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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Reisen-Weisen ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo. ich habe bei Ihnen eine Jasmin Pflanze bestellt am ***** und sie ist noch nicht da? Mit Grüßen ***** *****
Ich hab ein rotes Kleid gekauft ist mir aber leider zu klein und jetzt brauche ich eine Adresse oder ein Retourenschein
Die Hosen passen leider nicht. Würde sie gerne zurücksenden. Bitte um Rücksendeetikett. ***** ***** Am Scharrelerdamm 7 ***** Reekenfeld
Reise weisn de hab 2 sonnenbrillen gekauft nur eine bekommen laut dhl nur angemeldet nicht an dhl übergeben trackin *****
Hallo, Sie werben für Taucherbrillen die hinten einen verschluss haben, und dann sucht man sich die Farbe aus ohne zu wissen das die taucherbrillen verschieden sind. Das ist absolut blöd gemacht. Ich habe nämlich diese taucherbrille gewählt wegen der Öffnung hinten damit sie leichter anzuziehen ist ...
Mir dauert das zu lange. Ich möchte meine Bestellung rückgängig machen. Es sind nun schon zwei Wochen rum. Wie lange soll ich noch warten? *****
Brauche Retoure etiket, ware zuklein, in Paket war kein Rechnung, kein Adresse.. Bitte um Rückmeldung, meine Email Adresse p. *****
Bestellte Artikel erhalten 2 Shirt gr XL aber viel zu klein, brauche Rücksende Etikett. Bitte um Rückmeldung.
Gute Tag, Seit dem 10.03.2025 ist meine Bestellung in ***** München, und ich frage mich wieso die Lieferung immer noch in München ist? Bestellnr.: ***** Sendungsnr.: ***** Bestellung vom 10.02.2025 Ich möchte Sie bitten sich darum zu kümmern. Grüße aus Bad Dürkheim ***** *****...
Haben ein Kabellose Bluetooth-Übersetzungs-Ohrhörer bestellt. Angekommen ist ein BY01 Wireless Headphone "OHNE ÜBERSETZUNG" Was soll ich mit diesem Gerät machen? Bitte um schnellstmöglich Klärung? Ich benötige ein ÜBERSETZUNGS-OHRHÖRER.
Ich habe vor über 2Monate die Magnetlesezeichen bestellt und bezahlt und sie sind immer noch nicht da !
In meiner Bestellung bei Ihnen, kostet die Ware gesamt 19,43 euro. Bei meiner Abrechnung von PayPal wird mir eine Summe von 23,12 euro berechnet. Da bei Ihnen in der Zahlungssumme keine Umsatzsteuer berechnet ist. Ich sehe das als Täuschung es Kunden an! Bitte um Rückerstattung dieser Mehrzahlung ...
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Reisen-Weisen,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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