Reklamationen im Überblick
Basierend auf den vorliegenden Berichten und Kennzahlen auf der Plattform Reklamation24.de fällt die Reputation von Dirndl im Bereich der Konfliktlösung und des Beschwerdemanagements sehr negativ aus. Nach Einreichung einer Reklamation reagiert das Unternehmen aus Sicht der Nutzer kaum bis gar nicht, wodurch sowohl die Antwort- als auch die Lösungsbereitschaft als äußerst unzureichend wahrgenommen werden und die Weiterempfehlungsrate entsprechend niedrig ist.
Hauptsächliche Beschwerdepunkte auf der Plattform:
- Ausbleibende Rückerstattungen: Zahlreiche Berichte deuten darauf hin, dass Kunden nach einer Rücksendung vergeblich auf ihr Retourengeld oder eine entsprechende Gutschrift warten.
- Probleme bei der Retourenabwicklung: Nach Angaben der Betroffenen kommt es wiederholt zu Unstimmigkeiten und Verunsicherungen im gesamten Prozess der Rücksendung, teilweise verbunden mit dem fortlaufenden Erhalt von Rechnungen trotz Rückgabe.
- Mangelhafte Bearbeitung von Kundenanfragen: In den Schilderungen wird wiederholt Enttäuschung darüber geäußert, wie mit nachträglichen Reklamationen und Anfragen bezüglich offener Zahlungen umgegangen wird.
Zusammenfassend wird Dirndl von den Verbrauchern auf dieser Plattform insbesondere im Hinblick auf den Rückzahlungsprozess und die nachgelagerte Kundenbetreuung als unzuverlässig wahrgenommen.
Basierend auf 8 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 14/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Dirndl.
Unternehmensdetails
Dirndl Kundenservice kontaktieren
Nutzen Sie die folgenden Kontaktdaten, um Ihre Reklamation beim Dirndl Kundenservice einzureichen.
Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Entwicklung Sehen Sie sich die Entwicklung der Dirndl in den letzten 12 Monaten an.
Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Dirndl
Insgesamt 12 Beschwerde einreichen
Dirndl - Kein Geld zurück nach Retoure
2
Dirndl - Kein retourengeld erhalten
Ich rate jedem davon ab dort zu bestellen! In social .....
7
Antwort von Sabrina
01-10-2026 um 10:46
Mahnverfahren wurde eingeleitet...
Dirndl - Enttäuschung über die Bearbeitung meiner Anfrage
3
Dirndl - Rückerstattung nach Rückgabe
ich habe am 08.06.2026 die Bestellung ***** gleich am nächsten Tag der Lieferung zurückgeschickt. Leider habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Am 23.07.2036 kam eine Mail von Dirndl.com, dass ich die komplette Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen e.....
14
Antwort von Stefan
26-08-2026 um 18:54
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekomme täglich Werbemails von euch. Aber auf meine Rückzahlung warte ich immer noch.
Wenn ich innerhalb der nächsten 14 Tage immer noch keine Rückzahlung erhalten habe, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Mfg
*****
Dirndl - Betrugsmasche mit Retouren
11
Endgültige Einschätzung von Nicole
29-07-2026 um 22:50
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Dirndl.com bietet keinerlei Kundenservice. Telefonnummer gibt es nicht und auf E-Mails, Schreiben per Post oder Käuferschutz reagiert die Firma nicht.
Dirndl - Erstattung der Rücksendung
4
Endgültige Einschätzung von Sabine
28-05-2026 um 17:06
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Keine Reaktion auf etliche Nachrichten… Kundenservice gibt es dementsprechend nicht
Dirndl - Gutschrift der Rücklieferung noch offen!
Am 27.10.2025 habe ich folgende Mail an Dirndl.com gesendet und bisher noch keinerlei Reaktion darauf erhalten. "Sehr geehrte Damen und Herren, zu dieser Bestellung haben wir das „Dirndl Set Romina × 1“ am 01.09.2025 mit der Sendungsname: DHL Retoure Sendungsnummer: 0 0 3 4 0 4 3 4 7 5 9 9 8 2...
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Dirndl - Retoure
Bestellung ***** Ich habe nun letztmalig per E-Mail darauf hingewiesen, mit einer Frist mir meine Retoure zu erstatten. Ich habe mir auch rechtliche Hilfe schon geholt und dadurch wurde mir empfohlen ist noch einmal per Mail zu probieren und wenn nicht, dann werde ich rechtliche Schritte einleiten, ...
Mehr anzeigen40
Dirndl - Rechnung bekommen
18
Endgültige Einschätzung von Miriam
07-11-2025 um 15:25
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Dirndl - Fehlende Gutschrift trotz Retoure
Hallo, ich habe zwei Dirndl zur Auswahl und eine Bluse bestellt. Ein Dirndl habe ich retouniert und hierfür liegt auch der Beleg vor. Leider ist bis heute keine Gutschrift erfolgt. Es gibt keine Möglichket telefonischen Kontakt herzustellen. Auf eine Antwort per Mail wartet man leider vergeblich. ...
Mehr anzeigen33
Dirndl - Bestellung *****
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Klarna eine Zahlungsaufforderung für die Bestellung ***** i.H.v. 169,98€ erhalten. Ich habe 1 Artikel aus dieser Bestellung am 28.08.25 jedoch zurückgesandt. Der Artikel ist am 29.08.25 um 13:34 Uhr auch zugestellt worden (siehe Screenshot der Post)....
Mehr anzeigen33
Dirndl - Unbearbeitete Retoure und fehlende Gutschrift
Eine Retoure wird seit dem 06.04.2024 nicht bearbeitet (10 Wochen aktueller Stand). Ein telefonischer Support ist leider gar nicht möglich. Fragen über das Supportportal werden nur automatisch beantwortet oder es wird immer nur nach sehr langer Wartezeit geantwortet, dass es aufgrund erhöhten Retour...
Mehr anzeigen139
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Dirndl
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Dirndl nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
vor 4 Tagen
Kundenservice hat absolut nicht reagiert! Auch nicht auf den Paypal Support. Daher hat Paypal zu meinem Gunsten entschieden und ich habe durch sie mein Geld zurück erhalten.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
29 Jul 2026
Dirndl.com bietet keinerlei Kundenservice. Telefonnummer gibt es nicht und auf E-Mails, Schreiben per Post oder Käuferschutz reagiert die Firma nicht.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
28 Mai 2026
Keine Reaktion auf etliche Nachrichten… Kundenservice gibt es dementsprechend nicht
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Nein
Kundendienstbewertung
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Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Warum Sie den Reklamationen auf reklamation24.de vertrauen können
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Reklamationen und Bewertungen. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
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Alle Reklamationen und Bewertungen stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen. -
Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
Reklamationen und Bewertungen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten. -
Null Toleranz für gefälschte Bewertungen
Verdächtige Reklamationen und Bewertungen werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität. -
Schutz der Privatsphäre
Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen. -
100% nutzergenerierte Inhalte
Unsere Plattform lebt von echten Erfahrungen. Unternehmen können Bewertungen nicht kaufen oder beeinflussen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.