OBI
OBI GmbH & Co. Deutschland KG
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Problem mit OBI?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OBI bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
26 Apr 2023
Er war sehr schlecht aber Situation bedingt......es lag an höherer Stelle, dass die Mitarbeiter so schlecht drauf waren oder es sind.......
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Apr 2023
Nett aber es ändert trotzdem nicht die Probleme.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Apr 2023
Problem behoben
16 Apr 2023
Gut. Alles schnell geklärt. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Apr 2023
Sehr schlecht, kein Interesse an der Problemlösung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Mär 2023
Problem behoben
25 Mär 2023
Problem behoben
16 Mär 2023
Problem behoben
12 Mär 2023
Alles zu kompliziert, hatte keine Rechnung bekommen. Man sich den Ansprechpartner suchen. Leuchte hat mir gefallen aber Bewegungsmelder war defekt auf mein e-mail ob man Sie umtauschen könnte keine Antwort. Rückerstattung hat dann geklappt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Mär 2023
Unsere Enttäuschung bezüglich OBI ist riesengroß! Es betrifft den OBI-Markt in Amstetten (Österreich). Mit welcher Brutalität und Ignoranz wir mit diesem Problem, entstanden durch Fehlberatung und Vermittlung einer total inkompetenten Baufirma des Grosskundenbetreuers (Machbar-Macher) und in weiterer Folge insbesondere des Marktleiters des erwähnten Marktes allein gelassen wurden. Unserer Meinung nach ist das System "Machbar-Macher" ein reiner Werbegag und hat nichts mit Hilfestellung des Kunden zu tun. Wir können nur jeden abraten sich darauf einzulassen und dazu beitragen, daß nicht andere Kunden mit dem selben Desaster konfrontiert werden. Es tut uns Leid, so eine Bewertung abgeben zu müßen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Feb 2023
die Antwort kam sehr schnell und war wirklich freundlich. Zudem kam mir OBI sehr nett entgegen. Das macht vieles wieder gut :)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Feb 2023
Sehr freundlich ,der nette Herr aus dem OBI hat uns super geholfen.Ein großes Dankeschön
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2023
Problem wurde gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Feb 2023
Problem behoben
16 Feb 2023
Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Das Problem war ein technisches Problem im Abrechnungssystem.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Feb 2023
ich kaufe öfter bei Obi ein, schon seit vielen Jahren. In der Regel bin ich ganz zufrieden, auch mit dem online shop. Dieses Mal war der Kundenservice ungewöhnlich schlecht. Das bin ich eigentlich nicht gewohnt. Keine vernünftige Antwort und wenn ich nicht liefern kann dann sage ich das....
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Feb 2023
Ich meine hier den Online Shop von OBI. Dass kein einziger brauchbarer Artikel vom Hersteller als Ersatz geliefert wurde, bezeichne ich als Garantiebetrug. Darüber hinaus ist der Artikel in den zwei Jahren um ca. 60% teurer geworden, absolut ungerechtfertigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Feb 2023
Der Kundenservice ist miserabel. Es dauert ewig bis man eine Antwort bekommt. Dauernd wird man um Geduld gebeten, in meinem Fall wochenlang. Insgesamt hat es nun 2 Monate gedauert von der Bestellung bis hin zur Reklamation und der Rückzahlung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jan 2023
Macht weiter so und geht pleite
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Jan 2023
Unzuverlässig, einfach "ohne Worte".
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN