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Die Antwortquote von BW-Bank beträgt exakt 100% und stellt einen Maximalwert dar, sodass Ihre Reklamation hier praktisch nie untergeht. Die Lösungsquote ist mit 75% ein guter Wert, da die Chance auf eine Klärung deutlich höher ist als das Risiko eines offenen Falls. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 75% und ist ein klarer Hinweis darauf, dass viele Kunden die Marke grundsätzlich positiv wahrnehmen. Die Kundenservicenote liegt mit 6 von 10 in einer soliden Mittelklasse, in der viele Kunden zufrieden sind, aber erkennbares Verbesserungspotenzial besteht. Die Gesamt-Reputation liegt mit 79.5/100 im guten Bereich, sodass die Marke insgesamt eine solide und verlässliche Performance zeigt.
Die häufigsten Probleme von BW-Bank
14.3%
Kundenservice / Mitarbeiter
14.3%
Sonstiges
14.3%
Rechnung & Rückerstattung
7.1%
Lieferung & Versand
Verbraucher bewerten den Kundenservice von BW-Bank nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
08 Jan 2026
Sehr schlecht, nach dem Rückruf ist nichts mehr passiert, musste am 07.01.2026 nochmals in die Filiale und warte immer noch😤
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Nein
Kundendienstbewertung
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Ja
Problem gelöst!
21 Dez 2025
Sehr gut nachdem ich endlich das reklamations Formular bekommen hab ging alles sehr schnell das erste Formular ging irgend wie verloren oder die post war sehr langsam kann passieren aber die bearbeitung war sehr schnell geld ist wieder zurück auf meinem konto
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Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
03 Dez 2025
Der Kontakt mit der BW-Bank war aufgrund eines Missvertändnisses meinerseits überlängere Zeit schwierig, aber letztlich sehr erfolgreich.
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