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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Fruugo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 1 Tag
#709200
Bestellung ***** Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir leider nicht den Artikel geschickt, den ich bestellt und erwartet habe: Ich habe einen Heizlüfter bestellt, den man mit Batterien auf dem Campingplatz nutzen kann, wo man keine Steckdose hat, oder bei einem Stromausfall. Das Teil, ...
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vor 1 Tag
#709172
Hallo ich habe bei Ihnen für über 80.- CHF Produkte bestellt und kein einziges erhalten. Ich habe ein völliges anderes Produkt erhalten, welches ich gar nicht möchte. Ich bitte Sie mir das Geld zurück zu erstatten, oder mir die richtigen Produkte zuzustellen. Ich habe bereits bei fruugo mich ge...
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vor 8 Tagen
#707754
Ich habe schon 2x reklamiert. Zuletzt vor 2 Tagen bereits mein Anliegen gemeldet und ein Rückgabeformular verlangt. Bis jetzt nicht erhalten. wenn das hinausgezögert wird, ist die Frist von 14 Tagen abgelaufen! Das bestellte Produkt ist keine SRF. 5.- wert. (Bezahlt SRF.50.94 mit Versandkosten).Ver...
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vor 10 Tagen
#707208
Was soll ich detailliert schreiben, die Ware ist bis heute nicht angekommen. Die Ware wurde am 01.01.2026 bestellt . Die Tablettenbox wurde auch mit einem Betrag von 7.21 Euro bezahlt. Bis heute ist die Lieferung nicht geliefert worden....
08 Jan 2026
#706661
Der Hüftgürtel ist leider zu eng, passt also nicht. Daher möchte ich den Artikel zurückgeben. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich den Artikel retournieren kann. Mfg ***** Meine Anschrift lautet: *****-Ulrich ***** Alfred-Neubert -Str. 20 ***** Chemnitz...
08 Jan 2026
#706538
Ich habe am 02.12.25 eine Bestellung (Auto) gemacht. Ich bekam auvh die Bestätigung und dass dad Paket unterwegs dei. Gem Sendernummer war das Paket am 15.12 in Speyer. Heute haben wir den 08.01 und es ist noch kein Palet angekommen. Es war ein Geschenk, was zu Weihnachten da sein sollte. Unser En...
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02 Jan 2026
#705311
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei ihnen zwei Lichtschwerter gekauft. Eines der Lichtschwerter funktioniert nicht. Bestellnummer: ***** Lichtschwert Laserschwert Witheable Elektronisches Lichtschwert So 2 × 30,95 € https://www.fruugo.de/lichtschwert-laserschwert-witheable-elektroni...
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01 Jan 2026
#705275
Ich schreibe erneut, ich habe bis heute die Ware nicht erhalten (Parfüm). Eigentlich sollte es ein Weihnachtsgeschenk sein. Wenn ich die Ware nicht bis zum 06.01.2026 erhalten habe, möchte ich die Ware stornieren Mit freundlichen Grüßen *****...
30 Dez 2025
#704941
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herren meine Bestellung mit der Bestellnummer: ***** Möchte ich zurückgeben, da ich eine falsche Größe erhalten habe. Ich habe Größe 37 bestellt. Habe aber 38 erhalten, was sehr groß ausfällt. ich habe mehrmals versucht meine Problem zu schildern per E-Mail Seitz auch mit Anr...
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22 Dez 2025
#704039
Ich habe am 27.11.2025 Parfüm bestellt. Bis Heute habe ich die Ware nicht erhalten. Die letzte Meldung habe ich erhalten, daß die Lieferung seit dem 04.12.2025 in der Zollabfertigung Seit dem hat sicch neues ergeben. Ich bitte um eine Antwort Mit freundlichen Grüßen Familie *****...
20 Dez 2025
#703706
Guten Tag, ich möchte ein Armband retournieren. Ich habe die Formulare für das Rückgabeprozess ausgedrückt. Aber - was ist mit dem Porto? Muss ich das selber zahlen? Das Päckchen geht dann nach China. Wie hoch würde das Porto?...
19 Dez 2025
#703506
Til Frugo. jeg har den 5/***** bestilt en drone på ordre nr. *****, og den 5/12 sender I en mail hvor I skriver, at den er sendt. I dag den 19/12 har jeg stadig ikke modtaget gaven. Gaven skal bruges om 6 dage, hvad sker der. Med venlig hilsen ***** *****...
19 Dez 2025
#703504
Hallo, kommt meine Bestellung noch vor Weihnachten? Was wollen Sie mir alles Vorgeben, die Anzahl der Worte, was denken sie wer ich bin . Sie haben einen Auftrag angenommen, den sie erfüllen wollten und jetzt sieht es so aus das sie ihren Auftrag nicht in dem Rahmen den Sie vorgegebn haben erfüllen ...
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19 Dez 2025
#703502
Bestellreferenz des Händlers ***** Klarna- Bestellreferenz ***** Bestelldatum 29. November 2025 Moiaturizing Spray 27,95 € Diese Ware habe ich bis heute nicht erhalten...
19 Dez 2025
#703466
Meine Bestellung zwei Uhren die ich bei euch bestellt habe kamen nicht bei meiner Adresse an meine Adresse ***** ***** am trutenbogen ***** fürstenfeldbruck der Preis den ich bezahlt habe für diese zwei Uhren per PayPal ist 12,95 € und diese 12,95 €, die hätte ich gerne wieder zurück überwiesen weil...
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15 Dez 2025
#702690
GelöstGuten Tag, ich habe vor einem Monat Nike-Sneaker in einem Online-Shop gekauft, und beide Enden der Schuhe sind eingerissen. Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis auf mein PayPal-Konto zurück. Mit freundlichen Grüßen....
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13 Dez 2025
#702320
Nicht gelöstHallo Habe Ware bestellt aber leider nie angekommen,Best Nr.*****.Habe gleich bezahlt,leider nicht angekommen, Gruss ***** ***** Transaktionscode ***** Bitte um Antwort....
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08 Dez 2025
#701271
Die Ware Bestellung Nr. ***** ist nicht geliefert worden und von Klarna bereits bezahlt. Ihre Firma ist unseriös. Ich bitte um sofortige Stornierung über Klarna.Klarna-Bestellreferenz *****.Datum 12.10.25.Der telefonische Kontakt zu Ihnen ist nicht möglich.Die Telefonnummer ist lt.Ansage ungültig....
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Fruugo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Fruugo.com Limited
3 Fountain Street,
LA12 7EQ Ulverston
https://www.fruugo.de
help@fruugo.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Fruugo veröffentlicht haben.
Die häufigsten Probleme von Fruugo
19.7%
Lieferung & Versand
6.8%
Produkt & Qualität
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Rechnung & Rückerstattung
1.5%
Sonstiges
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Website & App
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Fruugo nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
vor 2 Tagen
Mir wurde mit meine anliegen nicht geholfen
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
04 Jan 2026
empfohlen
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
05 Jan 2026
Hallo Kann ich nicht empfehlen,
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
2/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Fruugo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Fruugo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Fruugo sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Fruugo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Fruugo.com LimitedAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Fruugo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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