83 /100
14/01/2025 - 13/01/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

80%

Verbraucherempfehlung

80%

Lösungsquote

90%

Kundenservicenote

8/10

Antwortquote

80%

Verbraucherempfehlung

80%

Lösungsquote

90%

Kundenservicenote

8/10

Ranking in der Kategorie

Teegeschäft

  • 1. Teekanne 83
Diese Seite teilen.
Teekanne
Marke des Monats
Dezember 2025
Bester
Zufriedenheitsindex

Teekanne Reklamationen (84)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Teekanne ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

TH

vor 2 Tagen

#707388

Teekanne - Teebläter

hallo. Wir beziehen schon Jahrelang den Tee von ihren Hause . In der letzten Ostfriesen Teefix 140 g a 2,8g waren keine Teebläter sondern ein grober Teemehl vorhanden....


ED

vor 8 Tagen

#706126

Teekanne - Kaputte Teebeutel

Bei der Sorte Schwedische Blaubeere ist fast jeder Teebeutel kaputt. Es sind auch Teekrümmel in der Verpackung....


ED

vor 8 Tagen

#706068

Teekanne - Reklamation Wintertee

Leider musste ich bei zwei Packungen Wintertee (Sternenleuchten ***** und Winterzeit (*****) feststellen, dass sich die Teebeutel im heißen Wasser öffnen und somit die Teeblätter im Wasser schwimmen. Dies ist leider sehr ärgerlich....


CL

01 Jan 2026

#705288

Teekanne - Tee wurde wahrscheinlich nass in der Produktion

Einen schönen guten Tag Bin schon seid Jahren Fan vom Mediterraner Pfirsich Tee und kaufe ihn oft. Jetzt hatte ich zum 3 ten mal das gleiche Problem das die Teebeutel wahrscheinlich in der Produktion nass geworden sind....


SY

30 Dez 2025

#705015

Teekanne - Kaputte Beutel

Guten Tag Ich trinke gerne ihren Tee doch wenn ich von einer Packung ( Schwedische Blaubeere immer mindestens 4 Beutel kaputt habe weil so in der Einzelverpackung festkleben muss ich mich sehr ärgern ich denke nicht das es so richtig ist da könnte ich auch losen Tee kaufen Mit freundlichen Grüße...

Mehr anzeigen

3


NI

16 Dez 2025

#702949

Teekanne - Raupe in der Packung und undichte Beutel

Mein Name ist ***** ***** ich wohne im ***** ***** ***** Hausnummer ***** Habe beim Öffnen meiner Teepackung Waldbeere Eine Raupe oder Wurm entdeckt und meine Teebeutel waren angefressen und sehen Komisch aus Meine Adresse ist ***** in ***** ***** Mich über eine Rückmeldung Ich aber bedanken oder au...

Mehr anzeigen

6


SY

11 Dez 2025

#701888

Gelöst
Teekanne - TEEKANNE WINTERZEIT

Liebes Teekanne Team !Ich habe mir Winterzeit Tee im Aufguss beutel gekauft er ist ungenießbar schmeckt wie eine Plastiktüte vielleicht ist die Charge nicht in Ordnung *****:13D ***** würde mich über eine Antwort freuen beste Grüße ***** *****...

Mehr anzeigen

5


BR

09 Dez 2025

#701449

Teekanne - sh. oben

Wie jedes Jahr möchte ich am Teekanne-Adventskalender teilnehmen. Nach Ausfüllen aller Daten erscheint "Fehler.... versuchen sie es später nochmal" - und das seit einigen Tagen. Übrigens steht da * Felder sind auszufüllen, es sind aber nirgends * zu sehen. Wie gesagt, dennoch alle ausgefüllt und täg...

Mehr anzeigen

IS

14 Nov 2025

#695618

Nicht gelöst
Teekanne - Wie oben beschrieben

Leider hatten wir in unseren Packungen von Teekanne des öfteren zu wenig Beutel ( weniger wie Angegeben) weswegen wir auch anfingen zu zählen und darauf zu achten. Neulich war bei meiner Packung zudem ein Beutel offen in der Schachtel und die anderen Beutel leider feucht und fest geworden....

Mehr anzeigen

3


CE

14 Nov 2025

#695433

Teekanne - Fehlende Etiketten am Fadenende

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich ein fehlerhaftes Produkt gekauft habe und eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünsche. Ich habe das Produkt erneut gekauft und als ich die einzelnen Teebeutel öffnete, bemerkte ich, dass die Etiketten am Fadenende feh...

Mehr anzeigen

9


GA

13 Nov 2025

#695251

Teekanne - Kaputte Teebeutel

Guten Tag! Alle Teebeutel defekt, kann sie leider nicht mehr verwenden...habe mehrere Teebeutel geöffnet,in der Hoffnung, daß ich noch einige aufbrühen kann... leider....


RE

06 Nov 2025

#693796

Gelöst
Teekanne - Teebeutel defekt

Leider ist dies die zweite Packzng in Folge wo die Teebeutel leider beschädigt sind. Das war immer der Tee Sweet Kiss....

Mehr anzeigen

5


LY

02 Nov 2025

#692554

Teekanne - Reklamation – Kamille Tee

Sehr geehrtes Teekanne-Team, ich habe kürzlich Ihren Kamille Tee gekauft und musste leider feststellen, dass bei mehreren Beuteln Kräuter durch den Beutel hindurch in den Tee gelangten. Das beeinträchtigt den Teegenuss deutlich....


NA

18 Okt 2025

#688294

Gelöst
Teekanne - Qualitätsmängel verpackung

Als wir die Packung Hüttenzauber öffneten waren wir erschrocken das ..2 Teebeutel zerrissen und offen in der packung lagen neben den Tüten ....

Mehr anzeigen

12


SY

13 Okt 2025

#686792

Gelöst
Teekanne - Produktionsfehler

Hallo, Hatte mir 1 Packung italienische Limone gekauft. Leider waren die Teebeutel alle beschädigt (siehe Foto), wohl ein Produktions Fehler. Das ist sehr ärgerlich gewesen, daher möchte ich darauf aufmerksam machen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...

Mehr anzeigen

23


BE

11 Okt 2025

#686416

Teekanne - Schmecken nicht so, wie Teekanne die neuen Tee-Sorten beschrieb

***** *****, ***** Füssen, Im Venetianerwinkel 54a Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren, ich trinke schon immer Produkte der Firma Teekanne, da sie mich geschmacklich überzeugt haben. Als ich vor kurzem Ihre neuen Sorten "Schneeträumchen" oder "Winterzeit mit Spekulatius" erworben hatte, und mi...

Mehr anzeigen

37


ST

27 Sep 2025

#682609

Teekanne - Teebeutel defekt

Hallo, in meiner Packung italienische Limone stimmte etwas mit den beuteln nicht . Immer wenn ich sie mit Wasser aufgegossen habe gingen die Beutel kaputt und ich hätte die ganzen krümel in meiner tasse...


RO

25 Sep 2025

#681922

Gelöst
Teekanne - Leere Teebeutel-Verpackung

Liebes Teekanne -Team, wir trinken regelmäßig euren Rooibos Tee aromatisch mild. Leider haben wir eine Packung von der Charge ***** feststellen müssen, dass 7 Beutel leer waren. Wir bitten um Prüfung damit wir weiterhin eure Produkte kaufen und genießen können. Es grüßt ***** *****...

Mehr anzeigen

91


JU

24 Sep 2025

#681585

Teekanne - Defekter Teebeutel

Sehr geehrte Damen und Herren, beim Zubereiten des Tees war ein Beutel so defekt, dass ich ihn nicht mehr verwenden konnte. Bilder anbei. Ich bitte um Prüfung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...


SA

22 Sep 2025

#680953

Teekanne - Verklebte Beutel

Die Teebeutel sind im Papier verklebt und reißen auf beim hinausziehen. Sorte: schwedische Blaubeere Haltbarkeit: 10/2025...


Kontaktdaten von Teekanne

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Teekanne anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

TEEKANNE GmbH & Co. KG
Kevelaerer Str. 21-23
40549 Düsseldorf

Webseite

https://www.teekanne.de

E-Mail

info@teekanne.de

Reklamation schreiben

Telefonnummer

Kategorien

#1 in der Kategorie: Teegeschäft #1 in der Kategorie: Kaffeegeschäft #1 in der Kategorie: Teehersteller

Meistgelesene Reklamationen

Lies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Teekanne veröffentlicht haben.

Die häufigsten Probleme von Teekanne

25.5%

Produkt & Qualität

2.1%

Website & App

Was sagen Verbraucher über den Teekanne Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Teekanne nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

31 Dez 2025

Sehr gute Reaktion und großzügige Entschädigung. Bleibe treuer Teekanne Kunde

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

Beschwerde ansehen

Problem nicht gelöst!

04 Dez 2025

Wurde nicht angeschrieben..keine Entschuldigung kein Ersatz garnichts

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

Beschwerde ansehen

Problem gelöst!

27 Nov 2025

Sehr sehr gut

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

Beschwerde ansehen

🔎 1. Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit

Die Antwortquote liegt mit 80% in einem sehr starken Bereich. Die Marke reagiert auf die große Mehrheit der Reklamationen und zeigt klare Gesprächsbereitschaft.

🏆 2. Qualität der Lösung und Kundenzufriedenheit

Die Lösungsquote ist mit 90% sehr stark. In den allermeisten Fällen finden Kunden und Unternehmen eine tragfähige Lösung.

Die Kundenservicenote liegt mit 8 von 10 im exzellenten Bereich. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden vielfach hervorgehoben.

💡 3. Gesamteindruck und Ihr nächster Schritt

Die Gesamt-Reputation liegt mit 83/100 im Top-Bereich. Kunden erleben die Gesamtleistung sehr positiv.

Die Empfehlungsrate liegt bei 80%. Die große Mehrheit der Kunden ist so zufrieden, dass sie die Marke weiterempfehlen würde.

✅ Ihr konkreter Handlungstipp

Hier stimmen sowohl Reaktionsgeschwindigkeit als auch Lösungsqualität. Ihre Beschwerde hat sehr gute Chancen, zeitnah und konstruktiv bearbeitet zu werden. Konzentrieren Sie sich auf klare Fakten, konkrete Forderungen und bewahren Sie einen sachlichen Ton – der Rest wird meist professionell übernommen.

Diese Auswertung basiert auf der Performance von 47 Reklamationen auf Reklamation24. Die Kennzahlen spiegeln die Erfahrungen auf dieser Plattform wider und können sich von anderen Kontaktkanälen unterscheiden. (Zeitraum: 2025-01-14 - 2026-01-13)

So erreichst du Teekanne, um eine Reklamation einzureichen

Teekanne bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Teekanne per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Teekanne zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@teekanne.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Teekanne

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Teekanne sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Teekanne

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Teekanne erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

TEEKANNE GmbH & Co. KG
Kevelaerer Str. 21-23
40549 Düsseldorf

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Teekanne

Teekanne stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.teekanne.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Teekanne für deine Reklamation

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.