Ratepay
Ratepay GmbH
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Problem mit Ratepay?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ratepay bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
11 Aug 2023
Ich bin mir nicht sicher wer an dem Problem mit der Rechnung schuldig war ShopApotheke oder in Ratepay Darum keine Bewertung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2023
Problem behoben
09 Aug 2023
nicht sehr gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Aug 2023
Wir hatten ein kleines Missverständnis aber als das beseitigt war ,war der Kundenservice gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2023
Hat sich geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Aug 2023
zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2023
Wie bitte soll man nachweisen, wenn ein Zahlungsdienstleister vorsätzlich lügt? Hartnäckig behauptet Ratepay, sie hätten mir am 20.6.2023 eine Rechnung für shop-apotheke per Email zugeschickt - aber ich habe eben KEINE erhalten. Eigenartigerweise aber kamen sämtliche danach erfragten Emails problemlos bei mir an. Ohne Reklamation24 und Trustpilot und stoisches Verlangen der Bestätigung meiner Zahlung wäre bis heute nichts passiert! Und ich bin nur einer von sehr vielen Kunden mit exakt identischen Erfahrungen! Ich hatte nur das große Glück, dass ich hartnäckig am Ball blieb und nicht naiv in eine (angestrebte?) Inkassofalle tappte!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jul 2023
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
lösungsresistent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jul 2023
Alles bestens! Unkompliziert und kundenfreundlich!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jul 2023
nur Standardfloskeln, daher sehr unzufrieden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Hat mir nichts gebracht. Lg
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
unterirdisch. Ich "hasse" no-repley
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jun 2023
ich wurde nicht direkt vom Kundenservice kontaktiert. RatePay hat sich nur um eigene Versäumnisse gekümmert und mir die Rechnung/Gutschrift geschickt. Es gab keine Begründung weshalb es so lange gedauert hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jun 2023
Komisch war, dass ständig jemand anderes für unser Anliegen zuständig war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jun 2023
ich bin sehr zufrieden. mein anliegen wurde umgehend bearbeitet, vielen dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Jun 2023
Problem ungelöst!
27 Mai 2023
nicht erreichbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Mai 2023
hatlange gedauert,ist zu kmpliziert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mai 2023
Ich habe vergessen bei einer Überweisung den Verwendungszweck anzugeben. Der Betrag wurde zurück gebucht. Dann erhielt ich eine Mahnung über den ausstehenden Betrag. Kundenfreundlicher wäre gewesen, die Zuordnung des Betrags aufzuklären.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA