Grimm Therapiezentrum
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Grimm Therapiezentrum Kontaktdaten
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Therapiezentrum Grimm
Windmühlenstraße 10
08523 Plauen
Deutschland
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Meine Frau und ich waren schon bei der Physiotherapie ****** in Behandlung und waren sehr zu Frieden.Deshalb hat meine Frau für eine Behandlung wieder dort gemeldet.Es wurde ein Termin an einen Tag um 18 Uhr vereinbart.10 Minuten vor dem Termin erhielten wir einen Anruf das es nicht klappt mit den Termin um 18 Uhr sie kommt dafür am nächsten Tag um 16 Uhr.Am nächsten Tag war 16.30Uhr immer noch niemand da.Um 16.45 Uhr erhielten wir einen Anruf das die Therapeutin unser Haus nicht findet.Ich habe den Herrn ****** über die Sachlage informiert und es kam kein Wort der Entschuldigung.Ich kann so ein Verhalten nicht verstehen und beschwere mich hiermit über so ein unfreundlichen Kundenservice und kann leider keine Empfehlung aussprechen.Mit freundlichen Grüssen J.******
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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Therapiezentrum Grimm
Windmühlenstraße 10
08523 Plauen
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E-mail: info@grimm-therapiezentrum.de
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