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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über TUC ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo, leider hatten wir heute eine zu dunkel gewordene Packung tuc original im Urlaub gekauft. Sie schmecken angebrannt. Wirklich schade.
Tuc Kekse sehen verbrannt aus, und schmecken komisch. Wir haben alle Kekse nicht essen können und haben sie entsorgt. 1 Packung haben wir noch aus dem 3er Pack, wir werden sehen wie diese Packung ist.Laut MHD noch haltbar bis nächstes Jahr 31.03.2026.
Hallo ich habe mir vor 2 Tagen eine Packung Tun Origenal gekauft MHD 31.01.2026 Sie sind weiß Schmecken nach nichts und fühlen sich beim Essen sehr komisch an
siehe Bilder. Bei der Produktion ist wahrscheinlich ein Fehler unterlaufen, und die Kekse waren nichtgeniessbar.
Tuc ,Bake Rolls, Knoblauch, EAN -*****,Haltbar: 28.03.2026 , ***** 1 Heute frisch angekommen in "NEUKAUF-Sandhausen,Bahnhofstr. " Meine Reklamatio: Hab 1 Packung gekauft, zu Hause geöffnet, " 3/4 des Inhalt nur Bruch ", Das kann es ja wohl nicht sein, wenn man den Inhalt nach dem Ausschütten so e...
Die kekse sind angebrannt und schmecken auch so. Für das geld muss da eigentlich doch eine bessere Qualitätskontrolle bereit stehen
Tuc bake rollls Mini Pizza Geschmack. Mogelpackung? Geöffnet und kaum Inhalt im Vergleich zur Verpackungshöhe. Nur Ca. 1/3. Hier könnte man durchaus Verpackungsmaterial sparen. Hier kauft man gefühlt nur Luft.
Hallo zusammen, seit Jahren bin ich Fan Ihrer Produkte, jedoch bei meinem letzten 2 Tüten TUC war der Bruchanteil sehr hoch und es waren kaum ganze Stücke in den Tüten. Das finde ich sehr bedauerlich, zumal meine Gäste auch sehr enttäuscht waren, als ich die Tüten am Tisch öffnete. Ich hoffe me...
Sehr geehrtes TUC-Team, ich wende mich heute an Sie, da ich kürzlich eine Packung Ihrer TUC-Kekse gekauft habe und leider sehr enttäuscht bin. Die Kekse sind stark verbrannt, was sich sowohl im Aussehen als auch deutlich im Geschmack zeigt. Statt des gewohnten, knusprig-milden Genusses waren s...
Hey hey, Ich kaufe eure Produkte schon sehr lange, und meine gesamte Familie ist Fan von Tuc Keksen in der Geschmacksrichtung Paprika. Heute hat meine Mam Geburtstag. Also haben wir Tuc Kekse geöffnet. Leider sind die äußerlich schon deutlich brauner als sie normalerweise sind und schmecken tot...
Leider waren die Kekse diesmal viel zu viel gesalzen, das ich die nicht mehr essen konnte... Ich kaufe öfters TUC und die waren noch nie so
nach dem Öffnen der Packung musste ich mit Entsetzen feststellen um einiges dünner geworden sind weiteres weiteres sah ich daran total verbrannt war nach dem probieren musste ich feststellen dass die Kekse verbrannt schmeckten bin sehr enttäuscht verbrannten Geschmack ich bin sehr enttäuscht und ver...
Habe heute eine Grosspackung TUC Original Cracker gekauft. Bin sehr enttäuscht, die Chracker schmecken einfach nicht mehr so, wie früher! *****
Gestern habe ich eine Packung "Cream and Onion" von Tuc gekauft und leider, hatten die nicht den gewohnten Geschmack. Um ehrlich, zu sein hatten die so viel Geschmack, wie ein Stück Styropor. Bitte, stellt sie wieder nach der alt bewährten Rezeptur her, denn sonst werde ich zukünftig eine anderes Pr...
Original tuc Cracker ungenießbar. MhD 1.08.2025 Lot L 3106 Ware schmeckt nach Seife.
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Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG
Postfach 10 78 40
28078 Bremen
https://www.tuc.eu
verbraucherservice@mdlz.com
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von TUC,
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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