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Adresse: Preetzer Straße 22 17153 Stavenhagen
Webseite: https://www.netto.de
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Berichten und Kennzahlen auf Reklamation24.de zeichnet sich für NETTO (schwarz) ein durchschnittliches Bild im Umgang mit Kundenbeschwerden ab. Während die Reaktionsbereitschaft auf Beanstandungen als niedrig eingestuft wird, zeigt sich bei der tatsächlichen Konfliktbeilegung und der Weiterempfehlung nach eingereichten Fällen ein mäßiges, solides Niveau.

Zentrale Themen der Kundenbeschwerden:

  • Preis- und Abrechnungsunstimmigkeiten: Laut Verbraucherberichten kommt es wiederholt zu Differenzen an der Kasse, darunter beanstandete doppelte Abbuchungen oder Beträge, die aus Kundensicht zu hoch berechnet wurden.
  • Aktionsangebote und Werbemaßnahmen: In mehreren Rückmeldungen thematisieren Kunden unzufriedenstellende Erfahrungen mit Angeboten, die mitunter als Lockangebote oder irreführende Werbung wahrgenommen werden.
  • Mitarbeiterkontakt und Kassenbereich: Beschwerden weisen mehrfach auf das Auftreten des Personals hin, wobei Kunden das Verhalten einzelner Mitarbeiter vor Ort als unfreundlich empfinden.
  • Warenqualität und Vollständigkeit: Berichte deuten vereinzelt auf Mängel bei erworbenen Artikeln hin, beispielsweise fehlende Zubehör- oder Ersatzteile bei Produkten sowie Beanstandungen hinsichtlich der Frische.

Insgesamt vermitteln die Einträge auf dieser Plattform eine verhaltene Verbraucherwahrnehmung, bei der insbesondere in den Marktfilialen und bei der Beschwerdeannahme Verbesserungsbedarf gesehen wird.

Basierend auf 13 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 03/09/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über NETTO (schwarz).

Alle 47 Reklamationen ansehen
45.2 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

29%

Verbraucherempfehlung

57.1%

Lösungsquote

57%

Kundenservicenote

4/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von NETTO (schwarz) in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu NETTO (schwarz)

Insgesamt 47 Beschwerde einreichen

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Was sagen Verbraucher über den NETTO (schwarz) Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von NETTO (schwarz) nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

07 Jul 2026

In der App wurde geantwortet, aber nicht besonders freundlich.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

03 Jun 2026

Eine Entschuldigung wäre angemessen gewesen!

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Ja

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

27 Apr 2026

Problem schnellstens gelöst Vielen Dank

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Ranking in der Kategorie Supermarkt

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