Was ist Reklamation24?
Reklamation24 ist Deutschlands größte öffentliche Beschwerdeplattform für Reklamationen aller Art und agiert als Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und allen Unternehmen.
Verbraucher, die ein Problem mit einem Produkt oder einem Unternehmen haben, können bei uns ihre Beschwerde einfach und kostenfrei an das Unternehmen melden.
Wir unterstützen dabei, Probleme zu beheben, indem wir eine kostenlose und öffentliche Plattform für Verbraucherbeschwerden betreiben und Reklamationen öffentlich und transparent an das zuständige Unternehmen und die zuständige Stelle weiterleiten.
Vom Problem zur Lösung.
Unser Ziel für den Verbraucher ist, eine unkomplizierte und einfache Möglichkeit zu bieten, bei Reklamationen mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Wir haben die richtigen Kontaktdaten und bieten den Rahmen dafür, dass Unternehmen ihre Kunden auch hören.
Wir wollen, dass die Probleme, Beschwerden und Reklamationen der Verbraucher beseitigt werden und mit dem jeweils betroffenen Unternehmen die bestmögliche Lösung gefunden wird.
Wir wollen, dass sowohl Verbraucher als auch Unternehmen von unserem Portal profitieren.
Beschwerde schreiben
Beschwerde optimieren
Unser Ziel für Unternehmen ist, das Beschwerdemanagement zu optimieren und die Erreichbarkeit zu verbessern.
Firmen, die sich um ihre Verbraucher kümmern und Lösungen anbieten, heben sich ab und werden von unseren Kunden weiterempfohlen. Wir wollen, dass bestehende Probleme nachträglich gelöst werden, aber eben auch, dass durch positive Erfahrungsberichte und Bewertungen, Unternehmen von einem guten Kundenservice profitieren, in dem diese positiven Erfahrungen zur Produktentwicklung, Produktoptimierung, Kundenakzeptanz und Kaufentscheidung beitragen.
Im Ergebnis: Zufriedene Verbraucher, bessere Produkte, weniger Reklamationen und damit ein Gewinn für beide Seiten.
Selbst das beste Produkt kann verbessert werden. Selbst das beste Unternehmen kann noch besser werden.
Wir leisten unseren Beitrag dazu!
