Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Dualsuns zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dualsuns ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe am 03.03.2023 Ware bei Dualsuns gekauft und sogar eine Trackingnummer bekommen mit der ich nachverfolgen einsehen konnte, wo sich das Packet angeblich befindet. Die Ware würde nicht geliefert, dafür aber im System am 18.04.2023 als geliefert markiert. Um 18:45 sollte ich die Bestellung ...
Ich habe einen Kaffeefilter bei dualsuns bestellt. Sie haben auch Geld von meinem Konto abgebucht, aber die Bestellung ist nicht angekommen. Ich werde alles der Polizei melden, ich habe alles ausdrucken lassen
1. Bild die Bestellung und Bezahlt 2. Das ist Angekommen 3. Trage keine Ohrringe, bin nicht Schwul! Entweder Geld zurück oder Laptop und innerhalb die nächsten 2 Wochen, oder es folgt eine Anzeige! Grüße F R O S C H: *****
Ich habe eine Heißluftfritteuse bei Dualsens bestellt und per MasterCard bezahlt. Leider habe ich bis heute keine Benachrichtigung erhalten,ob und wann o.g.Geät geliefert werden soll. Es gab noch nicht einmal eine Bestätigung, daß meine Bestellung überhaupt eingegangen ist. Wenn die Fritteuse nicht ...
Ich habe was bestellt und keine Ware bekommen. Es war ein Standherd.
Habe eine kühlgefrikombi bestellt und kam bis heute nicht an sollte 59 Euro kosten es würde aber mehr abgebucht möchte mein Geld wieder haben da bis heute keine Ware ankam
Ich habe am 13.3.24 einen Soda Streamer bestellt. Das Geld wurde von meinem Konto am 13.3.24 abgebucht. Bisher habe ich nichts erhalten und auch keine Nachricht der Firma, dass das Paket unterwegs ist. In vertrauliche Informationen kann ich nichts eintragen, da ich bisher keine Nachricht erhalten ...
Hallo. Ich habe versucht etwas zu kaufen von Dualsuns.com und leider bis heute keine Ware oder Antwort von dieser Verkäufer. Bitte helfen Sie mich weiter um mein Geld zurück zu bekommen. Vielen Dank
Заказал кровать гостевую, была ошибка системы и оплата прошла двойная, деньги не возвращают, и заказа тоже нет
Ich habe eine Bestellung für eine Heißluft Fritteuse aufgegeben, der Rechnungsbetrag wurde bereits von meinem Konto abgebucht, aber eine Bestellbestätigung oder eine Bestätigung des Zahlungseingangs fehlen bisher. Außerdem bitte ich sie, mir zeitnah die Informationen zukommen zu lassen, wann das Ger...
Betrag wurde doppelt abgebucht, obwohl ich bloß 1 Produkt bestellt habe. Anrufe, Emails und WhatsApp sind nicht zu erreichen. Habe ihre Firma bei der Polizei angezeigt da ich nicht die einzige bin der es so geht. Bitte um sofortige Rückerstattung meines Geldes.
Guten Tag Mir wurden 91 Euro noch was abgebucht und meine Bestellung ist nicht da! Auf what's app reagiert keiner auf Email reagiert keiner, und beim anrufen wird aufgelegt bevor ich alles an den Anwalt gebe. Gebe ich Ihnen die Gelegenheit meine Bestellung rauszuschicken und einmal den Restbetra...
Ich habe eine vollautomat Kaffemaschine bestellt bei Dualsuns. Bestellnummer: 2024021625541176. Am 17.02.2024 wurde erfolgreich abgezogen von meinem Konto 96,61 Eur. Ich habe mehrmals versucht meine Bestellung zu verfolgen und würde jedesmal ignoriert. Heute habe ich gesehen das meine Bestellung ist...
Hallo, ich habe bestellt vor 2 Woche und ist bis heute nicht angekommen. Warum?
Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrages. Ich trete vom Kaufvertrag zurück. Stornierung!
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Dualsuns anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Dualsuns
Ehrenstraße 27,
50672 Köln
https://dualsuns.com
serve@dualsuns.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Dualsuns zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Dualsuns.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Dualsuns bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Dualsuns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Dualsuns sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Dualsuns erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
DualsunsAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Dualsuns stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Dualsuns nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Dualsuns,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Dualsuns bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.