voxenergie
voxenergie GmbH
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Problem mit voxenergie?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von voxenergie bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
13 Jan 2022
Meine Anfrage wurde schlichtweg ignoriert zeitgleich wurde mir eine Mahnung geschickt und mit mit dem Anwalt gedroht. Unfassbar Am Telefon gibt es keine Möglichkeit man wird immer auf die Homepage verwiesen. Ebenso geht die Homepage nicht zuverlässig und hängt sich auf. Ich muss mittlerweile Stom von 192 Euro bezahlen im Monat für einen 2 Personen Haushalt. Untragbar und total übertrieben auch wenn er teurer geworden ist. Voxenergie ist sauer weil ich es geschafft habe zu kündigen und weil i h nicht verlängert habe haben sie mir den Strom dermaßen hochgesetzt, anders ist es nicht zu verstehen. Nie wieder Strom bei VOX.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Jan 2022
Es ist keiner zu erreichen. Die Preispolitik ist überhaupt nicht nachzuvollziehen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2022
sehr schlecht , Mitarbeiter sehr unfreundlich kann man einfach nicht weiterempfehlen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jan 2022
sehr schlecht ,nicht einmal Telefonisch erreichbar gewesen ,sehr schlecht bin froh entlich von VOXENERGIE befreit zu sein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jan 2022
Kundenservice sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2022
Nie im Leben irgendwas mit Voxenergie zu haben- mein Rat!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2022
Der Kundendienst sollte mit einer Stimme den Kunden entgegentreten, so dass bei mehrmaligen Rückfragen nicht verschiedene Informationen weitergegeben werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2022
Ich musste viele male anrufen, jedes mal mindestens 15 Minuten in der Warteschleife, die Berater waren zwar freundlich, aber mein Problem wurde gar nicht erkannt, nämlich, dass ich eine Sonderkündigungsbestätigung hatte und mein Vertrag NICHT wieder in Kraft tritt. Ich verstehe nicht, wie so ein Unternehmen auf dem deutschen Markt existieren darf.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2022
Diese Telefon Werbung ist das letzte !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jan 2022
nur betrug und verasche man hat nichts als nut probleme
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jan 2022
Widerruf wurde bisher nur hier bestätigt.Kann deshalb nur von Erfolg sprechen,wenn nun im Januar wirklich nichts abgebucht wird.Immerhin:es kamen bis jetzt keine Anrufe mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jan 2022
Man erhält auf E-Mails und Briefe keine Antwort. Tel. Ist die Firma überhaupt nicht zu erreichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Jan 2022
Hände weg von diesem Unternehmen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Dez 2021
Ständige Telefonanrufe wegen Vertragsverlängerung auf 24 Monate schon vor Beginn der ersten Lieferung Strom und Gas nerven. Angebliche Ersparnis wurde nie eingelöst. Firma wirbt mit zu niedrigen Endpreisen im Monat! Kurz nach 1. Lieferung wurde ein horrenden Mehrverbrauch prognostiziert und Preis um fast 100% erhöht! Kein Einloggen ins eigene Kundenkonto möglich. Stattdessen nur Drohbriefe. Finger weg von voxenergie !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Dez 2021
Das Problem wurde gelöst. Aber ich würde nie wieder zu voxenergie gehen, da sie zu teuer sind und man erreicht erst einen kundenberater nach langer Wartezeit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Dez 2021
Viel Werbung, Zusagen vom Vertragsgespräch wurden nicht eingehalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2021
habe die Bewertungen erst nach Abschluss gelesen und ein Schreiben meines Versorgers übersehen und zwar der Kw Preis ! Beim lesen der Bewertungen wurde mir schon ganz anders, deswegen der Widerspruch.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2021
Absolute Betrüger
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2021
Der Kundenservice von V0xenergie findet nicht statt. Durch Ihre Hilfe wurde ich dann doch mal kontaktiert und wurde aus dem Vertrag lt. Sonderkündigung endlich entlassen. Vielen Dank . Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Dez 2021
Die nervigen Anrufe haben aufgehört
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA