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Solarway Reklamationen & Bewertungen

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83% Lösungsquote
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Adresse: Vor dem Lauch 15 70567 Stuttgart
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Reputationsdaten für Solarway auf der Plattform Reklamation24.de zeichnen ein insgesamt durchschnittliches Bild hinsichtlich des Beschwerdemanagements. Während die Antwortquote auf eingehende Anliegen im mittleren Bereich liegt, zeigt das Unternehmen bei der Klärung von Problemen eine sehr hohe Lösungsquote. Die Beilegung von Konflikten führt dazu, dass Kundenservice und Weiterempfehlung von den Betroffenen nach einer Reklamation im durchschnittlichen Bereich bewertet werden.

Wesentliche Beschwerdethemen auf der Plattform

  • Defekte und technische Störungen: Gemäß den Berichten der Verbraucher werden häufig Mängel an Balkonkraftwerken, ausgefallene PV-Module oder fehlerhafte Wechselrichter und Kabel beklagt.
  • Lieferverzögerungen und fehlende Teile: Aus den Kundenmeldungen geht hervor, dass es wiederholt zu Verzögerungen bei der Zustellung oder zu unvollständigen Lieferungen mit fehlenden Komponenten kommt.
  • Schwierigkeiten bei Stornierung und Erstattung: In einigen Beiträgen berichten Nutzer von Verzögerungen bei der Auszahlung von Guthaben nach Stornierungen oder Rücksendungen.

Zusammenfassend zeigt sich auf Reklamation24.de das Bild, dass Verbraucher zwar anfängliche Mängel bei Produkten und Logistik wahrnehmen, Solarway diese Anliegen nach einer Beschwerde jedoch überwiegend erfolgreich klärt.

Basierend auf 18 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 13/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Solarway.

Alle 51 Reklamationen ansehen
59.9 /100
Wie wird es berechnet?
16/08/2025 - 15/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

83%

Kundenservicenote

5/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Solarway in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Solarway

Insgesamt 51 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Solarway Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Solarway nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 4 Tagen

Ich bin enttäuscht, das überhaupt keine Nachricht von Solarway gekommen ist. Eine kurze Nachricht über den Lieferzustand wäre schon hilfreich

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

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Nein

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Problem gelöst!

23 Jul 2026

im Verkauf ist Solarway sehr gut, aber wenn ein Gerät ausfällt und man benötigt eine Auskunft zur Gewährleistung ist keiner mehr zuständig. Bei einer schriftlichen Anfrage soll auch noch für eine schnellere Bearbeitung bezahlt werden. Einmal und nie wieder..

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

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Problem gelöst!

16 Jul 2026

Per Mail wurde das Problem zügig gelöst..

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Ja

Kundendienstbewertung
8/10

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Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

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