Travelgenio
Reklamationen & Beschwerden (875)

Ich habe für den 02.12.2022 einen Flug über Travelgenio bei Pegasus gebucht, den ich stornieren oder umbuchen muss. Auf der Homepage erhalte ich für beide Fälle die Information, dass ich mich an Pegasus wenden soll. Pegasus teilt mir schriftlich und telefonisch mit, dass Travelgenio zuständig ist. Schriftlich teilt mir Trevelgenio mit, ich solle die Stornierung/ Umbuchung über die Homepage vornehmen, in der Hotline eine Bandansage, dass keine deutsch sprechenden Mitarbeiter verfügbar sind. Also, das Geld ist weg.

Buchung eines Fluges Luxemburg Madrid am 29.12.22 mit Luxair. Meine Frage nach der Bestätigung wurde mit Hinweis auf eine falsch Emailadresse nicht gelöst. Trotz der Eingabe dreier möglicher Email Adressen erfolgte keine Antwort. Das Geld ist abgebucht, wie kann das sein

ich heisse ****** ****** und habe einen Flug Zürich-Pula am 14.11-15-11 gebucht.Buchung 22178573 Trotz richtigem Ausfüllung war meine Vorname anders.Ich habe das korrigiert und eine Bestätigung mit richtig geschriebenem Vornamen , wie auch Rechnung bekommen. Fliegen könnte ich aber nicht, weil meine Vorname war auf dem ticket so falschgeschrieben geblieben. dir Bestätigung mit richtigem Vornamen hat Flughafen nicht akzeptiert und ich musste neuen ticket kaufen. Ich bitte Sie um die Stornierung meiner Rechnung. Auf mei Email antwortet niemand, warum? ****** ****** Emailadresse: ******@windowslive.com

Ich habe einen Flug von Johannesburg nach Mauritius gebucht. Anbieter Britisch Airlines ( ausführende Fluggesellschaft Comair) Als wir aufgrund der Emails von Travelgenio einchecken wollten, ging das nicht . Machte uns misstrauisch. Wir sind zu Flughafen gefahren und nach langer Suche und Versuchen bekamen wir die Auskunft das Conair liquidiert ist. Wir sind also auf dem Flughafen gestrandet und haben uns selbst um die Weiterreise kümmern müssen. Ich erwarte eine Rückerstattung meiner Kosten. Den ganzen Ärger und den verlorenen Urlaubstag buche ich mal unter „ kann man nicht ändern“ Weg.

Bestätigung 1257.70 chf belastet wurden 1306.70 chf?!?!?

Kreditksrte wurde mit Rabatt Zahlungsmethode belastet, also 49,00 Chf mehr als bestätigt wurde! Warum?!

Meine Name ist ****** ****** Ich habe meinen Flug am 13.7.2022 von Berlin nach Istanbul ca 6 Wochen vorher storniert den Betrag über Klarna bezahlt trotz Beschwerde erhalte ich den gezahlten Betrag in Höhe von 220,18€ nicht zurück

Nachdem wir die Flugbestätigung erhalten haben, stellten wir fest, dass beide Vornamen falsch geschrieben waren. Falsch: Guenther,. Falsch: BARBEL Richtig: ******, Richtig: Bärbel

Ich wurde noch nie so von einem Unternehmen verarscht. Wir saßen in Thailand fest als Corona ausgebrochen ist. Unsere Flüge wurden einfach gestrichen und wir mussten uns neue Flüge suchen. Reicht ja nicht das wir für ca. 2200 Euro neue Flüge buchen mussten. Nein...Travelgenio stellt sich quer und möchte uns den Betrag nicht zurück erstatten. Ich werde jetzt seit ca. 3 Jahren von Ihnen hingehalten und vertröstet. Nichts passiert. Bitte glaubt keinen Bewertungen die gut sind. Sobald Ihr irgendein Anliegen habt...glaubt mir euch wird nicht geholfen. Öffentlich sieht es immer aus als würde sich Travelgenio um Probleme kümmern, da Sie immer die Beschwerden kommentieren. Das wird aber auch das einzige sein das ihr kommentiert bekommt. Ich bin so sauer und enttäuscht. 800 Euro einfach futsch...

Hallo Unsere Flug würde laut Austrian Airlines storniert,wir haben ein Information Email darüber bekommen,ich kopiere es hier rein,daswegen haben wir unsere Flug verpasst!Bitte um schadenersatz oder Kontakt mit AuA aufnehmen! Danke! Mfg:****** ****** undHerr KarolyJanos Schmidel Dear ****** ******, Unfortunately your flight OS156, Dusseldorf – Vienna, 01.11.2022 is delayed. Estimated departure time is on 03.11.2022, 20:15. We apologize for any inconvenience. Please proceed with check-in online or mobile according to the original check-in deadline. Baggage drop-off at the airport remains open for the corresponding delay period. The new boarding time shifts as well with the new departure time. Please keep in mind that the gate closes 15 minutes prior to departure. Best regards Your Austrian Airlines Team