32.1 /100
22/01/2025 - 21/01/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

31%

Verbraucherempfehlung

26.9%

Lösungsquote

38%

Kundenservicenote

3/10

Antwortquote

31%

Verbraucherempfehlung

26.9%

Lösungsquote

38%

Kundenservicenote

3/10

Ranking in der Kategorie

Online-Marktplatz

Diese Seite teilen.

Fruugo Reklamationen (239)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Fruugo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

KI

vor 1 Tag

#709200

Fruugo - Falsches Produkt geliefert

Bestellung ***** Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir leider nicht den Artikel geschickt, den ich bestellt und erwartet habe: Ich habe einen Heizlüfter bestellt, den man mit Batterien auf dem Campingplatz nutzen kann, wo man keine Steckdose hat, oder bei einem Stromausfall. Das Teil, ...

Mehr anzeigen

2


MA

vor 1 Tag

#709172

Fruugo - Falsche Produkte geliefert und niemand reagiert.

Hallo ich habe bei Ihnen für über 80.- CHF Produkte bestellt und kein einziges erhalten. Ich habe ein völliges anderes Produkt erhalten, welches ich gar nicht möchte. Ich bitte Sie mir das Geld zurück zu erstatten, oder mir die richtigen Produkte zuzustellen. Ich habe bereits bei fruugo mich ge...

Mehr anzeigen

1


AN

vor 8 Tagen

#707754

Fruugo - Defekt/ nicht kompatibel in den Massen/ vermutlich nicht Leder und den Preis nicht wert.

Ich habe schon 2x reklamiert. Zuletzt vor 2 Tagen bereits mein Anliegen gemeldet und ein Rückgabeformular verlangt. Bis jetzt nicht erhalten. wenn das hinausgezögert wird, ist die Frist von 14 Tagen abgelaufen! Das bestellte Produkt ist keine SRF. 5.- wert. (Bezahlt SRF.50.94 mit Versandkosten).Ver...

Mehr anzeigen

3


vor 10 Tagen

#707208

Fruugo - Lieferung

Was soll ich detailliert schreiben, die Ware ist bis heute nicht angekommen. Die Ware wurde am 01.01.2026 bestellt . Die Tablettenbox wurde auch mit einem Betrag von 7.21 Euro bezahlt. Bis heute ist die Lieferung nicht geliefert worden....


08 Jan 2026

#706683

Fruugo - Retour

Ich möchte das Produkt nicht. Klimagerät.. habe es zurückgesendet.und das schön vor über eine Woche..Mfg ***** *****...


HA

08 Jan 2026

#706661

Fruugo - Reklamation

Der Hüftgürtel ist leider zu eng, passt also nicht. Daher möchte ich den Artikel zurückgeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich den Artikel retournieren kann. Mfg ***** Meine Anschrift lautet: *****-Ulrich ***** Alfred-Neubert -Str. 20 ***** Chemnitz...


AN

08 Jan 2026

#706538

Fruugo - Fehlende Bestellunh

Ich habe am 02.12.25 eine Bestellung (Auto) gemacht. Ich bekam auvh die Bestätigung und dass dad Paket unterwegs dei. Gem Sendernummer war das Paket am 15.12 in Speyer. Heute haben wir den 08.01 und es ist noch kein Palet angekommen. Es war ein Geschenk, was zu Weihnachten da sein sollte. Unser En...

Mehr anzeigen

4


AN

02 Jan 2026

#705311

Fruugo - Ich habe wie oben beschrieben bei ihnen zwei Lichtschwerter gekauft, ein Lichtschwert funktioniert nicht

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei ihnen zwei Lichtschwerter gekauft. Eines der Lichtschwerter funktioniert nicht. Bestellnummer: ***** Lichtschwert Laserschwert Witheable Elektronisches Lichtschwert So 2 × 30,95 € https://www.fruugo.de/lichtschwert-laserschwert-witheable-elektroni...

Mehr anzeigen

4


01 Jan 2026

#705275

Fruugo - Parfüm Lieferung

Ich schreibe erneut, ich habe bis heute die Ware nicht erhalten (Parfüm). Eigentlich sollte es ein Weihnachtsgeschenk sein. Wenn ich die Ware nicht bis zum 06.01.2026 erhalten habe, möchte ich die Ware stornieren Mit freundlichen Grüßen *****...


BU

30 Dez 2025

#704941

Nicht gelöst
Fruugo - Falsche Größe erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren meine Bestellung mit der Bestellnummer: ***** Möchte ich zurückgeben, da ich eine falsche Größe erhalten habe. Ich habe Größe 37 bestellt. Habe aber 38 erhalten, was sehr groß ausfällt. ich habe mehrmals versucht meine Problem zu schildern per E-Mail Seitz auch mit Anr...

Mehr anzeigen

2


IN

22 Dez 2025

#704039

Fruugo - Lieferung

Ich habe am 27.11.2025 Parfüm bestellt. Bis Heute habe ich die Ware nicht erhalten. Die letzte Meldung habe ich erhalten, daß die Lieferung seit dem 04.12.2025 in der Zollabfertigung Seit dem hat sicch neues ergeben. Ich bitte um eine Antwort Mit freundlichen Grüßen Familie *****...


EV

20 Dez 2025

#703706

Fruugo - Porto

Guten Tag, ich möchte ein Armband retournieren. Ich habe die Formulare für das Rückgabeprozess ausgedrückt. Aber - was ist mit dem Porto? Muss ich das selber zahlen? Das Päckchen geht dann nach China. Wie hoch würde das Porto?...


PE

19 Dez 2025

#703506

Fruugo - Levering

Til Frugo. jeg har den 5/***** bestilt en drone på ordre nr. *****, og den 5/12 sender I en mail hvor I skriver, at den er sendt. I dag den 19/12 har jeg stadig ikke modtaget gaven. Gaven skal bruges om 6 dage, hvad sker der. Med venlig hilsen ***** *****...


SI

19 Dez 2025

#703504

Fruugo - Lieferverzug

Hallo, kommt meine Bestellung noch vor Weihnachten? Was wollen Sie mir alles Vorgeben, die Anzahl der Worte, was denken sie wer ich bin . Sie haben einen Auftrag angenommen, den sie erfüllen wollten und jetzt sieht es so aus das sie ihren Auftrag nicht in dem Rahmen den Sie vorgegebn haben erfüllen ...

Mehr anzeigen

3


RA

19 Dez 2025

#703502

Fruugo - Ware am 29.November bestellt, bis heute nicht erhalten

Bestellreferenz des Händlers ***** Klarna- Bestellreferenz ***** Bestelldatum 29. November 2025 Moiaturizing Spray 27,95 € Diese Ware habe ich bis heute nicht erhalten...


ER

19 Dez 2025

#703466

Fruugo - Meine Bestellung ist nicht angekommen

Meine Bestellung zwei Uhren die ich bei euch bestellt habe kamen nicht bei meiner Adresse an meine Adresse ***** ***** am trutenbogen ***** fürstenfeldbruck der Preis den ich bezahlt habe für diese zwei Uhren per PayPal ist 12,95 € und diese 12,95 €, die hätte ich gerne wieder zurück überwiesen weil...

Mehr anzeigen

4


YI

15 Dez 2025

#702690

Gelöst
Fruugo - Reklamation

Guten Tag, ich habe vor einem Monat Nike-Sneaker in einem Online-Shop gekauft, und beide Enden der Schuhe sind eingerissen. Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis auf mein PayPal-Konto zurück. Mit freundlichen Grüßen....

Mehr anzeigen

3


AN

13 Dez 2025

#702320

Nicht gelöst
Fruugo - Keine Artikel erhalten

Hallo Habe Ware bestellt aber leider nie angekommen,Best Nr.*****.Habe gleich bezahlt,leider nicht angekommen, Gruss ***** ***** Transaktionscode ***** Bitte um Antwort....

Mehr anzeigen

2


BE

09 Dez 2025

#701374

Fruugo - Arschlöcher/Betrüger!

Kurz gesagt: Betrüger und einen Dercksladen! Auch wird keinen Ersatz geliefert. Werde dort niemehr bestellen!...


MA

08 Dez 2025

#701271

Fruugo - Ware ist nicht geliefert-unseriös-

Die Ware Bestellung Nr. ***** ist nicht geliefert worden und von Klarna bereits bezahlt. Ihre Firma ist unseriös. Ich bitte um sofortige Stornierung über Klarna.Klarna-Bestellreferenz *****.Datum 12.10.25.Der telefonische Kontakt zu Ihnen ist nicht möglich.Die Telefonnummer ist lt.Ansage ungültig....

Mehr anzeigen

4


Kontaktdaten von Fruugo

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Fruugo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Fruugo.com Limited
3 Fountain Street,
LA12 7EQ Ulverston

Webseite

https://www.fruugo.de

E-Mail

help@fruugo.com

Reklamation schreiben

Telefonnummer

Kategorien

Meistgelesene Reklamationen

Lies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Fruugo veröffentlicht haben.

Die häufigsten Probleme von Fruugo

19.7%

Lieferung & Versand

6.8%

Produkt & Qualität

2.3%

Rechnung & Rückerstattung

1.5%

Sonstiges

0.8%

Website & App

Was sagen Verbraucher über den Fruugo Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Fruugo nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 2 Tagen

Mir wurde mit meine anliegen nicht geholfen

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

Beschwerde ansehen

Problem gelöst!

04 Jan 2026

empfohlen

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
7/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

Beschwerde ansehen

Problem nicht gelöst!

05 Jan 2026

Hallo Kann ich nicht empfehlen,

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
2/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

Beschwerde ansehen

So erreichst du Fruugo, um eine Reklamation einzureichen

Fruugo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Fruugo per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Fruugo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

help@fruugo.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Fruugo

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Fruugo sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Fruugo

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Fruugo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Fruugo.com Limited
3 Fountain Street,
LA12 7EQ Ulverston

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Fruugo

Fruugo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.fruugo.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Fruugo für deine Reklamation

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.