Travelgenio
Reklamationen & Beschwerden (875)

Ich habe am 09.12.2022 von Travelgenio eine E-Mail erhalten, in der steht, dass die Airline das Geld zurückerstattet hat. Ich sollte meine Bankdaten etc. schicken, damit sie das Geld überweisen können. Es dauert maximal 15 Tage bis das Geld auf dem Konto ist wurde uns gesagt. Es sind 18 Tage vergangen und wir können Travelgenio nicht erreichen. Weder bekommen wir eine Antwort auf unsere Mails, noch können wir sie telefonisch erreichen. Am Besten ist es, das Geld inklusive der Zinsen der vergangenen Jahre einzufordern. Zusätzlich können Sie die Gerichts- und Anwaltskosten übernehmen. Wie sie wollen. Nie wieder Travelgenio! Bleibt fern!

Ich habe eine Reise gebucht bei tratvelgenio Zürich Phuket Abflug 13 Dezember ab Zürich mit Qatar airwais über Doha alles geklappt von Doha nach Phuket alles io. Die Rückreise wäre am 30 Januar ab Phuket nach Zürich. Ich muss jedoch am 3 Januar schon dringend in Zürich sein. Ich habe ein flexibles Ticket gekauft und bezahlt. Trotz mehrfachem Versuch auch mit e mail habe ich keine Antwort bekommen Buchungsnummer

Ich habe über travelgenio für mich Flüge nach Sansibar gebucht. Nun wollte ich eine Umbuchung vornehmen und mir wurde der falsche Flug gesendet. Seitdem antwortet niemand mehr und ich hing mehrmals über 40 Minuten in der Hotline nur um dann weggedrückt zu werden. Seit Tagen sind die Hotlinenummern durchgängig besetzt, vermutlich abgeschaltet. Ich habe all das per Videoaufnahmen dokumentiert. Auch funktionieren die Buttons unter My Trip nicht, sie lassen sich nicht anklicken. unglaublich! rechtliche Schritte werden über meine Rechtsschutzversicherung eingeleitet.

Habe über travelgenio für mich Flüge nach Sansibar gebucht. Nun wollte ich eine Umbuchung vornehmen und mir wurde der falsche Flug gesendet. Seitdem antwortet niemand mehr und ich hing mehrmals über 40 Minuten in der Hotline nur um dann weggedrückt zu werden. unglaublich! Ich würde jetzt gerne wissen, wie meine Reise weitergehen soll, wie ich meinen Urlaub planen soll! Aber kein Lebenszeichen von travelgenio. So etwas unseriöses! Ich bereue so sehr über Travelgenio gebucht zu haben. Es zeigt mal wieder dass man die Finger von diesen Online Travelagencys lassen sollte und lieber direkt bei der Airline bucht. Wenn ich demnächst keine Antwort bekomme, werde ich rechtliche Schritte einleiten! Danke

Hallo, Ich wollte einen Flug von München nach Kairo bei euch buchen. Ich hatte schon alles bestätigt und war im Bezahlvorgang, da wurde mir angezeigt dass einen Fehler aufgetreten ist. Mir wurde das Geld trotzdem abgebucht! Ich bitte dringend um Rückmeldung. Ich habe natürlich auch keine Buchungsbestätigung, da der Flug ja nicht mehr gebucht werden konnte. Meine E-Mail ist xxxxx.xxlem23@yahoo.com

Wir haben unseren Flug im Jahr 2020 aufgrund von Corona storniert. Uns wurde gesagt, dass wir unser Geld wieder erhalten. Dann sollten wir uns doch noch bei der Airline melden. Dies taten wir auch. Es wurde uns von der Airline gesagt, dass die Rückerstattung an Travelgenio gesendet wurde. Nach mehrfacher verschwendeter Zeit erreichten wir Travelgenio. Jedes Mal erhielten wir zu unseren Mails die Antwort, dass alles in Bearbeitung sei. Jedoch tat sich bis heute nichts! Wir haben immer noch nicht unser Geld erhalten. Wenn wir es in kürzester Zeit nicht erhalten, werden wir einen Anwalt einschalten und das Geld inklusive Zinsen zurückfordern. Das reicht wirklich! Nie wieder Travelgenio!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine Buchung online gemacht und den Betrag wurde vom Konto gezogen. Ich habe aber trotzdem keine Buchungsbestätigung oder E-Tickets von Ihnen erhalten! Ich bitte um dringende Antwort, gerne auch telefonisch. Handynu. 0049177 7770901 Anbei ist eine Kopie der Überweisung. Mennatallah Hassan Mahdy Bahgat Ghoniem

Hallo Ich habe gebucht Buchung Nummer 21733687 Flug kosten 1958CHF Schicken Sie bestätigen und rucksttatung 723 CHF Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Ich habe flug booked 29 august 2022 kostet 1958 CHF.My booking Number 21733687 Sofort schicken Sie beststigen email Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben Flüge 2019 gebucht und die Rese sollte 2020 stattfinden doch dann kam Corona. Unsere Flüge wurden von der Airline selbst storniert, wir haben bei Travelgenio angerufen E-Mails geschickt und bis heute will sich keiner darum kümmern. Ich finde das ist eine Frechheit da wir nun wirklich nichts dafür können. Das Geld ist jetzt weg und wir sind sauer...