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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über KS-Cycling ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Habe letztes Jahr zwei Fahrräder gekauft von Otto die Schrauben von dem Rad auf dem bild lösen sich die ganze zeit habe ihnen vor ca 3 Monaten schon mal geschrieben und ich möchte nun endlich mein Geld zurück haben es reicht so langsam! Hätte ich das gewusst das dieses so ist hätte ich das nie gekau...
Habe bei Ihnen über Bauer vor zwei Monaten ein Mtb gekauft Habe es jetzt in Betrieb genommen wegen einer neuen Arbeitsstelle Habe festgestellt das die Bremsen nicht funktionionieren quietschen und schleifen nur in der Hinterbremse ist die Bremsbacke defekt die Gangschaltung geht nicht und das vor...
Sehre geehrte KS Cycling, beide Kurbelarm waren nicht fest montiert geliefert und wurden beim Fahren ausgefallen. Und wegen des Konstruktionsfehlers der Innenlager und Kurbelarm können die beiden Kurbelarm nicht fest montiert werden und werden schnell gelockert. Und auch die Bremsescheibe hinten ...
Hallo Fahrrad soweit ok nur der Dynamo ist defekt bitte um Rückantwort bzw um einen neuen Dynamo danke im voraus gruss *****
Habe vor kurzem ein Mountainbike MTB Fatbike SNW2458 schwarz Über den Online Shop real.de gekauft. Bei der ersten Fahrt ist nach ca. 1 Stunde die vordere Felge gebrochen. Wohlgemerkt nicht bei einer Downhill - Fahrt, wozu Fatbikes eigentlich gebaut wurden. Das hätte mich wahrscheilich das Leben...
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Schalow & Kroh GmbH
In der Fleute 72-74
42389 Wuppertal
https://www.ks-cycling.com
info@ks-cycling.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von KS-Cycling zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an KS-Cycling.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei KS-Cycling. Hier sind einige der häufigsten:
KS-Cycling bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, KS-Cycling zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von KS-Cycling sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von KS-Cycling erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Schalow & Kroh GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
KS-Cycling stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls KS-Cycling nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von KS-Cycling,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
KS-Cycling bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.