Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Sezane zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Sezane ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe bei Sezane Ware im Totalwert von 573 Franken bestellt. Ich habe nur zwei Blusen behalten, im Wert von Fr. 210 Ich habe schon mehrere Male per mail gebeten, mir meinen Kredit von Fr. 363 auf mein VISA Konto zurückzuerstatten. Ich habe keine Antwort erhalten und auch keine Ueberweisung a...
Hallo, es geht um u.g . Bestellung, die am Dienstag bei mir angeliefert worden sein soll. Gemäß sendungsverfolgung ist das paket am 08.04.2025 um 13:49 Uhr bei mir angeliefert worden. Da weder ich noch irgend jemand anders aus meiner familie anwesend war, möchte ich gerne wissen, wo das paket ab...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.12.2024 um 13:06 Uhr ist o.g. Paket an Frau ***** ***** ***** übergeben worden. Da ist der Fehler... Das bin ich und ich habe nachweislich bis 15 Uhr gearbeitet und unter meiner Adresse war niemand zu Hause. So konnte ich oder auch niemand anders brei mir da...
In meinem Paket war kein Retourenlable und Sezane antwortet nach 8 Tagen immer noch nicht auf meine Email.
Ich hatte Artikel aus Bestellung 357901669 zurückgeschickt. Vor über einer Woche wurde mir aber nur ein Teil zurückerstattet. Letzen Mittwoch habe ich dies auch dem Sezane Kundenservice gemeldet. Ich soll plötztlich 720€ zahlen, weil die Retoure angeblich nicht vollständig angekommen sei. Eine sch...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Sezane anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
BENDA BILI
115 rue du Bac
75007 Paris
https://www.sezane.com
hello@sezane.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Sezane zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Sezane.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Sezane bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Sezane zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Sezane erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
BENDA BILIAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Sezane stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Sezane nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Sezane,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Sezane bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.