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Webseite: https://www.paketsparer.de
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die auf Reklamation24.de erfassten Rückmeldungen zu Paketsparer zeigen eine insgesamt durchwachsene Reputation im Bereich des Beschwerdemanagements. Das Unternehmen weist zwar eine sehr hohe Reaktionsbereitschaft auf eingegangene Beschwerden auf, die tatsächliche Lösungsquote wird von Verbrauchern jedoch als mäßig eingestuft. Infolgedessen fallen sowohl die Weiterempfehlungsrate als auch die Bewertung des Kundenservices auf dieser Plattform eher gering aus.

Wesentliche Beschwerdethemen:

  • Verzögerungen bei Abrechnungen: Nutzer berichten wiederkehrend über Unklarheiten oder Wartezeiten im Zusammenhang mit der Erstellung von Jahres- und Endabrechnungen.
  • Einbehaltene Guthaben und Gutschriften: Aus Sicht mehrerer Kunden kommt es zu Problemen bei der Auszahlung von überzahlten Abschlägen oder bereits zugesicherten Rückerstattungen.
  • Schwierigkeiten bei der Vertragskündigung: Berichte deuten darauf hin, dass Verbraucher Hürden bei der Abwicklung von Kündigungen sowie eine unzureichende Unterstützung durch den Service wahrnehmen.

Zusammenfassend wird das Konfliktlösungsverhalten von Paketsparer auf dieser Plattform von den Betroffenen trotz schneller Rückmeldungen überwiegend kritisch wahrgenommen, insbesondere wenn es um finanzielle Rückabwicklungen und Vertragsbeendigungen geht.

Basierend auf 6 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 14/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Paketsparer.

Alle 12 Reklamationen ansehen
46 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

80%

Verbraucherempfehlung

20%

Lösungsquote

40%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Paketsparer in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Paketsparer

Insgesamt 12 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Paketsparer Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Paketsparer nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

30 Jul 2026

Ich habe in der zurückliegenden 4 Jahren immer mal wieder mit dem Service telefoniert und die mir zustehende Zahlung von zu viel bezahlten Abschlagszahlungen angemahnt. Ich wurde immer mit dem Argument bedient: Ja, der nächste Zahlungstermin ist am kommenden Donnerstag. So ging es aber fast 3 Monate , von dem Datum , der auf der Abrechnung vermerkt war.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
6/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

07 Jul 2026

Ich bin mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Ein einfacher Sachverhalt wurde unnötig kompliziert gemacht. Statt einer schnellen Lösung musste ich mich über zweieinhalb Monate mit dem Problem beschäftigen und mehrfach nachhaken. Telefonisch war keine zufriedenstellende Klärung möglich. Ich hatte den Eindruck, dass einfache Prozesse unnötig erschwert werden.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

20 Jun 2026

Nach 3 Wochen ist das Problem noch nicht gelöst. Meine Mutter kann immer noch nicht telefonieren.. Wenn es nicht am Netz liegen kann und es an der Hardware liegt, was soll ich machen? Die Box haben wir doch von ihnen zugeschickt bekommen. Kann es auch an der SIM Karte liegen? Auch die haben wir von Ihnen bekommen. Also wer soll dann das reparieren? Und wir sind ja auch nicht seit neuestem Kunde, es hat ja vorher funktioniert.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Ranking in der Kategorie Energieversorger

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
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  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
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