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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Trustpilot ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe eine Ware gekauft und plötzlich bin ich an Trustpilot gebunden ohne das wollte und nirgends kann ich das Kündigen.
Ich habe wegen meinem selbst erlebten Ärger mit Weltsparen eine ziemlich agressive Beschwerde geschrieben. Die habe ich später aber wieder geändert, ................ als:.......... noch Kunde in..:.......... Ich bin schon lange dabei, und die Idee finde ich immer noch toll .............
Habe ein induktionskochfeld bestellt und ein baugleichen cerankochfeld bekommen und eingebaut und erst gemerkt als wir es benutzt haben das was nicht stimmt und dann die Nummern verglichen statt das bestellte ike 85471xb ,ein hk854870xb bekommen.
Trustpilot löscht kritische Beiträge für ihre zahlenden Kunden! DIStrustpilot zensiert nachweislich korrekte Beschwerden zum Wohle seiner zahlenden Kunden: Meine Beschwerde zu GuteFrage.net wurde entfernt, OBWOHL ich die von Trustpilot verlangten Nachweise für die Berechtigung meiner Beschwerd...
Ich war langjähriger Kunde bei Pay-Pal und die Bank hat gute Geschäfte mit mir gemacht. Plötzlich geht es aus angeblichen Sicherheitsgründen nicht mehr (wie seit einem viertel Jahr praktiziert) dass eine Identivizierung nicht mehr über Festnetz sondern nur über Mobiltelefon möglich. Ich fasse diese...
Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit Gamze Academy Mannheim (GA) gemacht: Von Groupon habe ich einen Gutschein dort gekauft und konnte niemanden bei GA trotz duzender Mailanfragen und Anrufe erreichen. Trustpilot löscht aber einfach meine Bewertung, obwohl die ja "objektiv" sind. Auf ei...
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Trustpilot ist ein Unternehmen aus der Branche Bewertungsseite.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Trustpilot zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Trustpilot.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Trustpilot. Hier sind einige der häufigsten:
Trustpilot bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Trustpilot zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Trustpilot sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Trustpilot erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Trustpilot A/SAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Trustpilot stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Trustpilot nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Trustpilot,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Trustpilot bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.