Miele
Reklamationen & Beschwerden (1.398)

Guten Tag, unser in Januar 2016 gekaufter Miele-Geschirrspüler G 4292 Vi musste vom Fachmann nach geschaut werden, da das Heizrelais das eigentlich auf 20 Jahre Funktionsdauer angelegt ist, bereits nach 8 Jahren defekt war. Der Wassereinlauf ist auch defekt genauso die Körbe, die sind alle rostig. Die gesamten Reparaturkosten falls wir es reparieren lassen würden beliefen sich auf ca 700 € . Das Gerät hat Totalschaden, laut Fachmann. Es lohnt sich definitiv nicht, das Gerät reparieren zu lassen. Auf Empfehlung vom Fachmann sollen wir uns eine neue Geschirrspülmaschine kaufen. Es handelt sich laut Auskunft des Fachmannes nicht um einen Bedienungsfehler, sondern Mangelware... Und das bei Miele, die ja mit einer langen Lebensdauer werben... Nun müssen wir allein nur für das Kommen vom Fachmann 171,80 € bezahlen, Rechnung haben wir schon bekommen aber noch nicht bezahlt. Alle E-Geräte von uns sind von Miele. Wir bereuen es zu tiefst. Reklamation oder Kulanz kann ich laut meiner Recherche wohl eher nicht erwarten, würde mich aber positiv überraschen lassen... Ansonsten hat Miele einen Kunden weniger und als Multiplikator ggf. noch mehr abgeschreckte Kunden... ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bisher waren wir immer TOP zufrieden mit der Qualität der Miele Gerät und haben sie immer bevorzugt gekauft. So haben wir nach Tiefkühler, Waschmaschine, Trockner nun auch seit 2019 den Geschirrspüler G6365SCVi XXL. Leider rosten aber im Oberkorb und Besteck Korb diverse Stellen durch, auch wenn wir stets auf Qualitätsreinigungsmittel und schonende Behandlung des Gerätes achten. Nach doch erst 4 Jahren schon durchrosten der Körbe bei einem Miele Gerät; ist das Qualität? Wir freuen uns auf eine adäquate Antwort auf unser Anliegen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Ibisweg 4 50859 Köln

Bei einem 2016 gekauftem Geschirrspüler rostet der untere Tellereinsatz am Geschirrkorb schon länger. Anscheinend gibt es dieses Problem bei Miele öfter. Der Preis von fast 300,00 € für einen Ersatzkorb erscheint mir sehr hoch. Da ich gesehen habe, dass sie kulanterweise in anderen Fällen kostenlos ersetzt haben, wollte ich nachfragen, ob dies in unserem Fall auch möglich wäre.

Wir kauften vor ein paar Jahren eine Spülmaschine von Miele. Wir haben uns extra für Miele entschieden, da wir davon ausgegangen sind, dass diese lange hält. Nun mussten wir feststellen, dass beide Körbe rosten. Wir sind sehr traurig, da wir immer mit Miele zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bei meiner Spülmaschine gibt es seit geraumer Zeit ebenfalls rostige Stellen an beiden Körben. Das sollte meiner Meinung nach nicht passieren, auch wenn die Maschine mittlerweile 10 Jahre alt ist. Wir hatten uns für Miele entschieden, weil wir auf den guten Ruf vertraut haben.

Sehr geehrtes Miele-Team, Seit geraumer Zeit zeigen sich an den eigentlich vollummantelten gummierten Geschirrkörben Roststellen. Inzwischen hat dies ein enormes Ausmaß angenommen. Dies steht im krassen Gegensatz zu unsern bisherigen Erfahrungen über Jahrzehnte mit vielen Mielegeräten bei uns und im Verwandtenkreis. Es steht auch im Gegensatz zu ihrem eigenen Qualitätsanspruch. Infolge früherer positiver Reparaturerfahrungen mit Miele als auch positiven Rückmeldungen hier im Portal, gehen wir davon aus, dass sie sich auch dieses Themas kulant annehmen. Ersatzteilkosten für zwei Drahtkörbe für 500Eur stehen ja in keinem Verhältnis zu einer hochwertigen und technisch tadellosen Spülmaschiene für 660 Eur. Die Spülmaschiene haben wir Mitte 2014 gekauft. Wir bitten Sie höflich uns eine Lösung anzubieten. Vielen Dank .

Hallo liebes Miele Team, An unserem im November 2017 gekauften Miele Geschirrspüler G 4203 SC rostete der oberer Geschirrkorb an einer durchgehenden Reihe nach unten auslaufender Metallstangen. Da hatten Sie bereits Kulanzersatz geliefert. Jetzt rostet der untere Korb ebenfalls. Mir scheint als wenn es damals eine Serie mit Beschichtungsproblemen gegeben hätte. Wir bitte hier ebenfalls um Kulanzersatz. Btw. Bei meinen Eltern ist gerade ein Miele Geschirrspüler nach 35 (!) Jahren zum Elektroschrott gebracht worden, der hatte diese Probleme nicht. MfG ****** ******

Ich habe im Sommer 2020 eine neue Küche angeschafft und mich für einen Miele Geschirrspüler G 4994 SCVi Series 120 entschieden. Wenn ich auch mit seiner Spülleistung insgesamt zufrieden bin, so muss ich mich jedoch sehr darüber ärgern, dass die Geschirrkörbe nach nicht einmal vier Jahren an mehreren Stellen verrostet sind. Der untere Korb ist an zwei Stellen sogar ganz und gar durchgerostet. Hier scheint die Qualität einer Mielespülmaschine nicht das zu halten, was sie verspricht Rostflecken vor allem auf dem Besteck sind an der Tagesordnung. Sicherlich wird Miele jedoch die Reklamation der Körbe übernehmen, so dass das Spülergebnis wieder den Ansprüchen einer Miele Maschine entspricht.

Liebes Miele-Team, der mittlere und untere Korb unserer G 7150 SCVI aus dem Jahr 2020 rosten. Im Anhang finden Sie einige Beispielbilder sowie das Typenschild (Type HG07, SN 65/105270672). Wir haben uns beim Küchenkauf bewusst für Miele Geräte entschieden, da diesen bekannter Maßen hohe Qualität und lange Nutzungsdauer nachgesagt werden und dies unser Fachgeschäft ebenfalls zur Entscheidungsfindung angebracht hat. Unsere positive Erfahrung mit Miele Geräten in der Vergangenheit, hat unsere Entscheidung ebenfalls bestärkt. Wir waren doch sehr verwundert und in erster Linie enttäuscht, nach so kurzer Zeit, nun an zwei Körben einige Roststellen zu entdecken. Das alles offensichtlich ohne Fremdeinwirkung, da fast alle Stellen an den Unterseiten der Körbe sind oder keinen direkten Kontakt mit Geschirr & Co haben. Es kann sich also wohl nur um eine seltene schlechte Verarbeitung handeln - sozusagen eine "Montags-Ausführung" der Körbe. Eigentlich sind diese ja - besonders bei Miele - für ein höheres Alter ausgelegt. Wir wären also für eine kulante Ersatzregelung äußerst dankbar, da wir den Glauben an die Miele-Qualität nur ungern verlieren und die Ersatzteile doch extrem kostspielig sind. Gerne lasse ich Ihnen weitere Bilder zu kommen. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen im Voraus, A.H.

Sehr geehrte Damen und Herren, Nach 25 Jahre mit JURA C5 gute Erfahrung gemacht habe ich / wir eine Deutsche Miele CM 5310 mit herausnehmbarer Brühgruppe (was mir wichtig wahr) am 23.Sep. 2022 bei, Händler SATURN in München gekauft bei einem freundlichen Verkäufer (hin weiß: leises Mahlwerk) für 780 Euro. 1. Reparatur am 28.11. 2022 Auftrag S037 – 19452 – R – C (Heizung) 2. Reparatur am 11.12. 2023 Belegnummer Miele 2571845 (Steuerventil) 3. Reparatur am 02.04. 2024 Auftrag M230 – 33214 – R – C ( Brühgruppe) 4. Reparatur am 16.04. 2024 Auftrag M230 – 33509 – R – C ( Mahlwerk) 5. Jede Reparatur mit bring und holen Dauer 14 Tage ohne Kaffee? Wie soll das weitergehen, wenn die Garantie im Sep. 2024 Ausläuft? Bitte veranlassen sie mir / uns eine Garantieverlängerung oder sofortiger Austausch der Maschine oder Gutschrift, der Verbraucherschutz ist informiert. So werden sie keinen guten Kauf mit Waschmaschine etc. bei mir / uns aktiveren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******