Miele
Reklamationen & Beschwerden (1.398)

Sehr geehrte Damen und Herren, bei dem im März 2018 für 799,00 Euro erworbenen Geschirrspüler G 6200 zeigen sich an allen Geschirrkörben massive Roststellen. Es sieht aus, als würden die weißen Ummantelungen aufplatzen und zwar an Stellen, die mechanisch beim ein- und ausräumen mit dem Geschirr gar nicht in Berührung kommen. Bisher waren wir von Miele andere Qualität gewohnt und entschieden uns auch diesmal dafür, was wohl ein Fehler war. Die auf Arbeit viel älteren und billigeren Körbe des IKEA Geschirrspülers sehen jedenfalls noch aus wie neu. Also, was ist da bei Miele los? Also was ist da bei Miele los?

Im März 2015 habe ich einen G4920 für 699,00 € gekauft. Anfang 2020 waren erste kleine Roststellen an den Körben zu sehen, die zunehmen. Jetzt habe ich mich diesbezüglich an den Kundendienst gewandt und kann neue Körbe für 400,00 € kaufen. Teuer für ein Ball 10 Jahre altes Gerät und dafür bekommt man auch schon fast ein Neugerät der Konkurrenz. Als jahrzehntelanger Mielekunde für Haushaltsgeräte werde ich mich jetzt anderer Firmen bedienen und entgegen meiner Überzeugung den Nachhaltigkeitsgedanken hinter den Miele-Preis stellen…

Sehr geehrte Damen und Herren, seit einiger Zeit bildet sich an div. Stellen im Unter- und Oberkorb unseres Geschirrspülers G6365 SCVi XXL Rost. Dies genügt weder unseren Erwartungen an ein Miele Qualitätsprodukt noch - vermutlich - Ihren eigenen. Wir bitten Sie höflichst uns eine Lösung anzubieten. Vielen Dank.

Ich habe seit Febr. 2021 den Triflex HX1Pro 2Akkus +Licht an der Bürste ! Bis heute bin ich ein echter Fan von dem Gerät! Bereits in der Garantiezeit ist ein Akku getauscht, da dieser defekt war. Nun ist erneut ein Akku kaputt. Dieses haIch habe seit Febr. 2021 den Triflex HX1Pro 2Akkus +Licht an der Bürste ! Bis heute bin ich ein echter Fan von dem Gerät! Bereits in der Garantiezeit ist ein Akku getauscht, da dieser defekt war. Nun ist erneut ein Akku kaputt. Dieses habe ich bereits am 25.03.2024 an Miele per Email gesendet. Trotz wiederholter Erinnerung hat sich niemand gemeldet. Gestern kam ein weiteres Problem hinzu: die Bürste dreht sich nicht mehr. Ich habe den Handstaubsauger in das Fachgeschäft zur Überprüfung gegeben. Die Techniker meldeten mir zurück, dass diese defekt ist und sich nicht reparieren lasse und ich eine neue brauchte. Ich war immer von der Langlebigkeit und Qualität überzeugt: z.B. Waschmaschine und Trockner haben mehr als 20 Jahre ihren Dienst getan mit lediglich einer Reparatur von 50€. Umso enttäuschter bin jetzt, dass Ihr Qualitätsversprechen leider nicht für den Triflex zutrifft. Was mich jedoch irritiert, das ich auf meine Schreiben an Miele keine Antwort erhalte! Ich frage mich, wie wichtig Ihnen Kundenzufriedenheit ist.

Ich habe im November 2020 einen Miele Triflex HX1 gekauft. Das ist ein super Gerät und ich bin sehr zufrieden damit. Leider hat mein Sauger nun das Problem, dass sich die Bodenbürste nicht mehr zuverlässig dreht. Beim Einschalten dreht sie meist normal los, stellt ihren Betrieb aber nach kurzer Zeit wieder ein. Das saugen von Matten, Teppichen oder Polster ist gar nicht mehr möglich. Dabei dreht sich die Bürste überhaupt nicht mehr. Bei glatten Böden funktioniert das gelegentlich. Ich habe die Bürste regelmäßig gereinigt und es sind auch keine blockierenden Verschmutzungen oder ähnliches zu erkennen. Das ärgert mich sehr, dass so ein teurer Staubsauger nach relativ kurzer Zeit schon kaput ist. Was könnte der Grund für dieses Problem sein? Kann ich selber was tun oder wie gehe ich am besten vor. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Sehr geehrtes Miele-Team, Seit geraumer Zeit zeigen sich an den eigentlich vollummantelten gummierten Geschirrkörben Roststellen. Inzwischen hat dies ein enormes Ausmaß angenommen. Dies steht im krassen Gegensatz zu unsern bisherigen Erfahrungen über Jahrzehnte mit vielen Mielegeräten bei uns und im Verwandtenkreis. Es steht auch im Gegensatz zu ihrem eigenen Qualitätsanspruch. Infolge früherer positiver Reparaturerfahrungen mit Miele als auch positiven Rückmeldungen hier im Portal, gehen wir davon aus, dass sie sich auch dieses Themas kulant annehmen. Ersatzteilkosten für zwei Drahtkörbe für 600 Eur stehen ja in keinem Verhältnis zu einer sehr hochwertigen und technisch tadellosen Spülmaschiene für 1200 Eur. Die Spülmaschiene haben wir Mitte 2015 zusammen mit unserer neuen ebenfalls hochwertigen Einbauküche von einer feinen Möbelschreinerei erworben.

Miele G6735 SCi XXL D ED230 gekauft am 26.07.2018 Innerhalb von dieser Zeit rostet der untere Geschirrkorb zum 2.Mal Wir haben diese Maschine für über 1000€ im Vertrauen an die deutsche Qualitätsarbeit eines Traditionsunternehmen gekauft und wurden enttäuscht! Gibt es eine Möglichkeit auf Kulanz diesen Korb erneut (mit besserer Qualität) zu tauschen? Mit freundlichen Grüßen U.******

Hallo, eigentlich bin ich sehr zufrieden mit meinem Triflex HX1, dieser saugt sehr gut, ist robust und hat eine gute Handhabung, halt die gewohnte Qualität wie auch schon bei meinen herkömmlichen Miele Bodenstaubsauger. Wenn da nicht das Problem mit der Bürste wäre, die leider immer öfter sich nicht mehr dreht. Ich hatte den Sauger deshalb auch schon in der Garantiezeit eingeschickt und bekam ein neues Innenleben der Bürste, das hatte überhaupt nicht geholfen, das Problem war nicht behoben, nochmals eingeschickt, habe ich einen neuen Bürstenkopf bekommen. Doch leider hat dieser auch nicht lange seinen Dienst getan, auch er fing erst nur selten, jetzt fast ständig an, sich nicht mehr zu drehen, ich finde das sehr ärgerlich, mittlerweile ist die Garantie erloschen. Ich vermute, das Problem war nie wirklich behoben, vielleicht liegt es gar nicht an der Bürste selbst, sondern an den Kontakten am Saugrohr. Kann mir jemand einen Tipp zur Reparatur geben?

Rust and phase 2 liquid on the bottom of our 3 year old Miele wwr860wps What a disaster! Called Miele service, 329euro for the repair… They advertise 20year lifetime! Totally disappointed

Hallo, nach einem Küchenbrand im Mai 2015 die o.a.Spülmaschine gekauft. Vor ca. 2 Jahren festgestellt, dass an mehreren Stellen, insbes. des Unterkorbes, Roststellen entstanden waren die sich im Laufe der Zeit immer mehr vergrößerten. Als Soforthilfe habe ich versucht diese Stellen mit einem extra dafür geeigneten Flüssiggummi zu stoppen was sich aber nach kurzer Zeit als wenig sinnvoll erwies. Ich bin der Auffassung, daß ein so angeblich -langlebiges- Produkt nicht schon nach dieser Zeit verrosten kann! Leider lassen sich nicht alle Fotos auf dieser Seite hochladen. Durch den entstandenen Rost weisen die Besteckteile erhebliche Flugrostanhaftungen auf.