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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Shoperando ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Wahre bezahlt und nicht erhalten reagieren nicht auf meine Email ich bitte um Rückerstattung von meinem Geld 116 euro....
185,-- überwiesen und keinen Zahlungseingang bestätigt bekommen und keine Ware erhalten. Sieht verdammt nach einem Fakeshop aus!...
Sehr geehrte Damen und Herren, in o.g.Angelegenheit besteht Veranlassung zur Beschwerde. Per 02.03.2020 habe ich Ihnen für eine Waschmaschine einen Betrag in Höhe von 213,85 Euro überwiesen. Sie haben lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt. Eine Zahlungsbestätigung ist nicht ergangen.Ebe...
Meine bereits bezahlte Bestellung Nr.: 6172061 BISSELL 1858N Revolution 2X Proheat Hartbodenreiniger, Rot / Titan Lieferzeit: 1-4 Werktage ist bis heute nicht bei mir eingetroffen!? Ich storniere diese Bestellung und bitte um sofortige Rücküberweisung von EUR 168,99...
ich habe am 9. märz einen hoover dx c10 dce-s next 10 kg kondenstrockner bezahlt mit der bestellnummer 6176087 bei shoperando . bis heute habe ich weder ware noch eine bestätigung der bezahlung erhalten. ich habe auch schon mal eine beschwerde geschrieben aber keine antwort erhalten.
Ich habe das Gerät bezahlt aber nie erhalten. Schreiben, E-Mail werden nicht beantwortet. Mfg Frau *****...
MAKITA DUC353Z Akku-Kettensäge, Blau/Schwarz am 24.02.2020 bezahlt bis heute noch nichts bekommen. Mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen ohne Erfolg.
AEG QX9-1-ANIM Akkusauger mit Stiel Grau 227,49 am 7.3.20 per SEPA - Überweiung gezahlt Lieferzeit 1-4 Werktage trotz Nachfrage keine Information!...
Ware im Februar bestellt und noch nichts erhalten!! Hier auf keinen Fall etwas bestellen! Geld ist weg!...
Ich hatte am 08.03.2020 eine Waschmaschine unter der nr 6175615 bestellt und bis heute nichts gekommen
Sehr geehtte Damen ud Herren Ich warte noch immer auf meine Ware! Sie wurde am 07.03.20 von mir erworben und am 09.03.20 wurde das Geld von mir überwiesen! Das war vor 15 Tagen! MIELE Complete C3 Series 120 PowerLine Staubsauger mit Beutel, 890 Watt, Petrol MIELE Complete C3 Series 120 Po...
Habe am 24.03.2020 das Geld an die Iban der Verbraucher zentrale DE 68700222000020351365 überwiesen Betrag von 129;99 euro Waschmaschine 5 kg OK owm Telefonaccount sagte man mir das es keine Waschmaschine bei Shoperando gäbe somit wäre es mir unklar warum es mir Bestellbestätigung kam nur keine Rech...
Ware (Heimtrainer) am 08.03. bestellt und mit Überweisung bezahlt. Ware bisher nicht erhalten und antworten auch nicht auf meine E-Mail. Nach den Erfahrung hier, scheint es ein FAKE Shop zu sein. Mit freundlichen Grüßen
Habe eine Stichsäge bestellt aber nicht bekommen. Bezahlt ist die auch schon. Ich werde versuchen nein Geld zurück zu überweisen. Wen ich nichts von ihnen hören sollte...
Habe am 08.03.2020, einen Kontaktgrill, Tefal GC 750 D Optigrill Elite, für 149,49 Euro gekauft und das Geld auf das Konto überwiesen. Warte bis jetzt auf den Kontaktgrill. Bitte um Hilfe....
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Shoperando anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Shoperando GbR (Inh. Franz Schuster)
Jägerstraße 63D
10117 Berlin
https://shoperando.com
info@shoperando.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Shoperando zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Shoperando.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Shoperando. Hier sind einige der häufigsten:
Shoperando bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Shoperando zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Shoperando erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Shoperando GbR (Inh. Franz Schuster)Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Shoperando stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Falls Shoperando nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Shoperando,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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Shoperando bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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