Schwarzkopf
Reklamationen & Beschwerden (365)

Bei wenigstes 2/3 der zuletzt gekauften Dosen bleibt der Festiger - der grüne Volumen für feines Haar Halt 4 - flüssig und hat auch seinen gewünschten Effekt komplett eingebüßt. Das Problem scheint auch von anderen Nutzern berichtet zu werden.

Ich habe den Volumenschaumfestiger grün 4 für feines Haar gekauft. Leider schäumt dieser nicht. Es handelt sich hierbei um die Produktionsnummer 2845816 TBV12. Soll ich Ihnen diesen zuschicken? Ich bitte um Ersatz. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit vielen Jahren kaufe und verwende ich die DIADERMINE Lift + SUPER FILLER Nachtcreme und bin höchst zufrieden. Die Nummer auf der Unterseite des leeren alten Tiegels ist 0821134221. Aber die neue, kürzlich gekaufte unter gleichem Aufdruck bzw Namen, ist nicht vergleichbar und ich kann sie nicht verwenden. Sie erscheint mir wie ein Billigprodukt. Die Textur ist komplett anders. Schon beim Auftragen fiel mir deren Konsistenz auf. Sie war nicht mehr so fest wie bisher, sondern weicher, flüssiger. Eine weiße Schicht, weißer Film bleibt auf der Gesichtshaut bestehen und zieht nicht ein. Das gab's noch nie. Ich bin enttäuscht, was kann man tun? Ich füge Ihnen Fotos vom alten leeren Tiegel der bisher verwendeten und der neu gekauften Creme bei. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Ich benutze regelmäßig den taft Schaumfestiger Volumen 4 für feines Haar (grüne Dose) Bei der jetzigen Dose ist der Schaum nicht mehr stabil sondern fällt sofort in sich zusammen. Gekauft habe ich den Schaumfestiger ,wie immer, beim Edeka Markt Stock in Ergoldsbach. Leider habe ich keinen Kassenbon mehr.

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Jahren kaufe ich zwischendurch immer mal wieder ihr TAFT-Haarspray. Ich finde das Produkt gut und würde es gerne öfter kaufen. Davon hält mich leider ab, dass bei der Benutzung der Sprühkopf immer wieder verklebt. Wenn man den Sprühkopf nach Benutzung nicht direkt unter Wasser hält, um ihn zu säubern, verklebt die Düse, so dass beim nächsten sprühen kein Haarspray herauskommt oder das Haarspray sich in alle Richtungen verteilt, aber nicht da wo es hin soll. Auch wenn ich das Produkt für gut empfinde, werde ich es zukünftig nicht mehr im Einzelhandel käuflich erwerben. Ich würde mir wünschen, dass sie entweder an dem Sprühkopf oder der Textur des Haarsprays etwas ändern, so dass die Verklebungen nicht mehr vorkommen. Sofern das gegeben ist, bin ich gerne wieder bereit ihr Produkt zu benutzen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe gesträhntes Haar und bin im unteren Teil schon recht blond vom Blondieren damals…nun dachte ich ich probiere von Syoss Color Glow Pantone „Coral Gold“ und habe einen netten rosé, Pfirsichton drin, wenigstens auf dem blondierten Bereich, aber es ist null Komma null zu sehen!Wie kann das sein? Bin schon echt enttäuscht hier zwei Packungen genommen zu haben und meine Zeit verschwendet zu haben!

Leider hat das Produkt eine komische bröckelige Konsistenz! Was kann ich tun?

Guten Tag, ich habe gestern im Handel das o.g. Shampoo gekauft und als ich Zuhause ankam hatte ich die Sauerei im kompletten Einkaufskorb, die Flasche ist an der seitlichen Naht offen, sodass der Inhalt rausgeflossen ist. So etwas hatte ich noch nie und ich bin seit Jahren treuer Kunde des Shampoos. Ich bitte um Stellungnahme. Vielen Dank und viele Grüße ****** ******

Hallo zusammen, ich habe mir die 094 Farbe gekauft, sie nach Anleitung angewendet. Jedoch hat die Farbe noch nicht einmal die grauen Haare gedeckt. Ich bin maßlos enttäuscht! Habe 2 Packungen gekauft und was soll ich sagen .....15€ zum Fenster raus geworfen! Ich hoffe sie zeigen sich kooperativ. Mfg ****** ******

****** ****** Amselweg 10 66620 Nonnweiler alexanderrohde80@outlook.e Hallo, ich bin seit Jahren Nutzer Ihres Produktes, got2b SUPER KLEBER. Entweder das in der schwarzen Tube oder das in der gelben Tube. Meine Frau brachte mir vor ca. 2 Wochen eine neue Tube ( Schwarz ) vom Einkaufen mit. Als ich die neue Tube gestern Morgen öffnete, ist mir sofort aufgefallen, dass sich das Produkt geändert hat. Das Gel weist eine ganz andere Konsistenz auf als die Produkte die ich jahrelang vorher, des gleichen Namens nutzte. auch ist der Halt nicht mehr der, der ich von diesem Produkt gewohnt bin. Dieser got2b SUPER KLEBER erinnert mehr an die Variante taft Power Styling GEL mit dem Halt von 5. Dieses habe ich früher kurzfristig genutzt, war mit dem Halt allerdings nicht zufrieden. Daher habe ich mich für got2b SUPER KLEBER entschieden, was allerdings fast das Doppelte bei uns im Einzelhandel kostet. Das Prdukt hat wohl ein neues Design bekommen. Früher war es eine glänzende schwarze Tube, nun eine matte schwarze Tube. Ob sich die gelbe Tube geändert hat, weiß ich nicht, da ich seit längerem keine neue gekauft habe. Hat sich neben dem Design auch das Produkt geändert? Sollte dies so sein, muss ich nach jahrelangem Nutzen, eine Alternative suchen. Was ich bedauern müsste, da ich echt froh war, endlich ein Produkt gefunden zu haben, was meinen Bedürfnissen entspricht. mit freundlichem Gruß, ****** ******