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52.8 /100
08/11/2024 - 07/11/2025
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

2.4%

Verbraucherempfehlung

100%

Lösungsquote

67%

Kundenservicenote

6/10

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Motea Reklamationen (234)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Motea ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

MA
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider funktioniert Ihre Internetseite zur Kontaktaufname nach fünf Versuchen immer noch nicht daher schicke ich Ihnen diese Mail. Bei einer meiner Satteltaschen lösen sich die seitlichen Reflektoren. (siehe Bilder) Ich bitte um eine Ersatztasche bzw. Bearbeitu...


GU
1 Reklamation

Guten Tag, ich habe am 04.10. 25 folgendes Produkt mit der Bestellnummer ***** bei Ihnen bestellt: Kennzeichenhalters passend für Yamaha MT-07 14-24 Zaddox KH22 Nummernschildhalter ohne LED schwarz Artikelnr.: *****-0 Lieferung: 05.11.2025 - 07.11.2025 Bis heute wurde der Kennzeichenhalter...


DI
1 Reklamation

Hallo, ich interessiere mich für folgendes Produkt: Alu Topcase passend für BMW R 1200 GS / Adventure Aluminium Bagtecs XS22 schwarz In der auf der Webseite vorhandenen Anleitung ist ein etwas größerer Koffer zu sehen mit einem unteren Arretierhebel, der bei dem oben angegebenen Produkt gar nic...


FE
1 Reklamation
Motea - Rückerstattung!

Hallo liebes Motea Team , Ich habe vor längerem einen Kauf bei ihnen abgeschlossen . Leider haben die Lenker Sturz Bügel nicht gepasst und somit habe ich sie auf den schnellsten Wege wieder zurückgeschickt leider ist noch keine Rückerstattung eingegangen. Siehe Anhang


BR
1 Reklamation
Motea - Teilweise keine neuwertige Ware

Ich habe bei ihnen eine Motorradgarage bestellt.Bestellung: *****.Leider mussten wir feststellen, daß die gelieferten Zeltstangen alles andere als neuwertig sind . Gute Ware sieht für mich anders aus.


YI
1 Reklamation

Hallo Ich komme auf ihrer Seite nicht weiter, weder finde ich eine Mailadresse noch funktioniert das Kontaktformular, daher habe ich diesen Weg gewählt Ich benötige eine Schraube zur Betsellung Belegnummer: ***** Kundennummer: ***** Die Rahmenschraube die dabei ist, ist zwar lang genug, ha...


1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.08.2025 habe ich mit Best.-nr.: ***** einen Unterfahrschutz für meine Honda ***** bestellt. Am 27.08. erhielt ich die Bestellbestätigung. Zahlung erfolgte per paypal. Lieferdatum sollte der 24.-26.09. sein. Inzwischen ist der 23.10. und ich habe keine Nachric...


DA
1 Reklamation
Motea - Scheinwerfer undicht

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe am 23.07 einen Scheinwerfer bei ihnen gekauft leider ist dieser undicht . Foto anbe sowie Kunden Nummer


AN
2 Reklamationen
Motea - Bekomme meine Lieferung nicht

Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung Liefertermin 8-9.10 Bestellnummer *****.Ich hätte wohl die Bewertungen früher lesen sollen.


OT
1 Reklamation

Sehr geehrtes Serviceteam, ich habe am 07.09.2025 die Sendung mit der Bestellnr. ***** erhalten. Am 07.09.2025 ausgepackt und dabei festgestellt, dass bei der Soziusabdeckung (*****-0) etwas defekt ist. Ein Teil ist abgebrochen und fehlt, ein Teil ist verbogen und zudem fehlen die vier Auflage-Gum...


1 Reklamation

Ich habe heute eine Rampe schwarz bei euch bestell MOTEA.COM Bestellbestätigung ***** der Liefertermin ist 09.10 bis 13.10 Ich benötige den Artikel jedoch spätestens am 10.10.3025 Können Sid Bitte eventuell den Sendung beschleunigen? Natürlich komme ich für die mehr Kodten auf, Danke ...


PE
1 Reklamation
Motea - Spanngurt gerisssen. Kunden Nr. *****, Rechnungs-Nr. *****

Beim ersten Einsatz der Spanngurte hat es einen Spanngurt zerrissen. Weil das Motorrad in der Motorradwippe fixiert war, ist es nicht auf das andere Motorrad gefallen. Sonst wäre ein grosser Schaden entstanden. Erwarte gratis Ersatz


MA
1 Reklamation
Motea - keine Lieferung , bezahlt wurde über Klarna

sehr geehrtes Team Motea, meine Bestellung, vom 26.10 hätte am 25.9-29.9 geliefert werden sollen . Leider war dies , bis dato , nicht der Fall. Meine Bestellnr. *****


KA
1 Reklamation
Motea - Liefertermin überschritten

Nachfrage zu meiner Bestellung ***** wegen Liefertermin 18.09.25-22.09.25. Überschritten.Wo ist meine Bestellung?!


NI
1 Reklamation
Motea - Har tidligere købt hos jer

Hej Motea. Har i LSL Riseup Styrklemmeenheder til 28 mm Superbeike styr sort. eller kan i skaffe det. Eller kan i skaffe dem. ( De har dem ved Gimbel ) Mvh. ***** *****.


Kontaktdaten von Motea

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Motea anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Motea GmbH
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen

Webseite

https://www.motea.com

E-Mail

info@motea.com

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Motea.

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Beschwerde über Motea – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Motea zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Motea.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Motea, um eine Reklamation einzureichen

Motea bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Motea per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Motea zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@motea.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Motea

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Motea sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Motea

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Motea erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Motea GmbH
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Motea

Motea stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.motea.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Motea für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Motea

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Motea, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Motea per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Motea nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Motea nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Motea

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Motea,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Motea

Motea bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.