte Sie, den Grund hiefür mit dem Hersteller abzuklären. Es wäre schade, wenn ich mich beim Konkurrenten eindecken müsste. Besten Dank für die Rückmeldung und freundliche Grüsse ****** ****** Cumulus 2099332078533

In der Altjahrswoche kaufte ich eine Festtagspastete zum Aktionspreis von Fr. 14.45. Das Ablaufdatum ist mit 06. Jan. 2024 angegeben. Zwei Tage vor Ablauf ist die Teigumrandung angegraut; schon zum zweiten Mal (wie vor 2 Jahren). Wieso hat die Pastete keine Schutzhülle, z.B. aus Cellophan? Verhinderung Food waste...?