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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über ROLAND-Rechtsschutz ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
03 Sep 2025
#675602
GelöstIch habe mich heute Vormittag bei Roland-Rechtsschutz erfolgreich registriert. Die avisierte Anmeldungsmail habe ich leider nicht bekommen. Meine Daten: ***** ***** e-mail: ***** Vers. nr. ***** Vers. nr. *****...
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04 Aug 2025
#667128
BeantwortetUnsere Beschwerde knüpft an unsere erste Beschwerde an mit der Nummer #***** - Im Stich gelassen. Die Versicherung hatte sich zwar telefonisch gemeldet und den Grund genannt und schnelle Abhilfe versprochen. Ich sollte erforderliche Unterlagen über meinen Anwalt einreichen. Dieser sollte der Ve...
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04 Jul 2025
#660579
BeantwortetSchadennummer: S-***** Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir nun ca. zwei Stunden von Ihrer Hotline hingehalten wurden und die Verbindung abgebrochen wurde, weil der Akku des Telefons leer war, sehen wir uns genötigt uns auf diesem Wege mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Unser Anliegen...
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02 Jul 2025
#660186
BeantwortetIm März diesen Jahres haben wir ein Auto bei einem Händler (NOVA Handels GmbH in Barsinghausen, jetzt in Laatzen) erworben. Nach 3 Wochen war das Fahrzeug liegen geblieben nicht mehr fahrtüchtig. Es musste in eine Fachwerkstatt abgeschleppt werden. Dort wurde ein erheblicher Schaden festgestellt. In...
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01 Jul 2025
#659829
BeantwortetEs geht um eine Zahlung an die Stadtwerke Duisburg. Durch einen nicht vorhandenen Vertrag. Diese haben dies bereits an ein Inkassounternehmen weitergeleitet. Und da bräuchten wir ihre Hilfe. Meine Versicherungsnummer lautet *****...
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07 Jun 2025
#655797
BeantwortetIch bin seit August 2018 bei der ROLAND Rechtsschutzversicherung versichert, inklusive erweitertem Familienrechtsschutz (August 24). Leider wurde mir in einer familiären Angelegenheit – konkret zur geplanten Abänderung eines bestehenden Umgangsvergleichs – die Deckungszusage verweigert. Es wurde ...
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05 Jan 2025
#631301
Nicht gelöstIch habe mich telefonisch an die Roland-Versicherung gewendet und meinen Fall beschrieben. Eine Roland-Beraterin konnte meinen Fall nicht identifizieren und war unfähig, mich zu beraten. Ein anderer Berater behauptete, dass mein Fall zum Sozialrecht gehöre. Es wurde verlangt, dass ich meine Sache b...
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02 Aug 2024
#610425
Zahlen Sie mir meine geld züruck und Schadensersatz ich bin nicht verpflichtet zu bezahlen nach der Kündigung mit Begründung ich habe gekündigt Versicherung und dann ist alles ok...
22 Jul 2024
#609173
Nicht gelöstWegen falsch Beratung und Untätigkeit Versicherung ist verpflichtet züruck zu senden meine geld 154,90 Euro so wie Schadensersatz von 50 000 Schadensersatz zu mir zu auszahlen fachlich Inkompetenz zu Beraten Verstößen Gegen Vertrag und Rest Geld wo Ich habe getätigt Einzahlungen und trotzdem mach...
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89
26 Sep 2023
#545748
Habe seit der 08.09.2023 eine Fall bei der Roland Rechtsschutz Versicherung gemeldet, habe aber keine bis heute 26.09.2023 keine Feedback bekommen. Habe am 20.09.2023 angerufen und das ganze nochmal erklärt, und gefragt ob die vielleicht der E-mail nicht gesehen haben. Die meinten dass meine E-mail ...
Mehr anzeigen84
24 Jul 2023
#519686
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von vom Roland Schutzbrief, Mitarbeiter bekommt man wenn überhaupt erst nach langer Wartezeit an Telefon und dann können Fragen nicht beantwortet werden! Per Mail funktioniert es ebenfalls nicht, Anfragen werden automatisch registriert, aber keine weitere Informat...
Mehr anzeigen77
20 Jun 2023
#505074
Roland rechtsversicherung ich habe bezahlt Geld für meine Versicherung und trotzdem hat gekündigt meine Versicherung und hat mich an Inkasso gegeben ich habe auch Probleme mit Roland und nicht aufgenommen Widerspruch von mir die hat zu mir gesagt ich kann Widerspruch machen aber so was gibt es und t...
Mehr anzeigen133
07 Sep 2022
#415322
GelöstBei der Rechtsschutzversicherung wurde ein Deckungsantrag gestellt für eine WEG Anfechtungsklage. Hier wurde mehrmalig darauf hingewiesen das eine Frist besteht. ES wurde mehrmals telefonisch nachgefragt vom Versicherer und Kanzlei wann die schriftliche Bestätigung kommt und es wurde mitgeteilt das ...
Mehr anzeigen108
23 Jun 2022
#390827
GelöstAufgrund einer Aktion von Roland habe ich ich mich für Rechtschutzabsicherung für einen drei Jahreszeitraum entschieden. Bedingung der Aktion war Vertragsabschluss innerhalb einer beschränkten Aktionszeit, die eingehalten wurde. Die in der Aktionsbeschreibung genannte Zeitrahmen für die elektronis...
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Verbraucher bewerten den Kundenservice von ROLAND-Rechtsschutz nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
04 Sep 2025
ok
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
07 Jan 2025
schlimmer könnte es kaum sein!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
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Ja
Problem nicht gelöst!
02 Aug 2024
Nicht empfehlen werten ist
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