DHL
DHL Paket GmbH
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Problem mit DHL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DHL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
23 Okt 2023
Es könnte schlimmer sein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Keine erfolgreiche Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2023
Reklamation24 ist sehr hilfreich für Privatkunden / Verbraucher. Kann ich nur weiter empfehlen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Okt 2023
Unakzeptabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Der DHL Kundendienst hilft hier auch nicht, es gibt Textbausteine als Anwort. Das war es dann auch. Frage: Warum können das alles Mitbewerber prima, wo es bei DHL immer Probleme gibt. Aber leider kann man sich nicht immer beim Kauf der Ware den Lieferdienst aussuchen, leider.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Okt 2023
Mein Problem ist nicht gelöst und daher kann ich nicht zufrieden sein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Okt 2023
schnell und effizient!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2023
Problem behoben
13 Okt 2023
Ich gebe der DHL drei Punkte, weil es noch einige wenige Paketausträger gibt, die gute Arbeit leisten. Da es bei zwei Paketen zur gleichen Zeit Probleme gab und es in früherer Zeit zu Unregelmäßigkeiten kam , habe ich kein Vertrauen mehr zu DHL. Durch das Auslagern der Zustellungen der Paketpost in kleine Läden ist keinerlei Kontrolle mehr gegeben, dass Pakete überhaupt ausgetragen werden und das bei steigenden Preisen und schlechtem Service. Leider habe ich manchmal keine Wahl und muß die DHL in Anspruch nehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
sehr bescheiden ,da die Beschwerde nur weiter geschoben wird zum nächsten. Da vom Kundenservice zur Beschwerde Abteilung und dann zurück zum Kundenservice geschickt .Tolle Aussicht ,schade um die Zeit am Laptop.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Sehr schlecht unkompitent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
wie immer - beschwichtigendes Gerede, bzw. beschwichtigende Standardtexte, keine erkennbare Aktion. Ob die betreffenden Fahrer tatsächlich verwarnt wurden, ist zu bezweifeln. Ich glaube, daß DHL die Kundenbeschwerden überhaupt nicht interessieren, dafür macht das Unternehmen viel zu gute Umsätze und Gewinne.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2023
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Absolut schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Sehr schlecht da es nur wieder irgendeine Katalogantwort war und ich mal wieder nur weiter verwiesen wurde. Ich hasse es!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Am Telefon war sie und er sehr nett und haben mir sofort geholfen ama der Paket Mann sehr sehr schlecht :(
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Leider sind die Angaben verwirrend und hier kann man nur Fehler machen. Päckchen XS min. 15 x 11 cm, keine Mindesthöhe max. 35 x 25 x 3 cm Wenn also ein Paket keine Mindesthöhe hat ( also kleiner 11cm ) warum bekomme ich dann ein Paket mit 8cm zurück?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Banal und Kompliziert, habe bestimmt 10 mal Telefoniert entweder war die Deutsche Sprache schlecht oder kaum zu verstehen.Jeder erzählte was anderes
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Okt 2023
Miserabel, sorry
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA