Kiwi.com
Kiwi.com s.r.o.
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Problem mit Kiwi.com?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Kiwi.com bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Feb 2021
Schlechter Kundenservice, keine Rückmeldung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Feb 2021
Ich habe bis heute mein Geld nicht erhalten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jan 2021
Keine Erreichbarkeit reine abzocke
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jan 2021
Es ist niemand zu erreichen. Bei der Reklamation bist du ewig in der Warteschleife,bis Du erfährst dass alles nur per Email geht und die führen zu nichts! ! ! Es kommt immer nur das gleiche ...automatisches Schreiben...Einfach nur Dilentastisches Vorgehen! ! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Dez 2020
Kiwi sagt, dass Sie nie behauptet haben dass es einen kostenlosen Check In am Flughafen gibt obwohl in der e-Mail vor dem Abflug genau das Gegenteil stand. Kurz sie wollen sich von der Verantwortung drücken.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Dez 2020
Alles wieder okay Erstattung ist gekommen und prompte Antwort vom Service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Nov 2020
Zu erst will ich mein Geld zurück... Dann die ganze Kosten die ich hatte...Unterkünft dan die fahrt von Mailand nach München... Ich werde noch 10 Tage warten danach werde ich über Anwalt übergebe... Mfg ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Nov 2020
Keine Rückerstattung für einen Flug von März. Schlechter Service, telefonisch überhaupt nicht zu erreichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Nov 2020
Kein Entgegenkommen. Man beharrt auf seiner Position. Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Nov 2020
Kommunikation mit Kiwi.com war inexistent. Werder die Hotline noch der Server waren über zwei Wochenhinweg zu erreichen, ich erhielt dagegen ab der Buchung täglich Mails bezüglich Änderungen der Flugverbindungen durch die Airline. Auf die erste bin ich noch hereingefallen und habe eine höherpreisige Umbuchung akzeptiert. Auf diekte Nachfrage bei der Airline ergab sich aber, dass diese zu keinem Zeitpunkt Änderungen vorgenommen hatte. Das grenzt an Betrug. Durch die Intervention über Reklamation.24 kam dann ein telefonischer Kontakt auf Englisch zustande und eine einigermaßen akzeptable Erstattung konnte erzielt werden. Für Kiwi gilt: Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Nov 2020
Der Kundenservice, bzw es gibt überhaupt keinen. Der Chat funktioniert nicht, das Telefon geht nur 72 Std um den Abflug herum. Alles in allem grausam
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Nov 2020
Es ist nach so vielen Momenten immer noch keine Lösung von Kiwi...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Okt 2020
Ich will endlich mein Geld zurück haben. Ohne hinterher rennen zu müssen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Okt 2020
die Rückzahlung ist immer noch nicht erfolgt. Der Flugstorno durch Kiwi erfolgte im März 2020! Einen Kundenservice bei Kiwi gibt es nicht. Die Hotline ist nur noch für Flugbuchungen zugelassen. E-Mail Adresse wurde geschlossen! ! Ich fühle mich um mein Geld betrogen! Das solche Firmen überhaupt existieren dürfen, ist eine Frechheit!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2020
Keine Reaktion auf garnichts
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Okt 2020
Alle Kommunikstionsverbindungen wurden zur Coronazeit deaktiviert. Keine bekannte Telefonnummer und Mailadresse funktioniert. Hier muss man von Abzocke im großen Stiel ausgehen. Kundenservice kann es bei Kiwi. com nicht geben, weil dies Geld kostet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Okt 2020
Kiwi. com hat nicht mal eine e-Mail-Adresse. Unmöglich zu kommunizieren. Keine Rückerstattung, kein Bericht. Schlimmer geht’s nimmer
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Okt 2020
Nicht zufrieden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Sep 2020
Ich bin nicht zufriden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Jul 2020
Erreichbarkeit war etwas schwer, hoffe, dass es nur wegen Corona war!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA