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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Teekanne ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 2 Tagen
#707388
hallo. Wir beziehen schon Jahrelang den Tee von ihren Hause . In der letzten Ostfriesen Teefix 140 g a 2,8g waren keine Teebläter sondern ein grober Teemehl vorhanden....
vor 8 Tagen
#706068
Leider musste ich bei zwei Packungen Wintertee (Sternenleuchten ***** und Winterzeit (*****) feststellen, dass sich die Teebeutel im heißen Wasser öffnen und somit die Teeblätter im Wasser schwimmen. Dies ist leider sehr ärgerlich....
01 Jan 2026
#705288
Einen schönen guten Tag Bin schon seid Jahren Fan vom Mediterraner Pfirsich Tee und kaufe ihn oft. Jetzt hatte ich zum 3 ten mal das gleiche Problem das die Teebeutel wahrscheinlich in der Produktion nass geworden sind....
30 Dez 2025
#705015
Guten Tag Ich trinke gerne ihren Tee doch wenn ich von einer Packung ( Schwedische Blaubeere immer mindestens 4 Beutel kaputt habe weil so in der Einzelverpackung festkleben muss ich mich sehr ärgern ich denke nicht das es so richtig ist da könnte ich auch losen Tee kaufen Mit freundlichen Grüße...
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16 Dez 2025
#702949
Mein Name ist ***** ***** ich wohne im ***** ***** ***** Hausnummer ***** Habe beim Öffnen meiner Teepackung Waldbeere Eine Raupe oder Wurm entdeckt und meine Teebeutel waren angefressen und sehen Komisch aus Meine Adresse ist ***** in ***** ***** Mich über eine Rückmeldung Ich aber bedanken oder au...
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11 Dez 2025
#701888
GelöstLiebes Teekanne Team !Ich habe mir Winterzeit Tee im Aufguss beutel gekauft er ist ungenießbar schmeckt wie eine Plastiktüte vielleicht ist die Charge nicht in Ordnung *****:13D ***** würde mich über eine Antwort freuen beste Grüße ***** *****...
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09 Dez 2025
#701449
Wie jedes Jahr möchte ich am Teekanne-Adventskalender teilnehmen. Nach Ausfüllen aller Daten erscheint "Fehler.... versuchen sie es später nochmal" - und das seit einigen Tagen. Übrigens steht da * Felder sind auszufüllen, es sind aber nirgends * zu sehen. Wie gesagt, dennoch alle ausgefüllt und täg...
Mehr anzeigen14 Nov 2025
#695618
Nicht gelöstLeider hatten wir in unseren Packungen von Teekanne des öfteren zu wenig Beutel ( weniger wie Angegeben) weswegen wir auch anfingen zu zählen und darauf zu achten. Neulich war bei meiner Packung zudem ein Beutel offen in der Schachtel und die anderen Beutel leider feucht und fest geworden....
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14 Nov 2025
#695433
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich ein fehlerhaftes Produkt gekauft habe und eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünsche. Ich habe das Produkt erneut gekauft und als ich die einzelnen Teebeutel öffnete, bemerkte ich, dass die Etiketten am Fadenende feh...
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13 Nov 2025
#695251
Guten Tag! Alle Teebeutel defekt, kann sie leider nicht mehr verwenden...habe mehrere Teebeutel geöffnet,in der Hoffnung, daß ich noch einige aufbrühen kann... leider....
06 Nov 2025
#693796
GelöstLeider ist dies die zweite Packzng in Folge wo die Teebeutel leider beschädigt sind. Das war immer der Tee Sweet Kiss....
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18 Okt 2025
#688294
GelöstAls wir die Packung Hüttenzauber öffneten waren wir erschrocken das ..2 Teebeutel zerrissen und offen in der packung lagen neben den Tüten ....
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13 Okt 2025
#686792
GelöstHallo, Hatte mir 1 Packung italienische Limone gekauft. Leider waren die Teebeutel alle beschädigt (siehe Foto), wohl ein Produktions Fehler. Das ist sehr ärgerlich gewesen, daher möchte ich darauf aufmerksam machen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
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11 Okt 2025
#686416
***** *****, ***** Füssen, Im Venetianerwinkel 54a Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren, ich trinke schon immer Produkte der Firma Teekanne, da sie mich geschmacklich überzeugt haben. Als ich vor kurzem Ihre neuen Sorten "Schneeträumchen" oder "Winterzeit mit Spekulatius" erworben hatte, und mi...
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27 Sep 2025
#682609
Hallo, in meiner Packung italienische Limone stimmte etwas mit den beuteln nicht . Immer wenn ich sie mit Wasser aufgegossen habe gingen die Beutel kaputt und ich hätte die ganzen krümel in meiner tasse...
25 Sep 2025
#681922
GelöstLiebes Teekanne -Team, wir trinken regelmäßig euren Rooibos Tee aromatisch mild. Leider haben wir eine Packung von der Charge ***** feststellen müssen, dass 7 Beutel leer waren. Wir bitten um Prüfung damit wir weiterhin eure Produkte kaufen und genießen können. Es grüßt ***** *****...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Teekanne anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
TEEKANNE GmbH & Co. KG
Kevelaerer Str. 21-23
40549 Düsseldorf
https://www.teekanne.de
info@teekanne.de
Reklamation schreiben#1 in der Kategorie: Teegeschäft #1 in der Kategorie: Kaffeegeschäft #1 in der Kategorie: Teehersteller
Lies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Teekanne veröffentlicht haben.
Die häufigsten Probleme von Teekanne
25.5%
Produkt & Qualität
2.1%
Website & App
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Teekanne nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
31 Dez 2025
Sehr gute Reaktion und großzügige Entschädigung. Bleibe treuer Teekanne Kunde
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
04 Dez 2025
Wurde nicht angeschrieben..keine Entschuldigung kein Ersatz garnichts
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
27 Nov 2025
Sehr sehr gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Die Antwortquote liegt mit 80% in einem sehr starken Bereich. Die Marke reagiert auf die große Mehrheit der Reklamationen und zeigt klare Gesprächsbereitschaft.
Die Lösungsquote ist mit 90% sehr stark. In den allermeisten Fällen finden Kunden und Unternehmen eine tragfähige Lösung.
Die Kundenservicenote liegt mit 8 von 10 im exzellenten Bereich. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden vielfach hervorgehoben.
Die Gesamt-Reputation liegt mit 83/100 im Top-Bereich. Kunden erleben die Gesamtleistung sehr positiv.
Die Empfehlungsrate liegt bei 80%. Die große Mehrheit der Kunden ist so zufrieden, dass sie die Marke weiterempfehlen würde.
Hier stimmen sowohl Reaktionsgeschwindigkeit als auch Lösungsqualität. Ihre Beschwerde hat sehr gute Chancen, zeitnah und konstruktiv bearbeitet zu werden. Konzentrieren Sie sich auf klare Fakten, konkrete Forderungen und bewahren Sie einen sachlichen Ton – der Rest wird meist professionell übernommen.
Diese Auswertung basiert auf der Performance von 47 Reklamationen auf Reklamation24. Die Kennzahlen spiegeln die Erfahrungen auf dieser Plattform wider und können sich von anderen Kontaktkanälen unterscheiden. (Zeitraum: 2025-01-14 - 2026-01-13)
Teekanne bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Teekanne zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Teekanne sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Teekanne erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
TEEKANNE GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Teekanne stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.