Refurbed
Reklamationen & Beschwerden (184)

Hallo,vielleicht kann sich jemand mein Anliegen annehmen….denn von Euren Kundendienst werde ich seit dem 04.01.von einem Tag zum anderen nur höflich vertröstet…Ich habe definitiv keinen zugriff auf mein bestelltes Handy und versuche es nur umzutauschen….heute haben wir den 22.01..und ich habe immer noch keine Bescheid…unfassbar….Service am Kunden sieht wohl bestimmt anders aus…. meine Bestellnummer: 8112319 ******@googlemail.com

Ich habe am 14.01.2024 ein gebrauchtes IPhone 13 Mini mit 128 Gb in blau bestellt und es am 17.01.2024 erhalten. Schon beim Erhalt es IPhones habe ich festgestellt, dass es in einer ungewöhnlichen Verpackung ankam und nicht wie versprochen. Ich schaltete es an und kam nicht dazu, es einzurichten, da es schon hier nicht funktionierte wie beschrieben. Ich habe mich daraufhin entschieden von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und es zurückzusenden. Nach mehrmaligen Versuchen zur Kontaktaufnahme mit dem Händler und Refurbed selbst habe ich kein Etikett erhalten. Ich möchte das IPhone gerne zurückschicken und deshalb brauche ich dieses Etikett! Bezahlt wurde noch nichts, da ich die Rechnung über Klarna gewählt habe. Bitte helfen Sie mir…

zu Artikel ID: #4220705 Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem I-Phone11 sind folgende gravierende Mängel bis jetzt aufgetreten. 1, Stummmodus ein/aus ohne Funktion/ohne Wirkung 2. Zwei Buchstaben der Tastatur (O und L) ohne Funktion, wird nicht erkannt 3. I-Phone lässt sich nicht mehr einschalten/fährt nicht mehr hoch (schwarzer Bildschirm) Da es hier sich um schon gravierende Mängel handelt, möchte ich das I-Phone11 nicht mehr haben, an Sie zurück zu geben und um Erstattung des Kaufpreises zu veranlassen. Die schon erworbenen Produkte die ich bei Ihnen gekauft habe, damit bin ich zu frieden. Ich bitte um Lösungsvorschlag Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen ******

Ich bekomme noch Versandkosten in Höhe von 17.85 zurück

Bestellnummer 8301143 Ich habe am 30.12.23 den Defekt eines von Ihnen gelieferten iphone 12 Mini gemeldet und eine Mail mit Fotos und genauester Fehlerbeschreibung an Sie gesendet. Bis heute habe ich keine Rücksendeanleitung, im Gegenteil, heute wurde ich zum 4. Mal aufgefordert, Bilder zu senden, was ich wieder getan habe. Da ich seit 2 Tagen keine Rückmeldung von "SB" erhalten habe, habe ich über "meine Bestellungen" - Händler kontaktieren erneut eine Anfrage gestellt. Das hat mir "SB" dann vorgeworfen: "Zur Erinnerung: Für dieselbe Anfrage wurden mehrere Tickets geöffnet. Um Doppelgespräche und mögliche Verwirrung zu vermeiden, antworten Sie bitte nur auf ein Ticket". Vermutlich fängt "SB" jetzt von vorn an, mich zu ärgern. Ich hoffe, diese Beschwerde landet nicht genauso im Nirvana wie "SB" meine Antworten dort verschwinden lässt. Das Telefon ist in optisch in einem "wie neu" Zustand. Es geht leider einfach aus, Strom weg und muss neu gestartet werden. Als Laie behaupte ich, die Stromversorgung der Platine ist unterbrochen, vermutlich das Kabel des Akkus lose/nicht richtig aufgesteckt, ein Wackelkontakt. Es stecken nun viele Stunden in Einrichtung, Widerherstellen des alten iphone und dieser unsäglichen Korrespondenz mit SB. Ich hoffe, wir kommen nun zu einem Ende.

Der rechte airpod funktioniert nicht...an 3 unterschiedlichen i-phones probiert

Leider habe ich keine Rechnung erhalten. Mein Zahlungsziel ist der 15.12.2023. Bitte senden Sie mir die Rechnung mit den erforderlichen Bankdaten. Vielen Dank R.M. ******

Guten Tag, meine Apple Watch sollte heute per DPD ankommen, ich habe das Paket auch entgegengenommen von einem etwas jüngerem Lieferanten. Als ich es dann öffnete war nichts im Paket enthalten außer Verpackungsmaterial. Wo ist meine Apple Watch? Sie sollte als Weihnachtsgeschenk dienen. Da möchte man mal erneuerte Technik kaufen und dann wird es nichtmal geliefert. Ich weiß nicht wo das Problem liegt beim Verkäufer oder DPD aber ich sehe es nicht ein den preis zu zahlen ohne einen Artikel erhalten zuhaben. Ich hoffe sie können mein Anliegen lösen. Weitere Infos habe ich hinzugefügt, falls sie Bilder benötigen von dem Verpackten Paket geben Sie mir gerne Bescheid, ich bewahre es solange auf bis ich eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung meines Geldes erhalten habe. Ich bitte um schnelle Rückmeldung, damit ich das anliegen noch vor Weihnachten lösen kann, damit ich nicht ein leeres Paket unter den Weihnachtsbaum legen muss

Am 11.11.2023 habe ich unter der Bestell-Nr. 1299XGZN einen HP Laptop fekauft inclusiv Windows 11 pro. Bein aktivieren von Windows wurde der Windows-Key als ungültig zurückgewiesen. Bitte teilen Sie mir einen neuen gültigen Windows-Key mit. ******@gmx.de ****** ******

Vor einiger Zeit habe ich mich per eMail an den refurbed Service gewendet zum oben genannten Problem. Die Antwort war, ich solle mich noch einmal über mein Konto bei refurbed zur Rekla melden. Leider habe ich kein Kundenkonto ( und möchte nun auch keins mehr anlegen) Das Ganze ist so unpraktisch für mich, dass ich auf die Rekla erstmal verzichtet habe und stattdessen (da ich die Uhr auch tragen möchte und zwar aufgeladen!), mir einen neuen Akku mit Ladekabel bei AMAZON bestellt habe (war am nächsten Tag da)! Also: Vielen Dank für nichts!