Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Stadtwerke Essen zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Stadtwerke Essen ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Stichtag für die Gasabrechnung war der 4.10.2023. Bis heute 5.3.2024 ist mir noch keine Jahresgasabrechnung zugegangen. Nachforschungen im Kundenportal geben kein Ergebnis. Bei Aufruf der Gasrechnung erscheint die Jahresrechnung für Wasser. Eine Anforderung der Rechnung im Kundenservice hatte den g...
Bereits am 04.02. habe ich Ihnen eine email gesendet und auf fehlende Information und schlechte Wasserqualität hingewiesen. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Ignorieren die Stadtwerke die Nachrichten Ihrer Kunden? Die Wasserqualität sieht noch immer nicht gut aus, es kommt noch imm...
Ich wohne im Peter-Burggraf-Weg 55 in Steele-Horst. Hier haben Sie am letzten Samstag ohne Information an Ihre Kunden das Wasser abgestellt. Nach anfangs brauner Brühe kommt bis jetzt (Sonntag mittags) getrübtes Wasser aus dem Wasserhahn. Das Wasser ist nicht klar, es sieht aus als wäre hier etw...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.09.23 wurde in unserer Straße, *****, ***** Essen an der Trinkwasserleitung gearbeitet und das Wasser wurde von 8-11 Uhr abgestellt. Danach hat unser Heißwassergerät bei Aufheizen Wasser verloren, es lief unten aus dem Gerät heraus in den Küchenschrank. Nac...
Ich stand seit Nonaten telefonisch und schriftlich mit den Stadtwerjen in Kontakt. Man verweigerte mir stetig die Nennung der neuen Abschlaege mit der Begruendung, sie haetten zu viel zu tun. Die Abrechnung aus dem l e t z t e n Jahr kam genau Ende April. Gekuendigt habe ich mit Einschreiben...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Stadtwerke Essen anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Stadtwerke Essen AG
Rüttenscheider Straße 27-37
45128 Essen
https://www.stadtwerke-essen.de
info@stadtwerke-essen.de
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Stadtwerke Essen zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Stadtwerke Essen.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Stadtwerke Essen bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Stadtwerke Essen zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Stadtwerke Essen sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Stadtwerke Essen erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Stadtwerke Essen AGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Stadtwerke Essen stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
https://www.stadtwerke-essen.de
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Stadtwerke Essen nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Stadtwerke Essen,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Stadtwerke Essen bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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