Bestway
Bestway Deutschland GmbH
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Problem mit Bestway?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bestway bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
15 Jun 2022
Werde Bestway Produkte definitiv künftig meiden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Mai 2022
Kunden Service muss immer wissen was online schop macht, aber bei bestway. Kunden Service weiß nicht , und arbeitet nicht mit online schop. Online schop überhaupt nicht erreichbar für Kinder nicht telefonisch und nicht über email—- das ist sehr enttäuschend . Meine Ware habe ich bekommen !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Mai 2022
habe leider keine andere Möglichkeit mit ihnen in Verbindung zu treten Ich bräuchte dringend für den Bestway Pool einen neuen Pool bzw . NUR eine neue Innenverkleidung ! die Bestellnummer lautete am 3.6.2021 303-1521183-3311549 Bitte antworten sie mir dringend der Plastikpool ist gerissen ! mfg ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mai 2022
Meiner Meinung nach würde nicht nicht auf das Problem geantwortet. Nachdem ich 3 Luftbetten hatte die alle nur 3 Tage gehalten haben, habe ich einen teureren Anbieter gewählt mit dem ich jetzt sehr zufrieden bin.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Mär 2022
Bestway hat schnell geantwortet und mir Ersatz geschickt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2021
Im Prinzip gut. Allerdings wurde von Bestway das Problem als erledigt angesehen nachdem ich mehrfach vertröstet worden war und das Ersatzteil erst nach Wochen zugesandt worden war. Der Fehler konnte damit aber nicht behoben werden. Als ich das mitteilte sollte das ganze umständliche Prozedere von vorne beginnen. Ich habe mir dann von einer anderen Firma eine Sandfilterpumpe gekauft.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Aug 2021
Die Reklamation war aufwendig und mit einigen Mails verbunden ,wurde aber zufriedenstellend erledigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jul 2021
Arogant,nicht fachkompetent!Kennen ihre eigenen Produkte nicht genau.Mitarbeiter wirken unqualifiziert und hilflos! Stur,wenig flexibel.Keine Entscheidungsfreundlichkeit,halten die Kunden für dumm! Null Kulanz und Null Toleranz!Knallharte Argumente werden abgebügelt.Man gewinnt den Eindruck das die bei Fragen die Antwort com PC ablesen!Der Kundenservice verdient den Namen nicht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Jul 2021
Die haben mir bis jetzt keine Lösung gegeben. Ich habe immer noch einen kaputten Poll im Garten stehen es kann weder eine krückzahlung noch eine andere Lösung vorgeschlagen ich bin Stock sauer 35 Euro sind für mich ne Menge Geld
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jul 2021
Es ist alles sehr gut gelaufen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jul 2021
Hallo, ich kaufe kein Produkt mehr von Bestway. Man wird alleine gelassen. Reklamationstool funktioniert nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jul 2021
Ich hatte keinen Kontakt zum Kundenservice, da mir das alles zu lange dauert und so viel von einem Verlangt wird. Somit habe ich die defekte Pumpe die zum Pool dazu gehörte weggeschmissen und mir eine Sandfilterpumpe gekauft. Problem gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Jul 2021
Beschissen! Nicht mal eine Email zurück erhalten oder sonst was .... !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Mai 2021
Niemals wieder Bestway
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mai 2021
Kein Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Mär 2021
Ende Januar 2021 - fast sechs Monate nach Reklamation - wurde das Ersatzteil für den Pool geliefert. Die ganze Poolsaison 2020 war damit dem Produkt daher eine Nullnummer und ich bin mir nicht sicher, ob ich im kommenden Jahr nicht lieber gleich ein anderes Produkt anschaffe. Wer billig kauft, kauft zweimal ;-)
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mär 2021
Hallo, war sehr zufrieden mit dem Kundenservice. LG
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Dez 2020
Katastrophaler Kundenservice. Nie wieder werde ich ein Produkt von dieser Firma kaufen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Nov 2020
Seit über einem Jahr versuche ich kontakt zu Bestway aufzunehmen. Das ist schlicht unmöglich. Zumindest hat sich Bestway jetzt mal per Email gemeldet. Leider ist bis jetzt noch nichts dabei rausgekommen. Sie bieten mir zwar angeblich Ersatz an, wissen aber nicht wann und ob sie überhaupt eine Lieferung bekommen. Ich denke mal das wird wieder nichts.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Nov 2020
Waren freundlich und haben schnell eine Lösung gefunden. Habe heute den Vernichtungsnachweis des Pools ihnen zu kommen lassen und hoffe das ich schon sehr bald meinen neuen Pool zugeschickt bekomme.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA