Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Ritter Sport zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Ritter Sport ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Heute Vollmilch Schokolade beim Netto in calw Altburg gekauft. Enttäuscht ...schneckt ruchtig alt irgendwie.
Hallo, ich genieße regelmäßig und sehr gerne Ihre Ritter Sport Schokolade. In letzter Zeit ist mir jedoch bei einigen der „weicheren“ Sorten aufgefallen, dass diese geschmacklich teilweise leicht ranzig oder einfach ungewöhnlich schmecken. Meist ist es nur dezent wahrnehmbar, doch bei der Sorte K...
Sehr geehrtes Team, wir sind Fans Ihrer Schokolade. Gerstern haben wir eine Ritter Voll.Nuss aufgemacht. Die Haselnüsse waren ranzig sodass der Genuß nicht von Freude war. Daten: Verfall: 13.01.2026 *****-51 V1-***** Vielleicht nur ein Einzelfall. Jedoch sollten Sie Kenntnis davon haben. ...
Bleistück an meiner Schokolade. Konnten sie nicht essen, kann auch ein Stein sein, wir wissen es leider nicht. Ungenießbar!
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind seit Jahren treue Kunden Ihres Hauses und Konsumenten von Ritter Sport und Amicelli. Leider haben wir ein Päckchen Amicelli gekauft, welches so nicht genießbar ist. Das Amicelli ist eine durchgängig- knetige Masse, sogar die Waffel. Man könnte denken dieses P...
Guten Tag, ich habe am Freitag eine Tafel Ritter Sport Amicelli gekauft und direkt in die Snackschublade gepackt. Beim Öffnen am Sonntag entdeckte ich, dass die Tafel angeschmolzen war. Auch schmeckt die Schokolade "alt" und fahl. Anbei finden Sie Bilder davon und die Chargennummer. Hoffentlich hat...
Hallo, ich habe heute Abend 6 Stücke Rittersport Marzipan 100g haltbar bis 16.11.2025 gegessen, also noch 4 Monate bis Ablaufdatum. Ich bekam 2h später Bauchschmerzen. Auch hat sie anders ausgesehen ( angelaufen) und auch geschmeckt. Ich glaube die Tafel ist kaputt und ich würde sie gerne prüfen ...
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich gestern meine erworbene Ritter Sport "Goldschatz" (250g) mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 10.02.2026 öffnete, sah diese so unappetitlich aus, dass ich vom Verzehr absah. Über einen Ersatz würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mich soeben auf eine Rittersport Joghurt gefreut. Doch nach einigen Stücken bemerkte ich dann, das ich auf was hartes Gebissen hatte. Für mich ist es nicht genau identifizierbar. Es sieht mir nach einem abgebrochenem Plastikteil an. Leider ist mir die Lust...
Seit vielen Jahren treuer zufriedener Kunde der dunklen Ritter Sport Reihe. Heute probieren wir Pistazie und haben Anlass zur Mängelanzeige. Mindestens 3 harte Fremdkörper in der Tafel. Leider wurde von zwei weiteren Personen je ein Fremdkörper verschluckt. Da ich auf meine Fremdkörper gebissen habe...
Sehr geehrtes Ritter Sport Team, ich habe eine Tafel „Knusperkeks“ aus einem Snackautomaten erworben und Verfärbungen sowie weiße Flecken festgestellt (MHD: 10.04.2025). Bitte um eine baldige Antwort. Bilder finden Sie im Anhang freundlichen Grüßen ***** *****
Letzte Woche habe ich bei Edeka Erlangen Eine Taffel Ritter Sport Cashew gekauft Mhd:12.04.2025/*****:40 V1_7070 0121 ,die Nüsse schmecken alt, damit kein Schokoladengenuss. Ist mir bei Ritter Sport noch nie passiert. Aber alles ist ja das erstemal.Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Ich esse sehr gerne die Schokolade von Ritter Sport, ob Schoko Würfel die kleinen oder großen Täfelchen etc. Nur diesmal bin ich wirklich sehr enttäuscht. Sie schmeckte alt und ranzig. Ungenießbar.
Ich esse seit Jahren gerne Ritter Rum Knusperstücke. Jetzt habe ich eine Packung geöffnet und aus der Tüte kam nicht der angenehme Duft von Jamaika Rum, sondern eher der Geruch von Industrie Alkohol, leider hat sich das beim Geschmack bestätigt. Schade, wenn das der neue Geschmack ist, werde ich da...
Ich bin seit Jahren Kunde von Ritter Sport Schokolade. In letzter Zeit musste ich jedoch feststellen, dass die Qualität sehr nachgelassen. Die Schokolade die ich kaufte, war mehrfach mit einen weißen Film überzogen. Was mich aber noch dazu wirklich empört hat, ist ihre letzte Preiserhöhung. Bisher...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Ritter Sport anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Alfred Ritter GmbH & Co. KG
Postfach 12 40
71108 Waldenbuch
https://www.ritter-sport.de
info@ritter-sport.de
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Ritter Sport zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Ritter Sport.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Ritter Sport bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ritter Sport zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Ritter Sport sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Ritter Sport erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Alfred Ritter GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Ritter Sport stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Ritter Sport nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Ritter Sport,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Ritter Sport bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.