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Cine Star Reklamationen 20

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Berichten und Daten auf Reklamation24.de zeigt Cine Star ein hervorragendes Beschwerdemanagement und eine äußerst effektive Konfliktlösung. Nach der Meldung eines Problems reagiert das Unternehmen den Plattformdaten zufolge sehr zuverlässig und löst einen Großteil der Anliegen zur Zufriedenheit der Verbraucher. Auch die Weiterempfehlungsrate und die Bewertung des Kundenservice nach einer Reklamation bewegen sich auf einem guten bis sehr guten Niveau.

Hauptthemen der Kundenbeschwerden:

  • Schwierigkeiten bei der Online-Ticketbuchung: Laut Berichten von Nutzern kommt es gelegentlich zu Fehlbuchungen, bei denen unbeabsichtigt Kinokarten für einen falschen Standort oder ein falsches Datum reserviert wurden.
  • Probleme bei der Zahlungsabwicklung: In den Schilderungen der Kunden werden vereinzelt doppelte Abbuchungen beim Kauf von Kinotickets sowie Schwierigkeiten bei der Rückerstattung thematisiert.
  • Technische Fehler auf der Webseite: Nutzer berichten über Hürden bei der Anmeldung im Kundenkonto oder über Systemfehler, durch die bereits ausgewählte Buchungsdaten während des Buchungsprozesses zurückgesetzt wurden.
  • Probleme mit Gutscheinen: Aus den Beschwerden geht hervor, dass das Einlösen von Gutscheinen im Online-Portal im Einzelfall nicht reibungslos funktionierte.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kunden Cine Star auf dieser Plattform insbesondere für die verlässliche und kundenorientierte Lösung von Problemen schätzen, die im Vorfeld des Kinobesuchs bei der Online-Buchung oder der Zahlungsabwicklung aufgetreten sind.

Basierend auf 11 Reklamationen seit Juni 2025. Zuletzt aktualisiert am 05/06/2026
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Meistgelesene Reklamationen

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Unternehmensdetails

#1 in der Kategorie: Kino #2 in der Kategorie: Videothek #2 in der Kategorie: Streamingdienst

Kontaktinformationen

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Cine Star anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse
Mühlenbrücke 9 23552 Lübeck
Kundenservice E-Mail
info@CineStar.de
Reklamation schreiben
Telefonnummer
+49 (0)451/7030-200
89 /100
Wie wird es berechnet?
09/06/2025 - 08/06/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

100%

Kundenservicenote

7/10

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

75%

Lösungsquote

100%

Kundenservicenote

7/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Cine Star in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex
Cine Star
Marke des Monats
Mai 2026
Bester
Zufriedenheitsindex

Cine Star Reklamationen

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Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Cine Star Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Cine Star nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

08 Mä 2026

War gut

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

03 Mä 2026

Cine star ist sehr kleinlich, überhaupt nicht kulant. Der Gutschein war nur wenige Tage Abgelaufen, Nie wieder ein Gutschein von Cine Star.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

25 Nov 2025

Sehr gut

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Kino

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