Reserved Reklamationen

Betreff: Fehlende Rückerstattung für einen Artikel Sehr geehrtes Reserviert-Team, ich habe zwei Bestellungen erhalten (Bestellnummern: ***** und *****). Ich habe mehrere Artikel zurückgeschickt – alle zusammen in einem Paket. Aus der Bestellung ***** habe ich zwei Artikel zurückgesendet. Für ei...

Habe eine Bestellung zurückgeschickt - mit kostenlosem Retourenlabel über DHL, ein Artikel für 12,99 wurde behalten. Jetzt berechnet mir RESERVED über KLARNA die 12,99 + 4,99 für die Rücksendung (Versandkosten) + 2,45 Rücksendegebühr! Die wollen allen Ernstes 7,50! für die Rücksendung! Wochenlan...

Versuche seit Tagen jemand zu erreichen bei reserved. Leider ohne Erfolg. Email geschickt mit der Bitte ein retourschein zu senden. Auch ohne Erfolg

Hallo, ich habe am 09.oktober eine online Bestellung 12906667594 in Wert ***** € 44,97 waren 3 junger Jeans, bis heute habe ich die Bestellung nicht bekommen , ich habe drei mal geschrieben keine Antwort, bitte helfen sie mir, ich muss die Rechnung mit Klarna bezahlen für eine Ware das ich nicht bek...

Als Antwort auf meine Nachfragen kommt immer wieder die gleiche Standardantwort, die mir aber nicht weiterhilft. Rücksendeetikett wurde bis jetzt nicht per Email zugesandt.

Ich habe ein Konto bei Reserved. Da ist eine falsche Lieferadresse eingegeben. Die Sendung wurde an die Adresse geliefert. Leider ist meine Bestellung dort nicht mehr. Wurde wahrscheinlich mit DHL zurück an Sie gesendet. Wie soll ich weiter vorgehen, habe hier von Ihnen bereits einer Rechnung zum ...

Die zweite Woche versuche ich, ein Rücksendeetikett zu bekommen. Hab schon mehrere E-Mail geschrieben. Keine Antwort. Telefonisch ist nur besetzt. Beim Chat kriegt man auch keine vernünftige Antwort. Wird das extra so gemacht, dass man keine Zeit mehr hat die Ware zurück zu schicken? Hat jemand eine...

Hallo, meine Tochter ist Studentin in Bremen und hat mich am Wochenende besucht. Sie trug ihre Lieblingsstiefel, nämlich die kurzen schwarzen Stiefel, die sie am 25.09.2022 bei Ihrem Geschäft in Hamburgs City gekauft hatte. Ihre Strümpfe waren total durchnässt, da die Sohle der Schuhe gebrochen ist...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um meine äußerst enttäuschende Erfahrung bei Ihrem Geschäft zu teilen. Am 16.10.2023 habe ich eine Sache in Ihrem Laden vor Ort retourniert, und mir wurde mitgeteilt, dass ich anstelle einer Rückerstattung lediglich einen Gutschein erhal...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit meinem Anliegen möchte ich meine Enttäuschung aussprechen. In Ihrer Filiale auf der Schildergasse in Köln wollte ich ein Paket abholen, auf meine Nachfrage an der Kasse solle ich auf das OG. Nun habe ich oben erneut an der Kasse gewartet, 10 Kunden warteten vor mi...

Hallo, Meine erste Bestellung wurde von reserved annulliert, weil Zahlung nicht durch ging.. Daraufhin setzte ich die gleiche Bestellung nochmal auf. Obwohl es in der Annulierungsemail hieß dass das Geld auf dem gleichen Weg erstattet wird, wollte ich sicher gehen, weil mein Konto 2x belastet wurde...

Bestellte Ware ist zu groß ausgefallen, eine Rücksendung wurde beantragt, aber es kam kein Retourenschein. Mehrfach angeschrieben gechattet und angerufen und bis heute nichts. Scheint ein System zu sein um keine Rückerstattung leisten zu müssen...

Mehrmals angefragt nach dem Rücksendeetikett von zwei Bestellungen. Keine richtige Antwort und auch keine Email mit dem Etikett-...

Guten Tag, ich habe vor ca. 1 Woche 2 Retouren angelegt und warte immernoch vergeblich auf die Retourenlabels. Auf die Anfragen beim Kundenservice bekomme ich nur automatisierte Antworten, die nicht helfen und telefonisch erreiche ich auch niemanden, die reinste Katastrophe! Das werden die letzten B...

Leider muss ich mich hier einreihen, Reserved verschickt kein Retourenlabel und reagiert nicht auf Mails. Wirklich unseriös....