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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Immuneo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe meiner Frau eine Immuno T1s-Uhr geschenkt, aber das Armband war zu kurz. Wo kann ich das längste kaufen? MfG *****.
Immuneo - Bei meinen beiden Y 91 sind die Armbänder gerissen Farbe Schwarz Es ist schon das zweite Armband, es ist mir nicht möglich ein neues Armband zu bestellen . Ich bin mit der Uhr sehr zufrieden und wäre glücklich wenn Sie mir helfen könnten. mfg
Smarthealth App startet nicht mehr. Telefon Neustart und Neuinstallation der App haben nicht geholfen.
Unsere Uhr zeigt alle möglichen Funktionen, lässt aber nicht darauf zugreifen. Kein Kontakt, obwohl vollgeladen.
Es ist schon das zweite Armband, es ist mir nicht möglich ein neues Armband zu bestellen . Ich bin mit der Uhr sehr zufrieden und wäre glücklich wenn Sie mir helfen könnten
Einschaltknopf wird gedrückt, keine Anzeige mehr. Batterie voll, Funktionen über App in Ordnung. Bitte um Hilfe, Uhr ist 2 Jahre alt. Bisher sehr zufrieden. MfG KH *****
Ich habe im November 2021 eine Immuneo E1 erworben. Leider kann jetzt die Uhr nicht mehr geladen werden. Das Ladekabel ist in Ordnung. Da ja eigentlich eine 24 Monatsgehalt Garantie versprochen wurde suche ich schon seit einiger Zeit nach einer Möglichkeit die Uhr reparieren zu lassen oder das man E...
Ich habe im November 2021 eine immuneo E1 erworben. Leider kann jetzt die Uhr nicht mehr geladen werden. Das Ladekabel ist in Ordnung. Da ja eigentlich eine 24 Monatsgehalt Garantie versprochen wurde suche ich schon seit einiger Zeit nach einer Möglichkeit die Uhr reparieren zu lassen oder das man...
Die E-Mail mit meinem Problem konnte nicht zugestellt werden. Da nützt auch ein Brief nicht. Was also tun? Mfg....
Hallo, Die Uhr lässt sich nicht mehr laden. Sie wird 3 Jahre. Mfg *****...
Ich nutze seit einigen Jahren den immuneo Gesundheitstracker T1s. Jetzt ist das Armband ein einigen Stellen zerbrochen und ich kann die Uhr nicht nutzen. Ich benötige als dringend ein neues Armband. Wo kann ich das bestellen bzw. kann ich das in Berlin kaufen? Ich bitte um Information....
Bei meiner Y1 Armbanduhr, ist zuerst die Schlaufe und dann das Armband zur Fixierung gerissen. Bitte um Ersatz Lieferung an ***** ***** 70499 Stuttgart Engelbergstr.42 Für eine umgehende Bearbeitung danke ich im Voraus. Mfg. G. ***** Ps. Ich gehe davon aus dass mir keine Kosten entstehen. Wenn d...
Bei meiner y1 ist das Armband gerissen, Farbe schwarz. Zuerst ist die zusätzliche Schlaufe gerissen. Jetzt ist leider auch die Armbadhälfte mit dem Kontakt zur Uhr gerissen. Können Sie mir helfen ? Es währe schade wenn nicht da ich mit der Uhr sehr zufrieden bin.
Ich habe eine Uhr erhalten,aber kein Ladegerät. Auf meine Nachfrage habe ich bis heute keine Antwort...
Bei dem Versuch die Uhr mit der App zu verbinden, wurde eine falsche Uhr angezeigt, die sich auch in unserem Haushalt befindet. Diese Uhr kann ich aber nicht mehr löschen!...
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GAIO LTD.
PENTHOUSE A, ROCKBANK DR. ANTON TABONE STREET VICTORIA (GOZO),
VCT9027 MALTA
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support@immuneo.de
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Immuneo zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Immuneo.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Immuneo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Immuneo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Immuneo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
GAIO LTD.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Immuneo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Immuneo nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Immuneo,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Immuneo bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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