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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Deutschlandticket ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 8 Tagen
#700549
Guten Tag! Ich habe versehentlich zwei Deutschlandtickets für Dez. 2025 bestellt. Über die App ***** und ein weiteres Ticket gebucht über db Auftrags-Nr: *****. Bitte stornieren Sie den Auftrag *****. In meinem Kundenkonto wird die Stornierungsmöglichkeit nicht angezeigt....
01 Dez 2025
#699194
Habe für uns beide 2 Deutschland ticket bestellt und 1 erhalten. 1. für ***** = ist OK. das 2 für ***** ist nicht vorhanden. angeblich nicht bezahlt ? 2 Passwörter ***** + ***** was kann ich tun? ***** ***** *****...
01 Dez 2025
#699190
***** Ich möchte die Lastenschrift aeingeben,kanne ich nicht. Mit freundlichen Grüßen ***** ***** ***** Bitte umgehend Bescheid...
30 Nov 2025
#699075
Mehrfachbestellung Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist mir der Fehler unterlazfen, das Deutschlandticket mehrfach zu bestellen, ich benötige nur eins. Was kann ich tun...
28 Nov 2025
#698671
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde einreichen und die Rückerstattung der zu Unrecht abgebuchten Beträge verlangen. Ich habe ein Deutschland-Ticket ausschließlich für eine Reise von 4 Tagen gekauft. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass laut Gesetz eine Laufzeit von z...
Mehr anzeigen10
28 Nov 2025
#698564
I'd like to cancel my deutchland ticket because I don't want to be charged for a third month. How can I cancel it?...
21 Nov 2025
#697128
Es geht um mein Deutschlandticket-Abo. Ich habe am 05.09.2025 den Betrag ordnungsgemäß gezahlt. Trotzdem habe ich ein Inkassoschreiben erhalten. Ich bitte um sofortige Prüfung und Klärung, damit das Inkassoverfahren gestoppt wird. Meine Abo-Nummer: ***** Zahlung erfolgte am: 05.09.2025 Bitte um ...
Mehr anzeigen9
20 Nov 2025
#696745
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich melden, dass mir das Deutschlandticket doppelt abgebucht wurde. Ich habe bereits ein Deutschlandticket über Transdev bezahlt (für September und Oktober). Zusätzlich wurde mir über mein DB-Konto ein weiteres Deutschlandticket für dieselben Monat...
Mehr anzeigen16
14 Nov 2025
#695448
Sehr geehrtes Team, leider habe ich keine Bestätigung der DB erhalten, ob meine aktive Zustimmungserklärung zur Preiserhöhung angekommen ist. Meine Abo-Nr.: *****-30.134.209-1. Ich bitte um Überprüfung und kurze Bestätigung unter *****. MfG ***** *****...
12 Nov 2025
#695018
Sehr geehrte Ich habe zwei mal Deutschland Ticket für Novembar gebucht. Wäre es möglich ein Ticket zu stornieren? ***** *****...
10 Nov 2025
#694421
Mein Sohn Phillip ***** (Reisender) , geb. 15.04.2004 hatte bis 07/2025 ein Deutschlandticket inne, welches von mir seinem Vater, ***** ***** (Zahlender) , geb. 15.10.1995 auch im Abo bezahlt wurde. Zum 01.08.2025 nahm mein Sohn eine Ausbildungsstelle als technischer Systemplaner mit Berufsschulort ...
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06 Nov 2025
#693765
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe leider auf Ihrer App das Deutschlandticket für November 2025 zweimal bestellt auf meinen Namen und dies ist bereits auch abgebucht worden. Bitte stornieren Sie eines der Tickets und erstatten Sie mir den Betrag auf folgendes Konto: Kontoinhaberin ***** *****,...
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28 Okt 2025
#691165
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit deutschlandticket.de keine sachgerechte Lösung erhalten habe und mich durch die aktuelle Situation unbillig benachteiligt (§ 242 BGB) fühle. Da mein Fall den bayerischen Förderbereich betrifft, bitte...
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27 Okt 2025
#690888
Am 06.10.2025 hat Herr ***** ***** den Betrag i.H. von 58,- Euro für das Deutschlandticket überwiesen. Als Verwendungszweck wurde ***** angegeben. Im Anhang erhalten Sie den Einzelumsatz der Überweisung. Laut APP sollte jedoch ***** angegeben worden. Ich bitte um Zuordnung und Zustellung. Vielen D...
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17 Okt 2025
#687900
Meine Damen und Herren. Mit diesem Schreiben kündige ich das Deutschlandticket zum 31.10.2025. Leider ist eine Kündigung zu diesem gewünschten Zeitpunkt über meine App nicht möglich, da ich dort frühestens zum 30.11.2025 kündigen kann. Abonummer: ***** Gruß ***** *****...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Deutschlandticket anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Transdev Vertrieb GmbH
Markt 10
04109 Leipzig
https://info.deutschlandticket.de
deutschlandticket@transdev.de
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Deutschlandticket veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Deutschlandticket nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
06 Okt 2025
Ok
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
30 Okt 2024
Man muss sehr hartnäckig bleiben, um zu dem zu kommen, was einem zusteht,doch es lohnt sich.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
06 Jan 2024
für mein Problem , Geld zurück zu bekommen , sehr schlecht
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Deutschlandticket bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Deutschlandticket zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Deutschlandticket sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Deutschlandticket erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Transdev Vertrieb GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Deutschlandticket stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
https://info.deutschlandticket.de
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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