Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Wiener Linien zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Wiener Linien ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich wollte Wien Mobil auf meine Mobiltelefon installieren. Ich habe alle Daten auf dem Computer und auf dem Handy angegeben inklusive Passwort. Leider wurde Wien Mobil nicht hochgeladen. Das Symbol erscheint nicht. Was muss ich tun und kann mir jemand in den Service...
U6 fährt in der Station Längenfeldgasse davon, obwohl U4 einfährt. Wartezeit nun 6 Minuten. Das ist nicht notwendig!
Es wird ersucht den Busfahrern der umgeleiteten Linie 2A unbedingt mitzuteilen, dass auf der Haltestelle Hoher Markt vom Stephansplatz anzuhalten ist und nicht bis Haltestelle Salztorbrücke durchzufahren. Trotz Hinweise heute um ca. 15:00 ist der Fahrer durchgefahren. Es wurde auch der Wagen vi...
Ich habe um 8:44 die U2 Ubahnnr. 3883 verlassen. Bei der Station Praterstern sind zwei Rollstühle ausgestiegen und es kam zu einer Verzögerung beim Einstieg. Ich konnte kaum noch einsteigen, denn die Tür hat mich eingezwickt. In der nächsten Station ist eine Rollstuhlfahrerin eingestiegen. Aufgrund...
Wegfall des Einzelfahrschein für Pensionisten Der Wegfall des Einzelfahrscheins für Pensionisten bedeutet eine Erhöhung um 140%. Das ist eine ungerchtfertigte Benachteiligung einer Personengruppe und verletzt den Gleichbehandlungsgrundsatz. Hier ein Vorschlag: Es gibt immer noch einen Kinder...
Am9.10.2025 wurde ich in der U-Bahnstation Niederhofstraße von einem Kontrollorgan der Wiener Linien aufgefordert meinen Fahrausweis zu zeigen. Mir wurde gesagt, dass dieser mich nicht berechtigt die U Bahn zu benutzen .Ich müsste 105 € Strafe bezahlen! Ich erklärte, dass mein Ticket der ÖBB mit Vor...
Seit 26. August 2025 gibt es eine neue Linienführung der Busse 54 A und 54 B, sowie neu hinzugekommen die Linie 53 A. Ich wohne in der Joseph-Lister-Gasse 31, eine Wohnhausanlage oberhalb des Krankenhauses mit 190 Wohnungen, vis a vis der Strasse und oberhalb gibt es ebenfalls Mehrparteienhäuser. Mi...
Wagen 2265 hat am hinteren Drehgestell (in Fahrtrichtung S) eine Flachstelle („Schienenkopfschmiedehammer“). Der Radreifen bedarf dringend einer Sanierung. Mit freundlichen Grüßen DI ***** *****
Guten Morgen! Heute hatte die Busnummer 1337 um 6 Minuten Verspätung, was mich wieder sehr verägerte, weil kaum Verkehr war. Wir arbeitenden Menschen müssen unseren Dienst pünktlich antreten. Desweiteren ist der Bus 22A eine komplette Katastrophe seit Jahren. Damals wurde mir erklärt, es gibt so ...
Haltestelle Leopoldau der Buslinie 32 A am 4.8. zwischen 15:***** und 15:20 Uhr. Der Busfahrer fuhr ohne Stopp an der Haltestelle vorbei, an der gut sichtbar mindestens 10 Personen warteten. Auch wenn es nur 8 Minuten zum nächsten Bus sind, ist das eine Frechheit. Der Bus war fast leer.
Ich fahre täglich von Serpentingasse mit dem 29A zum Otto-Wagner-Platz und zurück. Der 29A fährt unregelmäßig und hält sich selten an den Fahrplan. Zusätzlich rast er meist in die Stationen ein und man kann in der gewünschten Station nicht aussteigen, da der Bus durchrast noch bevor man das Haltesig...
Der Bus 35A fährt jetzt von der Station Hardgasse zuerst zur Spittelau und dann (nach Pause) zur Nußdorfer Straße. Das ist an sich sinnvoll, aber nicht, wenn der Bus etwa beim Gebäude der Wien Energie hält und nicht in der D-Wagen-Station mit direktem Zugang zu ZU / U4. Alte Leute, Behinderte, Per...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie auf ein wiederkehrendes Problem aufmerksam machen, das den Bus der Linie 14A betrifft. Dieser fährt regelmäßig mit offensichtlich überhöhter Geschwindigkeit entlang der Spengergasse. Infolge dessen kommt es in meiner Wohnung, die sich direkt an der St...
Auf der Linie U2 mussten die Fahrgäste heute gegen 16:30 in der Station Hardeggasse den X-Wagen aufgrund eines Defektes Verlassen. Da das Fahrverhalten so unregelmäßig war mit dauerhaftem extremen ruckeln was sich gut beschreiben lässt, indem das System vom X-Wagen versucht hätte, gleichzeitig zu be...
Dear Sir/Madam, I hope this email finds you well. I am writing to formally appeal a fine that was issued to me and my partner during our recent visit to Vienna as tourists from Greece. I wish to explain the situation and request reconsideration, as we strongly believe the penalty was unfair given...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Wiener Linien anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
WIENER LINIEN GmbH & Co KG
Erdbergstraße 202
1030 Wien
https://www.wienerlinien.at
post@wienerlinien.at
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Wiener Linien zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Wiener Linien.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Wiener Linien bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Wiener Linien zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Wiener Linien sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Wiener Linien erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
WIENER LINIEN GmbH & Co KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Wiener Linien stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Wiener Linien nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Wiener Linien,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Wiener Linien bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.