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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Solarway ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Bestellnr. ***** Bei Amazon bestellt: Marstek jupiter C Nach Sendungsverfolgung soll der Speicher am Dienstag mit DPD eingetroffen sein. Dies ist nicht der Fall!
Die E TV 800 wurde ordnungsgemäß gestartet ging auf grün und klinkte und wurde anschließend rot. Nach erneuten Versuch nur noch rot. Platte durchgemessen 42 v. Mehrmals neu gestartet und kein Erfolg. Alles mehrmals kontrolliert.
Hallo Ich habe ein Balkonkraftwerk von Ihnen über Netto online bestellt. Es kam auch in der angegeben Zeit an. Jetzt wollte ich es auf meinem Flachdach installieren und musste leider feststellen. das sie Befestigungen für die Paneelen fehlen und ich die nicht an die mitgelieferte Flachdach Halterun...
Vor vier Wochen haben sich meine Eltern ein Balkonkraftwerk nach etlichen Versuchen den Wechselrichter mit der Batterie zu verbinden kamen wir zum Entschluss das diese eventuell nicht zusammen passen nun meine Hoffnung das sie endlich zur Hilfe kommen können. Nach mehreren Anfrage kam leider keine A...
Liebe Solarway-Mitarbeitende, heute bekam ich von Klarna eine Zahlungsaufforderung für eine Balkonsolaranlage. (989,99 €) Die Anlage von Solarway habe ich aber bereits über OTTO bekommen und bei OTTO-Payments bezahlt. (999,99 €) Eine zweite Anlage (2 Panele), die mir geschickt werden sollte, hatt...
Liebes Solarway Team, nachdem ich nun bereits die Bewertungen vor Wochen abgegeben habe, für meine drei Balkonkraftwerke. Jetzt möchte ich aber fragen, wann bekomme ich denn die Energiekosten Messgeräte? Falls sie meine Adresse verloren haben, hier ist sie erneut. A. ***** Hofstr. 8 ***** Trulbe...
Guten Tag, Ich habe am 20.06.2025 das Balkonkraftwerk : SOLARWAY Balkonkraftwerk 2000 Watt Pro | EcoFlow STREAM Ultra 1920 Wh Batterie + EcoFlow STREAM AC Pro × 1 Balkon online bestellt und per PayPal bezahlt ( 2189.00€). Bestellnummer *****. Heute kam eine unvollständige Lieferung. Bisher habe...
Balkonkraftwerk ist ohne Wechselrichter geliefert worden. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auch eine Rückrufvereinbarung wurde nicht eingehalten. Bestellt wurde über Amazon. Meine Tel: *****
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13. Juli habe ich über Amazon ein Balkonkraftwerk Ihrer Marke erworben. Am 27. Juli habe ich die Anlage aufgebaut, angeschlossen, die zugehörige App heruntergeladen und erfolgreich in mein Netzwerk integriert. In der App konnte ich zunächst erkennen, dass Strom er...
Es Handelt sich um: Solarway Balkonkraftwerk ***** Komplett 1.149,99€ Steckdose,4 x 400W JaSolar-Module,1 x Deye Wechselrichter mit APP&WiFi + Zubehör, Plug&Play (1600 Watt, Ohn) ...
Hallo ich habe von ihnen eine Balkon anllage bekommen es soll eine 1600 Watt Anlage sein aber sie macht nur 1200 Watt kann es sein das die platten zuwenig Watt haben den weschelrichter haben wir ja schonmal getauscht da wir einen 1300 Watt bekommen haben Gruß ***** ***** bitte um Rückmeldung danke...
Ich habe über Kaufland-Marktplatz Anfang Mai ein Balkonkraftwerk bestellt. Es soll über DHL geliefert werden. Noch Anfang dieser Woche wollte man meine Tel.-Nr. Vor ca. 1 Stunde lese ich im Status von DHL, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte bzw. die Annahme verweigert wurde. Wir waren z...
Am 3.2.2025 habe ich eine Solaranlage (Kundennummer K-*****) gekauft mit Schlüsselfertige Montage. Die Anlage funktionierte 2 Wochen. Nach mehreren E Mails mit der Firma Unser Handwerker kam diese E Mail: Hallo Herr ***** In dem Fall sind wir ja nur das ausführende Montageunternehmen, gekauft wu...
Hallo ich wollte zum 5 mal nachfragen wann wird Wechselrichter mit Speicher und Kabel geliefert. Kaufdatum 08.04.2025 Rechnung *****. Bis jetzt geliefert bekommen 2 Pakete Ziegeldachhalterung, und ***** Je. 2st ***** 500w .Lieferung war am24.04.2025.Ich hoffe bald was von euch zu hören, weil langs...
Guten Tag, am 01.05.2025 habe ich über Amazon ein Set Balkonkraftwerk Halterung für 2 Solarmodule bestellt. Am 16.05. wurde ein Paket angeliefert. Darin war aber nur eine Halterung. Ich bitte daher um Nachlieferung der 2. Halterung. Beste Grüße ***** *****
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70567 Stuttgart
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