Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Alfi zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Alfi ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe eine alfi- Thermoskanne. F17 *****- 1.0 l Der Ausgießer, auf den der Verschluß geschraubt ist, rostet. Er muß ausgetauscht/ repariert werden. Wer übernimmt diesen Service?
Ich habe für meinen Sohn die Thermosflasche gekauft, angeblich kann man die Flasche in die Spülmaschine stellen, dass wurde uns beim Kauf gesagt und ausserdem ist unten auch das Spülmaschinen Zeichen zu sehen. Leider blättert die schwarze Farbe ab. Nicht schön, weil dann in der Spülmaschine die schw...
Guten Tag, wir möchten dir hiermit mitteilen, dass wir, wie gewünscht, bereits eine Teillieferung aus deiner Bestellung verschicken konnten. Der Rest deiner Bestellung wird versandt, sobald die ausstehenden Artikel für den Versand verfügbar sind. Deine Sendung befindet sich nun auf dem Versand...
Guten Tag! Ich habe am 8. Mai 2024 die Isokanne Skyline, Fassungsvermögen 1 Liter, Beu Kuhaupt / Fritzlar gekauft. Vor einigen Wochen musste ich feststellen, dass die Ausschütte tropft, der Kaffee nicht mehr gleichmäßig in die Tasse zu gießen ist. Ich habe reklamiert und einen neuen Deckel erhalten...
Hallo, der Deckel der Thermoskanne ist kaputt. Leider ist die Feder weggesprungen und verloren gegangen. Die Thermoskanne wurde Mitte März 2025 im Selgros in Aschaffenburg erworben. Leider ist kein Kassenbeleg mehr vorhanden. Auf der Unterseite der Kanne ist folgende Nummer etikettiert: 1125.352.10...
Wir haben vor ca. 3 Jahren, das genaue Datum wissen wir leider nicht mehr, eine gelbe Alfi Thermoskanne skyline erworben und benutzen diese seither beinahe täglich. Die Kanne hat uns bis vor kurzem viel Freude bereitet. Leider tröpfelt der Kaffee beim Ausgießen seit einigen Wochen nur noch sehr spär...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Alfi zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Alfi.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Alfi bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Alfi zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Alfi sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Alfi erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
alfi GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Alfi stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Falls Alfi nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Alfi,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Alfi bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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