Reklamationen im Überblick
Basierend auf den auf Reklamation24.de vorliegenden Daten zeigt Eszet Schnitten beim Umgang mit Kundenbeanstandungen eine insgesamt hervorragende Bilanz. Nach Eingang von Beschwerden zeichnet sich der Kundenservice durch eine sehr hohe Antwortbereitschaft sowie eine überdurchschnittlich erfolgreiche Lösungsquote aus, was zu einer überwiegend positiven Wahrnehmung des Konfliktmanagements führt.
Häufige Beschwerdethemen der Verbraucher:
- Geschmackliche Auffälligkeiten: In einer Vielzahl von Berichten schildern Kunden einen als muffig, erdig oder schimmelig empfundenen Beigeschmack, welcher nach Angaben der Verbraucher vor allem bei der Zartbitter-Variante auftrat.
- Verunreinigungen im Produkt: Mehrere Wortmeldungen weisen auf unerwünschte Funde in den Packungen hin, wobei vereinzelt über tierischen Befall wie Maden oder Würmer geklagt wird.
- Bruch und Beschädigungen: Verbraucher teilen wiederholt mit, dass die Schokoladenscheiben bereits vor dem Verzehr stark zerbrochen oder zerbröckelt in der Verpackung lagen.
- Abweichungen bei Stückzahl und Füllmenge: Aus vereinzelten Berichten geht hervor, dass Konsumenten unvollständige Packungsinhalte oder Abweichungen bei der erwarteten Ausformung und Füllmenge festgestellt haben.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass anfängliche Kritikpunkte an der Produktbeschaffenheit auf dieser Plattform durch ein als verlässlich und entgegenkommend empfundenes Beschwerdemanagement der Marke weitgehend ausgeglichen werden.
Basierend auf 119 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 16/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Eszet Schnitten.
Eszet Schnitten Kundenservice kontaktieren
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Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Entwicklung Sehen Sie sich die Entwicklung der Eszet Schnitten in den letzten 12 Monaten an.
Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Eszet Schnitten
Insgesamt 192 Beschwerde einreichen
Eszet Schnitten - Die Schnitten sind nicht richtig ausgeflossen!-das Gewicht stimmt natürlich nicht!
Wir beide waren schon sehr sauer!
Deswegen diese Beschwerde!
Bitte nehmen Sie hier zu Stellung und es .....
5
Eszet Schnitten - Maden in der Verpackung
Eszet Schnitten - Schlechte Qualität
Für den erhöhten Preis, finde ich die Qualität nicht besonders gut.
10
Eszet Schnitten - Blaue Eszet,neue Rezeptur
7
Eszet Schnitten - Eventueller Produktionsfehler
Dies soll keine Beschwerde sein sondern lediglich ein Hinweis auf ein möglichen Produktionsfehler.
Ich bin Fan der Eszetschnitte also immer weiter so.
Das Foto füge ich hinzu.
Liebe Grüße
*****
Eszet Schnitten - ESZET mit Fremdkörper
meine Familie und ich sind seit Jahren begeisterte Fans der Eszet-Schnitten. Diese gehören für uns zu jedem ausgedehnten Frühstück für uns dazu. Nun haben wir leider ein Packung gekauft, die uns schwer enttäuscht und verunsichert hat. Wir haben in mindestens einer S.....
12
Endgültige Einschätzung von Michael
06-07-2026 um 11:48
Problem gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Wir haben einen großen Karton mit Süßigkeiten bekommen.
Eszet Schnitten - Schlechter Geschmack
1
Eszet Schnitten - Beschwerde
1
Eszet Schnitten - Zu wenig und schmeckt alt
Ich hab die blaue Packung also Vollmilch gekauft
1
Eszet Schnitten - Zartbitter Eszet Schnitten schmecken nach Schimmel
wie bereits andere beschrieben haben schmecken die Eszet Schnitten ( bei mir Zartbitter ) nach Schimmel und sind daher ungenießbar. Die Qualität war in der Vergangenheit immer super. Mit etwas Hoffnung habe ich eine zweite Packung probiert, die aber leider genauso sc.....
21
Endgültige Einschätzung von Jakob
18-05-2026 um 22:54
Problem gelöst
3 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Leider nur ein allgemeiner Standardtext als Antwort bekommen mit Verweis auf gesundheitliche Unbedenklichkeit aufgrund von Qualitätskontrollen. Ein bisschen entgegenkommend war ein Angebot eines Entschädigungspakets
Eszet Schnitten - Produktionsfehler
Eszet Schnitten - Eszet Schnitten schmecken nach schimmel
Leider schmecken sie extrem nach Schimmel. 3 Personen haben dies bestätigt. Äußerlich sehen sie ganz normal aus.
1
Endgültige Einschätzung von Janine
22-05-2026 um 06:32
Problem gelöst
6 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Schnelle ausführliche Antwort, aber wenn ich an mein Ekel von diesem Geschmack zurück denke und hab 4 Eszet Schnitten bekommen war es nicht gerade zufriedengestellt
Eszet Schnitten - Fehlerhaft
1
Endgültige Einschätzung von Alexandra
08-05-2026 um 18:02
Problem nicht gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Würde mich auf ne Antwort von eszet freuen
Eszet Schnitten - Schimmel in Eszet-Schnitten?
8
Eszet Schnitten - Ständig Bruch
ich kaufe so gut wie täglich Eszet Schnitten da mein Neffe Autist ist und ausschließlich Sachen in für ihn ansprechender Form isst,dazu gehören ihre Schnitten, wir sind sehr froh dass es die gibt da sich seine Lebensmittelauswahl an einer Hand abzählen lässt. Jedoch sind seit Wochen sämtlich.....
3
Endgültige Einschätzung von Vanessa
28-04-2026 um 16:00
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Alles bestens
Eszet Schnitten - Eszet Schnitte Vollmilch schmeckt nach Schimmel
wir haben mehrere Packungen Eszet Schnitten Vollmilch gekauft und alle schmecken unheimlich arg nach Schimmel. Äußerlich sieht man der Schokolade nichts an. Woran liegt das? Dieser Geschmack ist wirklich sehr unangenehm und ungenießbar... Schade werden wir wohl dann nicht mehr kaufen...
.....
12
Antwort von Stephanie
17-04-2026 um 15:59
Bisher keine Reaktion oder Antwort erhalten...
Eszet Schnitten - Verunreinigung Eszettschnitte
beim entnehmen der ersten Scheibe aus einer neuen Packung, fiel mir auf, dass diese einen weißen Fleck hat, als wäre im Herstellungsprozess etwas darauf getropft.
Ich möchte dies hiermit reklamieren.
1
Endgültige Einschätzung von Yvonne
17-04-2026 um 15:01
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Habe keine Beanstandungen
Eszet Schnitten - Füllmenge
1
Endgültige Einschätzung von Rudolf
16-04-2026 um 16:43
Problem gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Man hat mir zwar nicht recht gegeben, aber es wurde wenigstens nachgeforscht.
Eszet Schnitten - Fehlende Schoko Schnitte in der Verpackung
7
Eszet Schnitten - Eszet Schnitten Zartbitter schmecken schimmelig
8
Endgültige Einschätzung von Petra
24-03-2026 um 16:48
Problem gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Ich war nicht glücklich mit dem Kundenservice. Erst schreiben sie mir, dass es mein persönliches Geschmacksempfinden ist und der für mich schimmlige Geschmack "auf natürliche Schwankungen der verwendeten Kakaobohnensorte" zurückzuführen ist und "innerhalb des sensorisch akzeptablen Rahmens" liegt. Dann kommt irgendwann ohne irgendeine Begleitinfo ein Karton mit lauter weißer und Vollmilchschokolade von Stollwerck. Ich habe erst gar keinen Bezug herstellen können und sogar befürchtet, dass irgend ein Fremder in meinem Namen etwas bestellt hat und die Rechnung noch kommt. Dass es nicht von Freunden oder Bekannten sein konnte, war klar, denn die wissen alle, dass ich keine weiße oder Vollmilchschokolade esse, sondern nur Zartbitter. Warum Stollwerck einer Kundin, die Eszet Schnitten Zartbitter gekauft hat, ausschließlich helle Schokolade schickt, kann ich nicht nachvollziehen. Sie haben auf jeden Fall eine sehr langjährige Kundin verloren.
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Eszet Schnitten
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Eszet Schnitten nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
06 Jul 2026
Wir haben einen großen Karton mit Süßigkeiten bekommen.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
9/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
18 Mai 2026
Leider nur ein allgemeiner Standardtext als Antwort bekommen mit Verweis auf gesundheitliche Unbedenklichkeit aufgrund von Qualitätskontrollen. Ein bisschen entgegenkommend war ein Angebot eines Entschädigungspakets
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
22 Mai 2026
Schnelle ausführliche Antwort, aber wenn ich an mein Ekel von diesem Geschmack zurück denke und hab 4 Eszet Schnitten bekommen war es nicht gerade zufriedengestellt
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
6/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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